Soporte técnico en informática para la Oficina de Cooperación Española en Costa Rica, de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de los equipos de computación y comunicaciones, así como de las aplicaciones de uso habitual, de la Oficina de Cooperación Española en Costa Rica, para que funcionen en las mejores condiciones. Incluye la gestión del parque de ordenadores de puesto cliente, su hardware y periféricos, el mantenimiento de aplicativos de usuarios, la asistencia de primer nivel, y la gestión del inventario con recomendaciones de renovación de equipos. También abarca la administración de servidores, equipos de comunicación, infraestructura de red, usuarios, grupos y elementos de impresión. El contrato no se divide en lotes.

El personal previsto comprende una persona como supervisora y contacto de referencia, con dedicación de 15 horas mensuales, y otra persona que realizará visitas presenciales o consultas virtuales con 65 horas mensuales, distribuidas en 3 visitas semanales de 5 horas cada una. La empresa deberá proveer a su personal de un equipo portátil y teléfono celular, además de herramientas básicas de mantenimiento.

El presupuesto máximo de licitación es de 12.000 USD anuales (10.720,03 €), con un valor estimado de 60.000 USD para la duración máxima de cinco años. El contrato tendrá una duración inicial de un año, prorrogable anualmente hasta cuatro años adicionales. La ejecución está previsto que comience el 1 de julio de 2025, con revisión de precios si el IPC supera el 3%, con un límite máximo de variación del 85%.

Para presentarse se exige un volumen anual de negocios de al menos 18.000 USD en el mejor de los tres últimos ejercicios, y una relación de contratos similares de los tres últimos años, con certificados de buena ejecución de al menos dos de ellos.

Los criterios de adjudicación son el menor precio (70 puntos), la experiencia del personal adscrito (5), la experiencia previa del contratista (10), una bolsa anual de horas adicionales sin coste (5) y la metodología propuesta (10), esta última en un plan de trabajo de hasta 5 folios.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Acuerdo Marco de Tarifas (AMT) para la prestación de servicios eléctricos. — plazo hasta el 26/10/2026
• Servicios - Mantenimiento, soporte y evolución plataforma de cita previa (QUENDA). — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicios de Apoyo Técnico en Proyectos de Geografía Humana — plazo hasta el 26/10/2026
• Servicios de prototipado, creación digital y nuevos formatos para el laboratorio de innovación audiovisual de… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contrato mixto del servicio consistente en la actualización del censo canino municipal mediante el genotipado… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio para el intercambio de información entre Sareb y las entidades bancarias a través de un sistema de t… — plazo hasta el 03/11/2026

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 16,8 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 6,4 % en las 508 adjudicaciones de Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y del 6,1 % en el grupo CPV 7260. Se recibieron 2 ofertas.

Publicaciones oficiales

• Contratación de los servicios de gestión de archivo documental para la oficina de cooperación Española en La Paz - Bolivia para la OCE de España en Bolivia
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16
• Contratación de los servicios de limpieza en las distintas dependencias de la Oficina Técnica de Cooperación en La Paz - Bolivia
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-15
• El objeto del contrato es la prestación de servicios de comunicación para la OCE Paraguay.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-14
• El objeto del contrato es la adquisición de una solución completa de HW y licenciamiento para una renovación tecnológica de la barrea interna de FW de la red de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-09
• Contratación de los servicios de apoyo administrativo para el Centro Cultural de España en Nicaragua, de manera que pueda apoyar la gestión administrativa del CCEN y garantizar la continuidad mínima operativa de las actividades culturales.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-08

Anteriores y posteriores de Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID)

• Realización de trabajos y servicios de transporte de personas, y de todo tipo de correspondencia , materiales, equipos, etc, cogiendo , distribuyendo y entregando los mismos. — 15/12/2025
• Contratación de los servicios de mantenimiento de las instalaciones y montaje y desmontaje de actividades para el Centro Cultural de España en Perú, de la AECID. — 15/12/2025
• Asistencia técnica de apoyo al Área de Contratación de la AECID, dependiente de la Subdirección de Gestión Económica, Financiera y Presupuestaria. — 12/12/2025
• Contrato de servicios de fumigación en el Centro de Formación de España en Cartagena de Indias, Colombia, de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo. — 12/12/2025
• Contratación de los servicios de apoyo a la recepción de los usuarios del Centro Cultural de España en Paraguay de la AECID. — 11/12/2025
• Conservación de jardines, árboles y zonas verdes — 10/12/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IMPORTADORA DE TECNOLOGÍA GLOBAL YSMR S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 53.600 € y el presupuesto base de licitación asciende a 10.720 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Costa Rica.

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