Soporte y mantenimiento de cabinas de almacenamiento DELL
Expediente ECON/000119/2025 · Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
Adjudicada a DELL COMPUTER, S.A. por 992.601 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento preventivo y correctivo 24x7 de las cabinas de la Agencia en sus dos centros de datos madrileños, con respuesta en 30 minutos o 2 horas, borrado seguro y retirada de equipos discontinuados. Licitación pública de servicios convocada por Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid (Madrid). Con valor estimado de 1.426.965 €. Procedimiento negociado sin publicidad. Expediente ECON/000119/2025.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Mantenimiento preventivo y correctivo, con actualizaciones de software, de las cabinas de almacenamiento DELL que dan servicio a la virtualización y el almacenamiento de los dos Centros de Procesamiento de Datos de la Agencia en la Comunidad de Madrid. Incluye también el borrado seguro de la información y la retirada de los equipos discontinuados.
El soporte es de 24 horas al día, los 365 días del año, con monitorización remota y centro de atención telefónica propio. El tiempo máximo de respuesta a las peticiones es de treinta minutos o dos horas según la severidad, y la reparación in situ se atiende en cuatro o doce horas según la severidad. El mantenimiento preventivo incluye revisiones de software y registros al menos cada tres meses, con un informe resumen de cada revisión.
El servicio de actualizaciones cubre la entrega e instalación del software de los componentes recogidos en el anexo durante la vigencia del contrato. El borrado seguro se ejecutará conforme a estándares como NIST SP 800-88 Rev.1, DoD 5220.22-M o ISO/IEC 27040, con destrucción física certificada cuando no sea posible el borrado lógico. Al finalizar, se entregarán inventario final, certificados de borrado o destrucción e informe de ejecución en PDF firmado digitalmente.
El adjudicatario debe disponer de medios propios personales y materiales y designar un Responsable del Servicio, cuyo currículum deberá aportar en la primera semana de ejecución. Los costes de trabajar en turnos, sábados, festivos o nocturnos corren a cargo del adjudicatario.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| DELL COMPUTER, S.A. | Formalizado | 992.601 €14/05/2026 | 14/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 250 adjudicaciones de Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 23 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Adjudicación | 21/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 21/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 25/05/2026 |
| BOCM | Anuncio de Formalización | 03/06/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 22/05/2026 |
| PCPCM – Perfil contratante | Anuncio de Formalización | 25/05/2026 |
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Este contrato podrá ser cofinanciado con el Programa FEDER 2021-2027, con una tasa de cofinanciación del 40%.
Programa FEDER 2021-2027:
Objetivo Político 1: Una Europa más competitiva e inteligente, promoviendo una transformación económica innovadora e inteligente y una conectividad regional a las tecnologías de la información y de las comunicaciones
Prioridad Específica 1.A.: Transición Digital Inteligente
Objetivo Específico 1.2.- Aprovechamiento de las ventajas de la digitalización para los ciudadanos, las empresas, las organizaciones de investigación y las administraciones públicas
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a DELL COMPUTER, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.426.965 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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