Servicios de soporte al desarrollo de software, y de asistencia técnica a los usuarios de los recursos microinformáticos. 2 lotes.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte técnico al desarrollo y puesta en producción de aplicaciones del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, y gestiona su infraestructura de cómputo, almacenamiento, comunicaciones y seguridad. Incluye también la atención a los usuarios del Puesto de Trabajo Digital y la gestión de sus equipos microinformáticos.

Lote 1: soporte al desarrollo de aplicaciones software, que abarca la configuración de entornos de cómputo y almacenamiento, la administración de sistemas horizontales (mensajería, identidad, red e impresión), el despliegue de servidores y equipos microinformáticos, la administración de la conectividad y la seguridad de la información, con servicio de guardia 24x7 y proyectos de evolución tecnológica. Entre las tareas figuran el alojamiento de aplicaciones y portales (Microsoft SharePoint, Oracle Forms y Reports, Bonita, Alfresco, Atlassian JIRA), el soporte del sistema de nóminas NEDAES y la administración del Directorio Activo.

Lote 2: servicio de atención al usuario y logística del Puesto de Trabajo Digital, que incluye la gestión de primer y segundo nivel de incidencias, la gestión de almacenes e inventario microinformático, el mantenimiento y renovación del parque de equipos, el plataformado y distribución de software, la gestión de identidades y permisos, las comunicaciones unificadas y videoconferencia, y el asesoramiento tecnológico.

Los equipos de trabajo mínimos se detallan en los apartados 2.2 y 3.2 del pliego, con perfiles como coordinador técnico, técnicos de gestión de proyectos y calidad, especialistas en ciberseguridad y administradores de sistemas Microsoft, Linux, Oracle y comunicaciones. Las prestaciones se ejecutan en las sedes centrales del Ministerio en Madrid (Paseo de la Castellana 162 y calle Bernardino Obregón 23) y en centros de datos gestionados por la Agencia Estatal de Administración Digital y otros proveedores.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Lotes (2)

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Ver apartado 15 del CR del PCAP.

Solvencia técnica

Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Ver apartado 17.3 del CR del PCAP.
Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución: Ver apartado 17.2 del CR del PCAP.
Medidas de gestión medioambiental: Ver apartado 17.4 del CR del PCAP.
Trabajos realizados: Ver apartado 16 del CR del PCAP.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

La baja mediana de sus 2 adjudicaciones fue del 16,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 35 adjudicaciones de Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa y del 6,5 % en el grupo CPV 7251. Sus 2 lotes recibieron entre 1 y 2 ofertas. Se adjudicó 184 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Se establece como condición especial de ejecución la obligación del contratista a someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
• Consideraciones de tipo medioambiental: Durante la ejecución de las prestaciones se usarán exclusivamente medios electrónicos.
• Consideraciones de tipo social: Comprobación de los pagos a subcontratista o suministradores.

Publicaciones oficiales

• Prórroga del servicio de mantenimiento de equipos informáticos y asistencia técnica al área de explotación y calidad en la Secretaría General del Tesoro y Financiación Internacional (SGTFI)
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-23
• Servicio de mantenimiento de diferentes instalaciones en el edificio de Paseo del Prado nº 6 (Madrid).
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-23
• Primera prórroga del servicio de atención del Call Center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-08
• Servicios de desarrollo y gestión de los sistemas de información que soportan las actividades de las funciones de análisis de la situación de solvencia, financiera y control de la actividad de los supervisados que desempeña la Dirección general de Seguros y Fondos de Pensiones.
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-07-27
• Servicio de mantenimiento y conservación de las zonas ajardinadas del complejo ministerial Cuzco.
  Publicada
  Publicada: 2026-07-27

Anteriores y posteriores de Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa

• Prórroga única del servicio de seguro de responsabilidad civil y contable para el personal del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa — 15/10/2025
• Servicio de atención a visitas y reuniones en la sede central del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. — 29/09/2025
• Prórroga única del contrato J20.020.01 Servicio de Asistencia Sanitaria para el personal laboral destinado en el exterior de la Secretaría de Estado de Comercio- Subdirección General de Oficinas Económicas y Comerciales en el Exterior y Red Territorial de Comercio, e ICEX España Exportación e Inversiones E.P.E, y sus beneficiarios. Lotes 1 y 2. — 25/09/2025
• Prórroga extraordinaria del contrato de acuerdo marco de prestación de Servicios de consultoría en proyectos de internacionalización financiados a través del Fondo para la Internacionalización de la Empresa, F.C.P.J. (FIEM) — 27/08/2025
• Servicio para la realización de diferentes actuaciones de mantenimiento en los edificios dependientes del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. — 10/08/2025
• Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público — 29/06/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Única Prórroga del contrato de servicio de soporte al desarrollo de software y de asistencia a los usuarios d… — Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a 2 empresas: T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU y ALTEN SOLUCIONES PRODUCTOS AUDITORIA E INGENIERIA. S.A.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 15.690.941 € y el presupuesto base de licitación asciende a 7.910.850 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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