Software de gestión y comercialización de establecimientos turísticos

Importes y cifras

Qué se contrata

La implantación de tres soluciones informáticas para la Red de Hospederías de Extremadura: un software de gestión hotelera (PMS), un punto de venta para restaurantes y cafeterías (POS) con control de stock, y un motor de reserva online sincronizado con el PMS. Se prestará en modelo de software como servicio, con servidores proporcionados por la adjudicataria, que deberá asumir la instalación, la migración de datos desde la solución actual, la formación del personal y el soporte durante toda la vigencia del contrato. Inicialmente afecta a los 8 hoteles de 4 estrellas de la red y a su oficina central en Mérida.

La solución debe integrarse con el ERP Microsoft Dynamics en uso, mediante exportación diaria de clientes, ventas y cobros en ficheros TXT, y debe admitir pagos con Redsys y al menos un medio alternativo. Las copias de seguridad serán diarias con retención mínima de 30 días, y la adjudicataria deberá contar con certificación del Esquema Nacional de Seguridad en nivel básico como mínimo.

Los niveles de disponibilidad del servicio se penalizan con descuentos sobre la factura mensual que van del 10% si la disponibilidad baja del 98% hasta el 50% si baja del 90%.

El proyecto se desarrolla en tres fases: planificación y configuración, con validación previa de un establecimiento modelo; migración y puesta en marcha; y uso, mantenimiento y soporte. Las reuniones de seguimiento serán semanales y se deberán impartir al menos tres sesiones formativas durante la implantación.

Los requisitos técnicos incluyen compatibilidad con equipos Windows 10 o superior, impresoras Epson TM, cajones portamonedas, comanderos digitales Android y tableta para firma digital en el check-in, con al menos tres modelos aprobados por categoría de dispositivo. La solución deberá generar automáticamente los documentos oficiales de alojamiento, incluido el parte de viajeros, y las estadísticas exigidas por el INE.

El PMS incluye gestión de reservas, habitaciones, tarifas, check-in express, facturación electrónica, housekeeping e informes de red, mientras que el POS incorpora planos de mesas, escandallos, alérgenos, control de almacén y pedidos a proveedores. El motor de reserva permitirá ofertas, códigos promocionales, reservas con hasta dos tramos de edad de niños y exportación de precios a metabuscadores.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia técnica

Otros: Certificado de inscripcion en el ROLECE o, justificante de soliciud en su caso

Resultado del procedimiento

Publicaciones oficiales

• Servicios de limpieza, lavandería y jardinería en la Red de Hospederías de Extremadura, gestionadas por GEBIDEXSA, S.A.U., incorporando medidas de conciliación de la vida personal, laboral, familiar y condiciones laborales de las personas trabajadoras que presten el servicio.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Software de gestión y comercialización de establecimientos turísticos
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-14
• Suministro y Distribución de vinos para la carta y los menús especiales de la Red de Hospederías de Extremadura
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Suministro de congelados para la Red de Hospederías de Extremadura.
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-25
• Servicios de limpieza en la Red de Hospederías de Extremadura, gestionadas por GEBIDEXSA, S.A.U., incorporando medidas de conciliación de la vida personal, laboral, familiar y condiciones laborales de las personas trabajadoras que presten el servicio.
  Resuelta
  Publicada: 2026-06-30

Anteriores y posteriores de Gerencia de GEBIDEXSA, S.A.U.

• Suministro de energía eléctrica con destino a las dependencias de la administración de la comunidad autónoma de Extremadura, sus organismos autónomos y entes del sector público autonómico adheridos — 05/03/2026
• Suministro de bebidas alcohólicas destiladas y licores para la Red de Hospederías de Extremadura — 23/02/2026
• Servicios de mantenimiento de instalaciones de climatización, producción de agua caliente sanitaria e instalaciones energía renovables en los centros gestionados por GEBIDEXSA, S.A.U. — 21/01/2026
• Suministro de bebidas alcohólicas destiladas y licores para la Red de Hospederías de Extremadura — 21/11/2025
• Servicios de prevención ajeno para GEBIDEXSA, S.A.U. — 12/11/2025
• Suministro de frutas, verduras, hortalizas y tubérculos para los centros gestionados por GEBIDEXSA S.A.U. (2 Lotes) — 06/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de software y mantenimiento de la solución PMS, POS, Gestión de Stock, Motor de Conectividad y Moto… — Gerencia de GEBIDEXSA, S.A.U.
  Adjudicada a Planet Winner Spain SL por 17.432 € · 2025-05-23
• Servicios para software de soporte a los procesos de los establecimientos turísticos gestionados por GEBIDEXS… — Gerencia de GEBIDEXSA, S.A.U. · 2025-08-06
• Servicios de software y mantenimiento de la solución host: Pms, Pos, gestión de stock, motor de conectividad… — Gerencia de GEBIDEXSA, S.A.U.
  Adjudicada a Planet Winner Spain SL por 18.698 € · 2026-04-16

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de GEBIDEXSA, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 398.074 € y el presupuesto base de licitación asciende a 360.503 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Badajoz.

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