Servicios técnicos de gestión de infraestructuras TIC

Importes y cifras

Qué se contrata

Se contratan servicios técnicos para apoyar el mantenimiento de la infraestructura TIC del Ministerio de Sanidad, en cuatro lotes independientes: gestión del conocimiento en infraestructura tecnológica, consultoría y apoyo a los sistemas de monitorización, consultoría para la ingesta de datos y definición de cuadros de mando y alertas, y consultoría y apoyo técnico al CAU Infraestructuras.

Lote 1 — Gestión del conocimiento en infraestructura tecnológica: diseño e implantación de modelos de gestión documental, administración de la herramienta de conocimiento integrada con Jira Service Manager, elaboración de políticas y auditorías de contenido, y formación de equipos. Requiere un consultor senior, 1.650 horas anuales.

Lote 2 — Monitorización: operación y mejora de las plataformas de monitorización, despliegue de agentes, ingesta de logs, gestión de ciclo de vida de datos y de alertas, e informes de disponibilidad. Requiere un consultor experto, 1.650 horas anuales.

Lote 3 — Ingesta de datos y cuadros de mando: integraciones de datos heterogéneos, pruebas sintéticas, definición de cuadros de mando en Kibana y Grafana, y gestión de umbrales y escalado de alertas. Requiere un consultor senior, 1.650 horas anuales.

Lote 4 — CAU Infraestructuras: primer nivel de peticiones, incidencias y cambios según ITIL e ISO 20000, gestión de la CMDB y administración de herramientas ITSM. Requiere un consultor de procesos y dos administradores de herramientas ITSM senior, 4.950 horas anuales en total.

El plazo de ejecución es de 12 meses desde la formalización, prorrogable por tres periodos adicionales de 12 meses, hasta 48 meses en total. Cada lote exige que la metodología se alinee con la marcada por ISDEFE, orientada a entregables, trazabilidad y auditabilidad. La formación de los perfiles corre a cargo del adjudicatario. Las ofertas deben cubrir la totalidad de cada servicio, sin variantes.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Concesión de obra, para la redacción del proyecto y dirección facultativa, construcción y explotación del Pal… — plazo hasta el 15/12/2026
• Contrato de Servicios de Gestión, Dinamización y Seguimiento de la Red de Mentores Madrid Emprende del Ayunta… — plazo hasta el 10/11/2026
• Contratación del Sistema Dinámico de Adquisición para servicios de formación y de consultoría en competencias… — plazo hasta el 08/06/2030
• Gestión del Campus del Videojuego (4 lotes) — plazo hasta el 03/11/2026
• Sistema Dinámico de Adquiscion para el servicio de impartición de determinadas acciones formativas para el pe… — plazo hasta el 29/07/2030
• Recogida de datos de Estadística integrada de Turismo Receptor (FRONTUR-EGATUR) — plazo hasta el 10/11/2026

Licitaciones de consultoría abiertas en Madrid →

Lotes (4)

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 4 adjudicaciones fue del 19,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 10,0 % en las 2.834 adjudicaciones de Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P. y del 17,0 % en el grupo CPV 7941. Sus 4 lotes recibieron entre 2 y 4 ofertas. Se adjudicó 49 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de asistencia en la oficina técnica de apoyo a la Administración General del Estado
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicio de apoyo tecnico en laboratorio de diagnosis de desgaste de materiales metálicos.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• contrato mantenimiento y repuestos finanzauto generadores - 2 años
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-20
• servicio de apoyo logístico y mantenimiento auxiliar para ISDEFE, S.A., S.M.E., M.P
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Suministro y Reparto de Fruta Fresca para Isdefe, S.A., S.M.E., M.P.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20

Anteriores y posteriores de Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.

• Contratación de servicios de apoyo a actividades de monitorización y supervisión del diseño de espacio aéreo (asd), de la gestión del espacio aéreo (asm) y del servicio de información aeronáutica (ais) — 31/10/2025
• Servicios de gestión de ciclo de vida y calidad del software. — 31/10/2025
• Servicios de gestión técnica de programas europeos y de ciclo de vida del dato del sector salud. — 31/10/2025
• Suministro y servicio de soporte y actualización tecnológica de hardware y software de un entorno virtualización hiperconvergente con el correspondiente suministro de 4 servidores para Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A, S.M.E., M.P — 31/10/2025
• Contratación de los servicios de apoyo a la adopción de M365 en Isdefe, S.A., S.M.E.; M.P. — 30/10/2025
• Contratación de servicios de apoyo al Plan de Desarrollo de SYSRED. — 30/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de apoyo a la gestión de sistemas de informacion e infraestructuras de identidad electrónica. — Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P. · 2024-05-11
• Servicios de Apoyo a la Gestión Económica y a la Tramitación de Expedientes — Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.
  Adjudicada a NETCHECK, S.A. por 55.669 € (baja del 18,1 %) · 2024-11-22
• Servicios para el Apoyo Técnico a la Operación y Administración de los Servicios CIS/TIC en el CESTIC del Min… — Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.
  Adjudicada a ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U por 99.000 € (baja del 10,1 %) · 2026-09-25
• Servicios de apoyo técnico a la operación y contratación de servicios TIC en el CESTIC. — Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.
  Adjudicada a QUEST GLOBAL ENGINEERING ESPAÑA S.L.U. por 275.880 € · 2025-12-12
• Servicio de Apoyo en Proyectos de Infraestructura Común de Telecomunicaciones — Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.
  Adjudicada a NETCHECK, S.A. por 143.484 € (baja del 13,9 %) · 2026-01-09
• Servicio de apoyo técnico a la gestión de la seguridad CIS en el Ministerio de Defensa. — Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P.
  Adjudicada a TRC INFORMATICA, S.L. por 66.363 € (baja del 14,2 %) · 2026-07-31

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejero Delegado de Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E. y M.P. (Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 3 empresas: DELOITTE CONSULTING S.L.U., INETUM ESPAÑA, S.A. y OESIA NETWORKS, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.965.195 € y el presupuesto base de licitación asciende a 594.471 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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