Suministro de licencias y servicios para el mantenimiento. soporte y evolución del software Microsoft Dynamics 365 Business Central
Expediente 09/25 TIC · Empresa Estatal Mercados Centrales de Abastecimiento SA (MERCASA)
Adjudicada a IBERMATICA, S.A. por 163.338 € (sin IVA). Dos lotes: licencias de Business Central (18 Premium, 25 Team Member) con soporte de 180 jornadas, y licencias verticales inmobiliarias, IRPF, facturación electrónica y gestión documental en la nube. Licitación pública de suministros convocada por Empresa Estatal Mercados Centrales de Abastecimiento SA (MERCASA) (Madrid). Con valor estimado de 212.339 € y presupuesto de 197.639 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/09/2025 a las 14:00. Expediente 09/25 TIC.
Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato proporciona licencias en modalidad de suscripción y servicios de soporte, mantenimiento y evolución para el ERP de MERCASA, en la nube, dividido en dos lotes. El Lote 1 abarca el sistema básico: 18 licencias Dynamics 365 Business Central Premium y 25 licencias Team Member, activables según necesidad, con un mínimo de 12 Premium activadas a la firma. Incluye tres entornos (desarrollo, calidad y producción) y el mantenimiento de las extensiones IBA FinancialApp, IBA PromotionApp e IBA ApisPowerBi.
El Lote 2 comprende soluciones verticales: 6 licencias IB Real Estate (con un mínimo de 3 activadas a la firma), 1 licencia IB IRPF, 1 licencia IB Facturación Electrónica con Azure Functions y 1 licencia IB File Management.
Para el Lote 1, el soporte consiste en 180 jornadas de 8 horas repartidas durante 3 años, y para el Lote 2, en 80 jornadas en el mismo periodo. Estas jornadas cubren soporte funcional a usuarios, mantenimiento evolutivo (mejoras, informes, cuadros de mando y formación) y servicio One-Version ante actualizaciones de versión. La mayor parte del trabajo se prevé en remoto, con desplazamientos a la sede de Madrid sin coste adicional.
Requisitos del equipo: deben asignarse, como mínimo, los roles de director de proyecto, consultor de ventas/comercial, consultor de finanzas y analista programador, cada uno con al menos cinco años en implantaciones de ERP y tres años con Microsoft Dynamics.
Acuerdo de nivel de servicio: soporte mínimo de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, con canal 24x7 para incidencias de nivel alto. Tiempos de respuesta de 2, 4 y 6 horas según prioridad alta, media o baja, y de resolución de 8 horas, 48 horas y 7 días hábiles respectivamente. Disponibilidad mínima del 99,9 % para el Lote 1 y del 99 % para el Lote 2, con retención de información de 28 días hábiles. Los servidores deberán estar en la Unión Europea.
Se exige cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad de nivel medio y la confidencialidad absoluta de los datos a los que se acceda.
