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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Adjudicada

Suministro de soluciones de software básico de herramientas de gestión BMC

Expediente 2026-00155 · Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

Adjudicada a BMC Software Distribution B.V. por 351.053 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte BMC 24x7 para incidencias de severidad 1 y servicio remoto en horario de oficina para severidades 2 a 4, con corrección, actualizaciones, documentación y asesoramiento sobre las herramientas de gestión BMC de RENFE-Operadora. Licitación pública de suministros convocada por Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Madrid). Con valor estimado de 351.053 € y presupuesto de 424.774 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/03/2026 a las 12:00. Expediente 2026-00155.

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Importes y cifras

351.053 €
Valor estimado
424.774 €
Presupuesto (con IVA)
1
Ofertas recibidas

Qué se contrata

El suministro incluye soporte directo del fabricante BMC en niveles uno, dos y tres, con atención 24x7 para incidencias de severidad 1 y soporte remoto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 para las severidades 2, 3 y 4. Los tiempos de respuesta varían según la severidad: una hora para la severidad 1 y cuatro horas para la severidad 2, definiendo RENFE-Operadora en cada momento el nivel aplicable. El soporte se articula en tres niveles, con escalado de la incidencia al equipo de desarrollo cuando la complejidad lo requiera o se necesite un parche.

Las prestaciones comprenden la corrección de errores o defectos que generen resultados incorrectos, el suministro de actualizaciones y nuevas versiones en el menor plazo posible, y las modificaciones necesarias para mantener la operatividad ante cambios de versión del sistema operativo soportados por el fabricante. También se incluye la entrega de la documentación adicional que se produzca y el asesoramiento a RENFE-Operadora sobre la utilización de los productos.

El contrato incorpora requisitos de seguridad que el adjudicatario debe cumplir, entre ellos disponer de las figuras de Responsable del Proyecto y Responsable de Seguridad, completar un cuestionario de seguridad de la cadena de suministro en 30 días y estar certificado en el ENS nivel MEDIO. Asimismo, debe contar con una metodología de desarrollo seguro, notificar incidentes de impacto medio o superior y mantener un inventario actualizado de equipos con los campos que el pliego detalla.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor Sobre técnico 50.0
Cuantificables Automáticamente Sobre económico 50.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
BMC Software Distribution B.V. · 1 oferta Adjudicado 351.053 €18/04/2026 18/04/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,5 % en las 2.029 adjudicaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora y del 4,9 % en el grupo CPV 4810. Se recibió una sola oferta. BMC Software Distribution B.V. ha ganado 7 licitaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora.

Garantías exigidas

TipoImportePorcentaje
Provisional — —
Definitiva ≈ 17.553 € 5.0 %

Condiciones especiales de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: El adjudicatario deberá cumplir con el convenio colectivo sectorial aplicable, Estatuto de los Trabajadores y normativa vigente en materia de Seguridad Social, así como la prevención de riesgos…

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 20/04/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a BMC Software Distribution B.V..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 351.053 € y el presupuesto base de licitación asciende a 424.774 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 12/10/2026