Servicios plataforma gestión integral venta entradas y art.

Importes y cifras

Qué se contrata

El suministro, implantación y mantenimiento de una plataforma que gestiona la venta de entradas online, en taquillas y, en San Juan de la Peña, también en taquillas móviles, así como la venta de artículos de tienda y el control de accesos en los monasterios de San Juan de la Peña (Jaca, Huesca) y Nuestra Señora de Rueda (Sástago, Zaragoza).

La venta online debe estar accesible las 24 horas, los 365 días del año, y la web debe adaptarse a la guía de diseño visual de Turismo de Aragón, ser accesible y funcionar en PC y dispositivos móviles. El proceso de compra incluye calendario, selección de horario, pago con tarjeta o PayPal, código promocional, envío de la entrada por email con código QR o de barras, compra en varios idiomas (al menos español, inglés y francés) y facturación automática.

La venta de artículos de tienda de San Juan de la Peña se integra en el mismo sistema y hardware que las entradas, permitiendo tickets combinados y control de stock; además, habrá un cajón de autopago para cobros en efectivo. El control de accesos incluye validación mediante dispositivos PDA, mecanismos de contingencia ante pérdida de comunicaciones y control en distintos puntos del conjunto monumental.

El adjudicatario suministra los equipos, con garantía mínima de dos años y reparación o reemplazo en 48 horas. En San Juan de la Peña: tres ordenadores táctiles de taquilla, tres impresoras, tres cajones portamonedas, cinco puntos de venta portátiles y un cajón autopago. En Rueda: un ordenador táctil, una impresora y un cajón portamonedas.

La plataforma incluye módulo de administración, facturación y un sistema de informes y Business Intelligence con exportación en varios formatos. El soporte cubre incidencias con tiempos de respuesta de 2 a 48 horas según gravedad, con atención 24x7 para las graves y muy graves. Se exige certificado ISO 9001, ISO 27001 y certificado de grado medio del Esquema Nacional de Seguridad.

La duración prevista es de 15 meses: 3 de implantación y 12 de mantenimiento, con posibilidad de prórroga de 2 años.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Fondos propios: Volumen anual de negocios de iporte superior a 85.000€ en el año de mayor volumen de negocio

Solvencia técnica

Medidas de gestión medioambiental: Acreditación del cumplimiento de las normas de gestión medioambiental y de calidad. El licitador deberá aportar los certificados siguientes (artículos 93 y 94 LCSP): - Certificado ISO 27001 de…
Trabajos realizados: Se deberá acreditar la realización de trabajos en los últimos tres años de importe igual o superior al valor estimado del contrato.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 12,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 146 adjudicaciones de Sociedad de Promoción y Gestión del Turismo Aragonés, S.A.U. y del 10,1 % en el grupo CPV 3020. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 52 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: El contratista deberá abonar a sus trabajadores el salario correspondiente, cuyo importe será el establecido en el convenio colectivo sectorial de aplicación, así como mantener dichas condiciones…

Publicaciones oficiales

• Patrocinio del Iberdrola Calatayud Ladies Open 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20
• Patrocinio del Festival Vive Latino España 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Patrocinio Publicitario de la XLII Edición de la Baja Aragón 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-16
• Patrocinio partidos Selecciones España Absolutas Baloncesto
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-09
• Patrocinio publicitario XX edición Canfranc-Canfranc
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-09

Anteriores y posteriores de Sociedad de Promoción y Gestión del Turismo Aragonés, S.A.U.

• Patrocinio publicitario del Festival "Zaragoza Luce" 2026 — 11/02/2026
• Difusión publicitaria TA programa "Por Todo lo Alto" — 28/01/2026
• Difusión publicitaria TA "Teruel como destino turístico" — 28/01/2026
• Patrocinio publicitario Campeonato España Basket KDT-INF 26 — 30/12/2025
• TUR-2025-46 Suministro Hospedería San Juan de la Peña. — 23/12/2025
• TUR-2025-40 Difusión publicitaria TA Campanadas fin de año — 09/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Sociedad de Promoción y Gestión del Turismo Aragonés, S.A.U. (Empresa pública bajo el control de una autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SICOMORO SERVICIOS INTEGRALES, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 85.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 54.450 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Huesca.

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