Soporte y mantenimiento de licencias del software de gestión de bases de datos Oracle para Metro de Madrid
Expediente 6012500319 · Metro de Madrid, S.A.
Adjudicada a ABAST SYSTEMS & SOLUTIONS, S.L. por 1.789.066 € (sin IVA), con una sola oferta. Soporte 24x7 para 2026–2029 de licencias Oracle (bases de datos, Diagnostics, Tuning, Partitioning, GoldenGate y RAC), con respuesta en dos horas ante gravedad 1. Licitación pública de suministros convocada por Metro de Madrid, S.A. (Madrid). Con valor estimado de 2.497.430 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 20/11/2025 a las 12:00. Expediente 6012500319.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El soporte y mantenimiento 24x7 de las licencias Oracle de Metro de Madrid, con acceso al personal especializado de Oracle para resolver incidencias técnicas, recibir modificaciones parciales de programas y realizar consultas de carácter técnico sobre cualquiera de los productos. El servicio abarca las licencias de Oracle Database en sus ediciones Enterprise y Standard, además de Diagnostics Pack, Tuning Pack, Partitioning, Advanced Compression, GoldenGate, Real Application Clusters, Real Application Testing, Audit Vault and Database Firewall, Data Integrator, VM VirtualBox Enterprise y otros productos como AutoVue o Secure Global Desktop, con cantidades que van desde una hasta 150 usuarios o procesadores según la licencia.
El contrato tendrá una duración de 36 meses y 22 días, entre el 10 de marzo de 2026 y el 31 de marzo de 2029, aunque no todos los productos empiezan en la misma fecha.
El mantenimiento se prestará de forma ininterrumpida todos los días del año, las 24 horas, con acceso permanente al soporte técnico y a las actualizaciones de producto. Las peticiones podrán realizarse a través del Sistema de Soporte Web de Oracle o por teléfono, y Metro asignará el nivel de gravedad de cada solicitud. Para las incidencias de gravedad 1, como corrupción de datos o caída de funciones críticas, el compromiso de respuesta es de dos horas en horario 24x7.
El contratista asignará los medios materiales y humanos necesarios para ejecutar el contrato. Toda la información facilitada por Metro tendrá carácter confidencial, y Metro podrá realizar en cualquier momento los controles de calidad que estime oportunos. No se exige un plazo de garantía específico, ya que el contrato incluye la reparación de defectos o averías del software sin límite de reparaciones durante su ejecución.
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Lotes (1)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Soporte y mantenimiento de licencias del software de gestión de bases de datos Oracle para Metro de Madrid | — | — |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ABAST SYSTEMS & SOLUTIONS, S.L. | Formalizado | 1.789.066 € | 05/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 12,5 % en las 1.013 adjudicaciones de Metro de Madrid, S.A. y del 1,8 % en el grupo CPV 4861. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 135 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Licitación | 21/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 21/10/2025 |
| BOCM | Anuncio de Licitación | 22/10/2025 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 21/10/2025 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Adjudicación | 11/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 11/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 06/03/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 06/03/2026 |
| BOCM | Anuncio de Formalización | 17/03/2026 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Formalización | 06/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Metro de Madrid, S.A..
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ABAST SYSTEMS & SOLUTIONS, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.497.430 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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