servicios que forman parte de la actividad habitual de una agencia de viajes para Gesplan, de conformidad con los pliegos de la presente licitación.
Expediente 710/25 · Consejería Delegada de Gestión y Planeamiento Territorial y Medioambiental, S.A.
Adjudicada a VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. por 220.000 € (sin IVA), con una sola oferta. Reserva de vuelos, trenes, autobuses y barcos entre islas, nacionales e internacionales; hoteles en Canarias y el resto de España; alquiler de vehículos y emisión de billetes electrónicos. Licitación pública de servicios convocada por Consejería Delegada de Gestión y Planeamiento Territorial y Medioambiental, S.A. (Canarias). Con valor estimado de 220.000 € y presupuesto de 220.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 14/08/2025 a las 23:59. Expediente 710/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La reserva, emisión, modificación, anulación y entrega de billetes de avión, tren, autobús y barco para viajes entre islas, nacionales e internacionales, así como la tramitación y confirmación de plazas hoteleras en las Islas Canarias y el resto de España, y la reserva de vehículos de alquiler. El servicio se presta por dos canales complementarios: atención personalizada por teléfono o correo electrónico y un portal web accesible las 24 horas, con acceso delegado para hasta 30 usuarios designados por Gesplan.
El atención directa se realiza de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 horas ininterrumpidamente, y el portal web sirve para respuestas fuera de ese horario. Los billetes y reservas se entregan siempre por vía electrónica sin coste para Gesplan, y cada desplazamiento lleva un identificador único vinculado desde la solicitud hasta la factura.
Para cada servicio la agencia debe contratar un seguro con coberturas de gastos médicos de hasta 1.500,00 euros en el país de residencia y de hasta 100.000,00 euros fuera de él, repatriación y traslado sanitario ilimitados e indemnización por accidente de hasta 30.000 euros en caso de fallecimiento o invalidez permanente.
Los licitadores deben aportar un listado de hoteles con al menos uno en cada capital de provincia y en cada isla canaria, y al menos tres en Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Barcelona y Madrid, actualizado trimestralmente. Los precios incluyen alojamiento, desayuno e impuestos. Las facturas se emiten electrónicamente por servicio individualizado antes del día 5 del mes siguiente, con un volumen estimado de 220.000,00 euros, sin que esta cifra constituya compromiso de facturación.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Horario de atención. Ampliación desde 17:00 hrs, hora local canaria hasta las 19:00 hrs, hora local canaria. | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | mejora en la oferta económica | 60.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Billetes de avión y barco, siempre que la tarifa lo permita, a los cambios, reembolso, anulaciones, etc., no se aplicarán gastos de gestión | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Servicio de urgencias 7 días a la semana, 24 horas y 365 días anuales. | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Cálculo de huella de carbono derivada de los desplazamientos | 15.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de…
- Solvencia técnica
- Otros: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Cuando le sea requerido por…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| VIAJES EL CORTE INGLES, S.A. | Adjudicado | 220.000 €12/09/2025 | 12/09/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 5,2 % en las 1.654 adjudicaciones de Consejería Delegada de Gestión y Planeamiento Territorial y Medioambiental, S.A. y del 1,6 % en el grupo CPV 6350. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 41 días después de su publicación.
Modificaciones del contrato
| Motivo | Importe | Importe final |
|---|---|---|
| Modificación | 100.000 € | 330.000 € |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 11.000 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 09/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 30/07/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 30/07/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 15/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio modificación de contrato | 06/07/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Consejería Delegada de Gestión y Planeamiento Territorial y Medioambiental, S.A. (Otras Entidades del Sector Público · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a VIAJES EL CORTE INGLES, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 220.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 220.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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