Suministro de licencia de software de proctoring para evaluación online en el campus virtual de la Universidad de León.

Importes y cifras

Qué se contrata

Una licencia de software de supervisión remota para exámenes online de las convocatorias oficiales de los títulos no presenciales de la Universidad de León, con un volumen estimado de 2500 pruebas anuales. El sistema debe generar evidencias objetivas del comportamiento de los estudiantes durante los exámenes y emitir informes de incidencias para apoyar la decisión del profesorado.

La solución debe integrarse completamente en el Campus Virtual de la ULE (Ágora / Ariadna, Moodle), basarse en cloud computing y no requerir cambios en la capacidad de procesamiento o almacenamiento de los servidores universitarios. Los servidores del proveedor deben estar ubicados en Europa y no manejar datos sobre la identidad del alumnado.

En cuanto a funcionalidades, el sistema incluye supervisión por webcam con captura de imagen al menos cada 30 segundos, monitorización del escritorio, bloqueo y control del navegador, análisis de ubicación, control del entorno mediante segunda cámara y supervisión manual. Está disponible 24/7 sin reserva previa, con registro único por estudiante, panel de incidencias en tiempo real y resultados revisados en menos de 24 horas (ampliables a 48 horas si hay más de 2000 exámenes el mismo día). Para el alumnado, el sistema es multinavegador y multidispositivo en ordenadores de sobremesa y portátiles, con Windows o MacOS, webcam de 640 x 480 píxeles y 512 kbps de ancho de banda.

El servicio de atención de incidencias debe cubrir al menos 8 horas diarias de lunes a viernes, incluyendo las franjas de 9h a 14h y de 16h a 19h, con tiempo de respuesta de 4 horas laborales, solución temporal en 10 horas laborales y solución definitiva en 32 horas laborales. Se valora un portal web de seguimiento de incidencias disponible 7x24.

En cuanto a acuerdos de nivel de servicio, se exige una disponibilidad de la aplicación del 99% medida mensualmente, así como monitorización continua de la experiencia de usuario y de los componentes hardware.

Respecto a seguridad, el adjudicatario debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad y corregir las vulnerabilidades detectadas en auditorías. Todos los datos, informes y elementos suministrados pasan a ser propiedad de la ULE.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Acuerdo Marco para la renovación y adquisición de suscripciones de Adobe — plazo hasta el 09/11/2026
• Suministro, mantenimiento y actualización de la licencia Campus Microsoft. — plazo hasta el 29/10/2026
• Contrato Mixto del Suministro y Servicio de la solución integral, en modalidad SaaS (Software como Servicio),… — plazo hasta el 30/10/2026
• El objeto del contrato es el suministro, en régimen de suscripción, de cien (100) licencias del asistente de… — plazo hasta el 30/10/2026
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• Contratación del suministro de un software para la gestión del sistema interno de información (canal de denun… — plazo hasta el 05/11/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 6,0 % en las 516 adjudicaciones de Rector de la Universidad de León y del 0,0 % en el grupo CPV 4819. Se recibieron 3 ofertas, de 34.800 € a 48.000 €. SMILEY OWL TECH, S.L. ha ganado 3 licitaciones de Rector de la Universidad de León. Se adjudicó 47 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Toda la documentación, publicidad, imagen o materiales que deban aportar los licitadores o que sean necesarios para la ejecución del contrato, deberán evitar cualquier imagen o texto discriminatorio…
• Consideraciones de tipo medioambiental: Utilizar la vía electrónica para toda comunicación de la empresa adjudicataria con el Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de León a fin de evitar el uso del papel.

Publicaciones oficiales

• Seguro de Responsabilidad Civil/Patrimonial General para la Universidad de León
  Publicada
  Publicada: 2026-10-27
• Renovación del soporte y mantenimiento de productos Software AG
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-23
• Mantenimiento del hardware de los servidores de la Universidad de León.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación de un seguro colectivo de asistencia sanitaria para el personal y familiares de la Universidad de León
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Contratación de una póliza de seguro de responsabilidad civil para autoridades y personal al servicio de la Universidad de León.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14

Anteriores y posteriores de Rector de la Universidad de León

• Suministro, instalación completa y mantenimiento durante garantía de un ascensor eléctrico en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de León (Sala de Disección). — 15/12/2025
• Servicios Postales de la Universidad de León. Contrato basado en el Acuerdo Marco M2022/014007 de homologación de los servicios postales utilizados por la Administración de la Comunidad de Castilla y León y entidades adheridas — 15/12/2025
• Derecho de uso de licencias de software antiplagio y su integración en la plataforma Moodle de la Universidad de León. — 10/12/2025
• Mantenimiento de puertas automáticas correderas, prelevas y barreras de la Universidad de León — 03/12/2025
• Actualización, mantenimiento y puesta en marcha de nuevas funcionalidades en la plataforma Tiworks de Administración Electrónica. — 25/11/2025
• Servicios Postales de la Universidad de León. Contrato basado en el Acuerdo Marco M2022/014007 de homologación de los servicios postales utilizados por la Administración de la Comunidad de Castilla y León y entidades adheridas — 25/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de una licencia de Software de proctoring para la evaluación online en la Universidad de Burgos — Rectorado de la Universidad de Burgos
  Adjudicada a SMILEY OWL TECH, S.L. por 21.000 € (baja del 12,5 %) · 2025-07-07
• Contratación de la adquisición del derecho de licencias de software antiplagio y su integración en la platafo… — Rector de la Universidad de León
  Adjudicada a UAB Lingua Intellegens por 13.500 € (baja del 19,6 %) · 2025-01-13
• Adquisición de licencia de software de proctoring para la evaluación online impartidos en la Universidad de B… — Rectorado de la Universidad de Burgos
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• Adquisición de Licencias ESRI España Campus — Rector de la Universidad de León
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Rector de la Universidad de León.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SMILEY OWL TECH, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 57.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 58.080 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es León.

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