Servicios para la implantación de un CRM y un espacio para los clientes del Instituto Cervantes (espacio “Mi IC”) ncluido dentro del PRTR

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Mantenimiento, soporte técnico y actualización de la aplicación ARCGIS para la gestión del SIG Municipal — plazo hasta el 04/11/2026
• Herramienta EBPA — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de formación y consultoría para la plantilla de LYMA mediante el establecimiento de un Sistema Dinám… — plazo hasta el 07/05/2034
• Sistema Dinámico de Adquisición (SDA) para la prestación de servicios de consultoría, desarrollo y mantenimie… — plazo hasta el 27/11/2027
• Sistema Dinámico de Adquisición para la contratación de los servicios de consultoría, gobierno, desarrollo y… — plazo hasta el 22/06/2029
• Sistema de información geográfica del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (SIGPoz) — plazo hasta el 09/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: El licitador debe aportar el DEUC, tan solo al licitador propuesto para adjudicación les será requerida la documentación acreditativa.

Solvencia técnica

Otros: El licitador deberá aportar el DEUC, solo el propuesto para adjudicación deberá acreditar su cumplimiento.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 18,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,3 % en las 122 adjudicaciones de Dirección del Instituto Cervantes y del 9,0 % en el grupo CPV 7200. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 127 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento de los aparatos elevadores y puertas automáticas instalados en los edificios de la Sede Central del Instituto Cervantes en Madrid y Alcalá de Henares
  Publicada
  Publicada: 2026-09-25
• Contratación del seguro de transportes y estancia para las exposiciones organizadas por el Instituto Cervantes
  Publicada
  Publicada: 2026-09-21
• Servicio de Redacción de Proyecto de Ejecución, Dirección Facultativa y Coordinación de Seguridad y Salud de las Obras de Restauración de la Envolvente del edificio de la Sede Central del Instituto Cervantes en Madrid, en la calle Alcalá número 49.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17
• Establecimiento del Acuerdo Marco para la prestación de los Servicios de producción, montaje y desmontaje de exposiciones temporales y recursos expositivos para el Instituto Cervantes.
  Publicada
  Publicada: 2026-09-04
• Servicio de Prevención Ajeno para el Instituto Cervantes, en las especialidades de Higiene Industrial, Vigilancia de la Salud y Asesoramiento en PRL, incluyendo actualización de la Evaluación de Riesgos Laborales, actualización del Plan de Prevención y campañas de reconocimientos médicos en 2026 y 2027
  Adjudicada
  Publicada: 2026-08-07

Anteriores y posteriores de Dirección del Instituto Cervantes

• Servicio para la implantación de un sistema global de supervisión de la calidad de la red de centros del IC y de la logística para la realización de los exámenes DELE y CCSE, dividido en dos lotes: Lote 1: Servicios de planificación de la garantía de calidad del sistema (en adelante “Lote 1”). Lote 2: Servicios de consultoría en sistema de transporte (en adelante “Lote 2”). — 23/03/2025
• Servicios de producción, grabación, guionización, edición, realización, postproducción y sonorización de contenidos audiovisuales, en diferentes formatos y para plataformas de comunicación diversas, para el Instituto Cervantes, correspondientes al Lote 3 del AMIC/01/2022 del Instituto Cervantes, enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia — 29/01/2025
• Servicios de creación de una serie de documentales de investigación sobre lengua y cultura para el Instituto Cervantes, enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y financiado por los Fondos Next Generation EU (FNGEU). — 27/01/2025
• Servicio de reconocimiento ginecológico y urológico para las trabajadoras y trabajadores del Instituto Cervantes de las Sedes de Madrid y Alcalá de Henares. — 02/01/2025
• Servicio de seguridad y vigilancia no armada, mantenimiento de equipos de seguridad, servicios complementarios y bolsa de 6.000 horas extra para las Sedes de Madrid y Alcalá de Henares del Instituto Cervantes. — 01/01/2025
• Suministro de licencias de VisualTime para integración con el sistema PeopleNet del Instituto Cervantes. — 13/12/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Implantación de un sistema de gestión académica, cultural y de evaluación en el Instituto Cervantes incluido… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a Ute Deloitte Consulting, S.L.U.-Deloitte Technology&Transformations, S.L.U. Expediente 2021/16 por 623.681 € (baja del 27,0 %) · 2024-06-19
• Servicios de definición, desarrollo e implantación de un modelo y solución tecnológica integral para la gesti… — Dirección del Instituto Cervantes
  Adjudicada a LIBNOVA, S.L. y 1 más por 3.904.380 € (baja del 4,3 %) · 2024-06-10
• Desarrollo del portal corporativo integral del Instituto Cervantes, incluido dentro del PRTR y financiado con… — Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
  Adjudicada a Ricoh Spain IT Services, SLU por 579.398 € (baja del 31,1 %) · 2024-10-31
• Servicio de mantenimiento evolutivo y correctivo, así como el soporte técnico de las licencias y sistemas o p… — Dirección del Instituto Cervantes
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 127.320 € · 2026-05-12
• Servicio de Soporte de la aplicación CEGID PeopleNet para el Instituto Cervantes — Dirección del Instituto Cervantes
  Adjudicada a META4 SPAIN, S.A. por 23.868 € · 2026-07-31
• Servicio de mantenimiento correctivo, asistencia técnica y mantenimiento y desarrollo evolutivo, de la soluci… — Dirección del Instituto Cervantes
  Adjudicada a ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U por 80.850 € · 2024-11-14

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección del Instituto Cervantes.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a DELOITTE CONSULTING S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 792.394 € y el presupuesto base de licitación asciende a 958.797 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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