Suministro consistente en el mantenimiento y soporte de licencias de IBM-MILLENIUM propiedad de la Administración del Principado de Asturias

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, actualización y soporte técnico de 27 licencias de IBM Cloud Pak for Integration (Virtual Processor Core, código E0PPBLL) y 36 licencias de IBM Cloud Pak for Applications (Virtual Processor Core, código E0QB6LL), renovadas por 12 meses cada una. Los productos dan soporte a procesos de la aplicación Millennium que dependen de WebSphere MQ y WebSphere Application Server Network Deployment.

El periodo de mantenimiento, actualización y soporte es de 36 meses, computados desde la puesta a disposición que permita acceder a los servicios.

El adjudicatario deberá suministrar sin coste adicional las nuevas versiones, mejoras, actualizaciones y parches que surjan durante el contrato, y la Administración deberá poder acceder de forma directa al soporte del fabricante, sin intervención del partner.

El soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante apertura de casos por web, teléfono o chat. Los casos se clasifican en gravedad crítica (el sistema no funciona), alta (sistema muy degradado), media (problemas que impiden el funcionamiento correcto en ocasiones) y leve (consultas).

Los tiempos máximos de respuesta desde la apertura de la incidencia son: 1 hora para gravedad crítica, 2 horas para alta, 4 horas para media y 8 horas para baja. Su incumplimiento acarrea penalidades o la resolución del contrato.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Resultado del procedimiento

Garantías exigidas

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Presidencia, Reto Demográfico, Igualdad y Turismo del Principado de Asturias (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 377.624 € y el presupuesto base de licitación asciende a 456.925 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Asturias.

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