Licitaciones abiertas similares
- Suscripción y mantenimiento de licencias del sistema de gestión económico-financiera sobre SAP S/4HANA en mod…
- Suministro y/o mantenimiento de programas informáticos propiedad de un fabricante determinado y no considerad…
- Contrato para la implantación, suministro y mantenimiento de una plataforma de administración electrónica par…
- Provision Google Workspace para CRTVE
- Plataforma de gestión de identidades y autenticación centralizada para el sistema de contribución
- Mantenimiento y suscripción de licencias antivirus
Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Sistema Basico | 133.828 € | 48000000, 48218000, 72267000 |
| 2 | Soluciones verticales | 63.811 € | 48000000, 48218000, 72267000 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Metodología y soluciones técnicas | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificacion Gold Microsoft Data Analytics | 1.25 |
| Juicio de Valor | Equipo de trabajo propuesto | 12.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificacion Gold Microsoft Partner Application Development | 1.25 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificacion Gold Microsoft Partner Enterprise Resource Planning (ERP) | 1.25 |
| Juicio de Valor | Enfoque global, nivel de descripción y detalle de la propuesta planificación total del proyecto, plan de trabajo propuesto | 12.0 |
| Juicio de Valor | Documentación y entregables del proyecto. | 6.0 |
| Juicio de Valor | Propuesta de ANS. | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificacion Gold Microsoft Partner Application Integration | 1.25 |
| Cuantificables Automáticamente | OFerta economica | 49.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| IBERMATICA, S.A. | Formalizado | 110.602 € | 2025-10-30 |
| IBERMATICA, S.A. | Formalizado | 52.736 € | 2025-10-30 |
Análisis de la adjudicación
La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 0,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,0 % en las 548 adjudicaciones de Empresa Estatal Mercados Centrales de Abastecimiento SA (MERCASA) y del 5,8 % en el grupo CPV 4800. Cada uno de sus 2 lotes recibió una oferta. Se adjudicó 48 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2025-10-30 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-09-10 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-09-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-09-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-09-10 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-09-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-09-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2025-10-31 |
Lo último de Empresa Estatal Mercados Centrales de Abastecimiento SA (MERCASA)
Ver el órgano →- Diseño, suministro en régimen de alquiler sin opción a compra, servicio de transporte, servicio de montaje, servicio de mantenimiento y reposición del suministro de elementos averiados, y servicio desmontaje de elementos decorativos de navidad, en los centros comerciales de Mercasa PublicadaPublicada: 2026-10-15
- Poliza de seguro de daños materiales PublicadaPublicada: 2026-10-09
- Esta contratacion pretende cubrir la necesidad de llevar a cabo el mantenimiento integral, preventivo y correctivo de las instalaciones que forman parte de los centros comerciales CC ARRECIFE (LANZAROTE) CC LA ASUNCIÓN (JEREZ DE LA FRONTERA) CC LA PLAZA (BADAJOZ) Y CC LOS CIPRESES (SALAMANCA). PublicadaPublicada: 2026-10-09
- El objeto del contrato es de servicios y de suministro para la actualización del sistema de comunicaciones de la sede central de Mercasa. EvaluaciónPublicada: 2026-08-06
- El objeto del contrato es el servicio integrado de limpieza, jardinería, suministros higiénicos y control de
plagas en el centro comercial El centre de la Vila (Barcelona); y de limpieza, jardinería, suministros
higiénicos, control de plagas en el centro la sede social, pertenecientes a MERCADOS CENTRALES DE
ABASTECIMIENTO S.A., S.M.E., M.P. (MERCASA) EvaluaciónPublicada: 2026-08-06
Anteriores y posteriores de Empresa Estatal Mercados Centrales de Abastecimiento SA (MERCASA)
- Servicios de una agencia de comunicación integral que dé soporte estratégico y de consultoría, para la gestión e implementación de las actividades de promoción y campañas destinadas al centro comercial de arrecife y las galerías comerciales de: la Asunción, la Plaza, la Máquina, los Cipreses y Opción
- Póliza de seguro privado de responsabilidad civil general de Mercasa
- El objeto del contrato es la demolición del mercado de la planta baja del centro comercial Arrecife (lote 1) y el cerramiento de esta planta (lote 2) tal y como se describe en el apartado 2 y 4 del cuadro anexo al Pliego de Cláusulas Particulares
- El objeto del presente contrato son los servicios de contratación del servicio de mantenimiento integral de los centros comerciales de Arrecife y La Asunción.
- Mejora del parking y de impermeabilización, canalón y pasos de instalaciones en cubierta del centro comercial LOS CIPRESES.
- El objeto de este contrato es la prestación por parte de un proveedor de los servicios de depósito, custodia, archivo, gestión documental, consulta y transferencia a la finalización del contrato anterior de los documentos correspondientes al archivo externo de Mercasa.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Empresa Estatal Mercados Centrales de Abastecimiento SA (MERCASA).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a IBERMATICA, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 212.339 € y el presupuesto base de licitación asciende a 197.639 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de suministros en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.