Servizo de mantemento do software de xestión integral de usuarios de Servizos Sociais

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte al software XIESS, que gestiona de forma integral a los usuarios de Servicios Sociales comunitarios mediante módulos configurables, y lo adapta a las necesidades del Área de Acción Social y a la normativa vigente. El servicio de mantenimiento tendrá una duración de 24 meses y cubre la gestión de permisos de usuario, la implementación del Expediente Social Único, la generación de informes de los planes de acción y la integración con las plataformas SIUSS del Estado y HSUE de la Xunta de Galicia.

Además, se exige el desarrollo de una integración con la nueva herramienta de gestión de subvenciones de T-Systems, que debe estar terminada el 15 de diciembre de 2025, para reducir la introducción manual de datos en un volumen elevado de subvenciones.

El soporte se prestará principalmente de forma telemática a través de un sistema de gestión de solicitudes e incidencias. Las incidencias se clasifican en tres niveles de prioridad: el nivel 0 exige atender la comunicación en 30 minutos y analizar el problema en 12 horas; el nivel 1, en 48 horas; y el nivel leve, en una semana. Las paradas programadas deben comunicarse con al menos 72 horas de antelación.

Se requiere un director de proyecto como interlocutor único, reuniones de seguimento como mínimo trimestrales y formación del personal que determine el Servicio de Informática. La documentación debe entregarse en formatos abiertos o de estándar de mercado, y toda la información generada es propiedad del Concello.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Ver cláusula 4.2.1 PCAP

Solvencia técnica

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Ver cláusula 4.2.2 PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 8,4 % en las 460 adjudicaciones de Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela y del 10,0 % en el grupo CPV 7135. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 111 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Ver cláusula 20.4.1
• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo

Publicaciones oficiales

• Subministración de licenzas de uso por un tempo determinado para utilizar a aplicación CONVOCA
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-14
• Servizo para a redacción do proxecto e dirección facultativa das obras de iluminación na Praza de Praterías de Santiago de Compostela no marco do Plan de Sostibilidade Turística de Santiago
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-13
• Obras de mellora da drenaxe na Avenida Cruceiro da Coruña de Santiago de Compostela
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Obras de execución dunha glorieta na intersección da rúa Londres coa rúa Lisboa no Concello de Santiago de Compostela
  Publicada
  Publicada: 2026-10-06
• Obras de reparación e acondicionamento de muros tradicionais nos parques de Bonaval e Belvís
  Publicada
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela

• Servizo de redacción de proxecto e dirección facultativa para o parque de bombeiros (Boisaca-Pulleira) do Concello de Santiago de Compostela — 25/11/2025
• Obras de acondicionamento de local para centro sociocultural e de maiores — 25/11/2025
• Servizo para a redacción do proxecto construtivo de "Conexión do sector Lavacolla (Sabugueira) á rede xeral de abastecemento municipal" — 12/11/2025
• Servizo da posta en marcha das actuacións do plan de gobernanza e participación no proxecto de restauración do ecosistema fluvial (eco bosque río Sar), no marco do plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia e financiado pola Unión Europea – NextgenerationEU — 27/10/2025
• Obras de naturalización da lagoa do Auditorio e restauración fluvial do río Corgo, financiado Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia (NextGenerationUE) — 27/10/2025
• Concertación dunha operación de préstamo a longo prazo con previa apertura de crédito por importe de dous millóns cincocentos dezasete mil cincocentos trinta e nove euros con oitenta e dous céntimos de euro (2.517.539,82 €) para o financiamento dos investimentos e transferencias de capital en execución das previsións orzamentarias para o ano 2025 — 17/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IMATIA INNOVATION, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 102.080 € y el presupuesto base de licitación asciende a 66.598 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es A Coruña.

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