Suministro de un sistema omnicanal de atención, que permita centralizar todas las consultas e implantar los canales de atención que sean necesarios para una gestión óptima de la atención al cliente.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Suministro para la renovación de la cobertura técnica oficial y garantía extendida de fabricante para las cab… — plazo hasta el 30/10/2026
• Suministro de kits de cintas para impresión de tarjetas sanitarias en las impresoras de tarjetas del Servei d… — plazo hasta el 30/10/2026
• Contrato de suministro de material eléctrico, electrónico, de sistemas de comunicaciones y luminotécnico para… — plazo hasta el 29/10/2026
• Suministro de una cabina de almacenamiento para la plataforma de virtualización de Mutua Balear — plazo hasta el 26/10/2026
• Suministro de componentes y equipos informáticos para la Empresa Funeraria Municipal, S.A. — plazo hasta el 29/10/2026
• Suministro de equipos informáticos de sobremesa y portátiles, por lotes, para el Ajuntament de Calvià. — plazo hasta el 28/10/2026

Licitaciones de informática abiertas en Islas Baleares →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles. El volumen de negocios mínimo anual exigido será igual o superior a: 384.480€.

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en el…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,8 % en las 187 adjudicaciones de Consejo de Administración de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes S.A. y del 10,1 % en el grupo CPV 3020. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 152 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Se remite a lo dispuesto en las páginas 11 y 12 del PCAP.
• Consideraciones de tipo social

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento integral de los sistemas de gestión y control de los aparcamientos gestionados por la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes, S.A. (SMAP), así como de la infraestructura tecnológica asociada que soporta dichos sistemas.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Establecer las prescripciones técnicas que regirán la contratación, por procedimiento abierto y lote único, del suministro y mantenimiento de los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI) de los aparcamientos y oficinas de la SMAP.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-15
• Contracto mixto de obras y servicios para la realización de las obras y servicio de mantenimiento de la obra civil de los centros y espacios que la SMAP gestione.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-14
• La prestación de los servicios de Coordinación de Seguridad y Salud (CSS) para el contrato principal denominado: Contrato mixto de obras y servicios para la realización del mantenimiento de la obra civil y obras necesarias para la explotación de los aparcamientos, recintos, locales, pistas deportivas y servicio de bicicleta pública de la SMAP (Expediente OS 19/2026).
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-14
• Suministro e instalación de cuatro bombas sumergibles para el achique de aguas de filtración freática en el aparcamiento de Parque del Mar, a instalar en los pozos 2 y 3, así como de los autoacomplamientos, guías, tuberías, colectores y válvulas necesarios para su correcta integración con la instalación existente
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-11

Anteriores y posteriores de Consejo de Administración de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes S.A.

• Suministro, desmontaje, instalación y puesta en marcha del sistema de ocupación necesario para la segunda planta del aparcamiento de Vía Roma y la primera y segunda planta del aparcamiento de Santa Pagesa. — 18/06/2024
• Contrato de suministro e instalación de grupos electrógenos en los aparcamientos de Plaza Mayor y Avenidas. — 18/06/2024
• Suministro para la ampliación del sistema actual de BICIPALMA. — 12/06/2024
• Servicio de recuento de las recaudaciones del servicio de la ORA de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes. — 20/03/2024
• Contrato el suministro de uniformidad de trabajo para el personal de aparcamientos, y del personal del servicio de Bicipalma de la SMAP. Se establecen los siguientes grupos de trabajadores: PERSONAL DEL SERVICIO DE BICIPALMA Y OPERATIVO DE APARCAMIENTO. — 19/03/2024
• Adquisició de 5 màquines fregadores (3 amb conductor i 2 amb conductor acompanyant), les condicions del servei d’assistència tècnica (SAT) i del servei postvenda (peces de recanvi de desgast i de substitució per averia). — 19/03/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de un sistema para el suministro de información — Gerencia de la Sociedad Municipal de Aparcamientos y Servicios, S.A.
  Adjudicada a TIER 1 TECHNOLOGY SA por 11.880 € (baja del 1,0 %) · 2024-11-13
• Suministro de material de oficina destinado a los centros de trabajo de la SMAP. — Consejo de Administración de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes S.A.
  Adjudicada a DISTRIBUIDORA ROTGER S.L.U. por 50.609 € · 2025-06-09
• Servicio integral que comprende el suministro, desarrollo, adaptación, implantación, puesta en funcionamient… — Consejo de Administración de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes S.A.
  Adjudicada a ESTACIONAMIENTOS Y SERVICIOS, S.A.U. por 131.500 € (baja del 24,4 %) · 2026-07-15
• Contrato de suministro e instalación de máquinas de control y gestión en los aparcamientos de Marquès de la S… — Consejo de Administración de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes S.A.
  Adjudicada a CAME PARKARE GROUP SL por 246.872 € (baja del 1,0 %) · 2023-12-04
• Servicio de mantenimiento de sistema para el suministro inmediato de información — Gerencia de la Sociedad Municipal de Aparcamientos y Servicios, S.A.
  Adjudicada a MICROCAD INFORMATICA S.L por 24.768 € · 2026-07-06

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejo de Administración de la Societat Municipal d'Aparcaments i Projectes S.A. (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a MITROL GLOBAL SAS.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 384.480 € y el presupuesto base de licitación asciende a 160.083 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Illes Balears.

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