Servicios para el mantenimiento de aplicativos de carácter institucional no docente actualmente en producción en la Universidad Autónoma de Madrid

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de los módulos Económico, Recursos Humanos, Investigación, Prácticas Formativas No Remuneradas (PFNR), Archive e Integrador de UNIVERSITAS XXI, así como de su infraestructura base: máquinas virtuales Linux 8, bases de datos Oracle RAC 19c, servidores de aplicaciones Weblogic 12c y servidores Windows Server 2022 de escritorio remoto. Incluye la resolución de fallos, las actualizaciones tecnológicas sobre la última versión del producto, las adaptaciones a cambios legislativos o normativos externos y la asesoría funcional y técnica, además de mejoras funcionales comprometidas por el adjudicatario.

En los servicios gestionados se incluyen la instalación y configuración de Oracle Fusion Middleware, Oracle Service Bus, Oracle Business Intelligence y Kubernetes, el despliegue de nuevas versiones y parches, y hasta 6 réplicas anuales de producción sobre preproducción. La monitorización de hardware, servidores y experiencia de usuario funciona 24x7, aunque las alertas de producción se atienden en horario de soporte.

El horario de atención de incidencias es de 8 horas por 5 días laborables: de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes de 8:30 a 14:30, salvo agosto. Las tareas que requieran parada de producción pueden realizarse de 5:30 a 8:30 en jornada laborable.

Los plazos de resolución son de 16 horas laborables para incidencias críticas, 40 para urgentes, 112 para ordinarias y a consensuar para las leves. Las penalizaciones por retraso son de 4, 2 y 1 punto por día según la gravedad, con un tope del 10% del importe del contrato.

Quedan excluidos la gestión del hardware salvo contratación del servicio CLOUD, las redes de comunicaciones, las licencias de software, la gestión de DNS y dominios, las migraciones de datos, la gestión de usuarios y la integración con sistemas externos de autenticación.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio Integral de Ciberseguridad SIC27 — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicios de explotación funcional de la herramienta de loyalty — plazo hasta el 29/10/2026
• Suministro de los sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) de las sedes de Ineco, así como el servicio d… — plazo hasta el 26/10/2026
• Servicios de apoyo especializado para realizar una evaluación del diseño, la implementación, la gobernanza y… — plazo hasta el 30/10/2026
• El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio para la plataforma de elaboración de material… — plazo hasta el 29/10/2026
• Asistencia técnica para la auditoría previa a la auditoría de cumplimiento de la norma ISO 27001 y ENS en el… — plazo hasta el 30/10/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Otros: Es requisito de obligado cumplimiento para la empresa licitadora presentar certificado que acredite la facultad o capacidad para distribuir el software requerido, con carácter exclusivo, dada su…

Empresas adjudicatarias

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: El contratista debe cumplir con lo establecido en el convenio colectivo sectorial y territorial aplicable. De conformidad con el art. 202 de la LCSP en la ejecución del contrato las empresas…
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: En el supuesto de que la ejecución del contrato implique el acceso de datos personales, el contratista se someterá a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos…

Publicaciones oficiales

• Renovación y soporte de varias licencias Oracle para la Universidad Autónoma de Madrid, no incluidas en la licencia denominada Oracle Campus.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Servicio de mantenimiento de la electrónica de la red cableada y de la infraestructura de ciberseguridad de la Universidad Autónoma de Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-01
• Suministro de energía eléctrica, de origen 100% renovable, para los centros de consumo de la Universidad Autónoma de Madrid
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29
• Arrendamiento del equipamiento necesario para la emisión instantánea del carné universitario inteligente en modalidad física de la Universidad Autónoma de Madrid
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-28
• Suministro, instalación y puesta a punto de un muestreador automático y de dos sondas de medida para los equipos de RMN del Laboratorio de Resonancia Magnética Nuclear del Servicio Interdepartamental de Investigación (SIdI) de la Universidad Autónoma de Madrid.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-28

Anteriores y posteriores de Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid

• Servicio de análisis clínicos a realizar al personal de la UAM — 02/02/2026
• Servicio de mantenimiento y soporte del repositorio digital basado en el software de código abierto Dspace, utilizado por la Biblioteca. — 02/02/2026
• Prestación del servicio de impartición de sesiones de orientación laboral individualizada y talleres grupales de empleabilidad — 29/01/2026
• Suministro de servidores y cabinas de almacenamiento para el aumento de la capacidad de cómputo para IA en el Centro de Computación Científica de la Universidad Autónoma de Madrid — 15/01/2026
• Suministro de licencia única para la utilización de Resúmenes de Prensa a través de CEDRO — 14/01/2026
• Suministro de servidores, cabinas y otros componentes para la mejora del sistema de almacenamiento en el Centro de Computación Científica de la Universidad Autónoma de Madrid (CE S-09/26). — 14/01/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios para el mantenimiento de aplicativos de carácter institucional no docente, actualmente en producció… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A. por 534.184 € · 2025-01-23
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  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A. por 478.401 € · 2024-01-10
• Servicio de mantenimiento para los sistemas bajo responsabilidad de la Unidad Técnica de Sistemas de Gestión… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
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• Servicios de desarrollo e implantación de un aplicativo integrado en la herramienta de gestión no docente de… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A. por 38.400 € · 2024-03-04
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• Servicio de soporte y mantenimiento global de todo el sistema telefónico de la Universidad Autónoma de Madrid — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a NTT SPAIN INTELLIGENT TECHNOLOGIES AND SERVICES S.L.U. por 507.872 € (baja del 0,1 %) · 2024-01-26

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 552.588 € y el presupuesto base de licitación asciende a 668.632 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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