Servicios de mantenimiento y soporte de la infraestructura HARDWARE HPE corporativa de virtualización (VCPD2)

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento y soporte de la infraestructura de virtualización HPE de la Junta de Extremadura, ubicada en los centros de datos de Mérida, incluyendo su hipervisor VMware, HPE OneView, HPE Recovery Manager Central, HPE CloudPhysics y HPE StoreServ Management Console. El mantenimiento se presta en régimen 24x7 e incluye reposición de elementos físicos y monitorización proactiva; el soporte a los técnicos de la DGDA es de 8x5 y de 24x7 ante eventos urgentes o tareas planificadas fuera de horario.

El inventario comprende 215 unidades entre servidores HPE Synergy y DL360 Gen10, almacenamiento HPE Primera 600 (96 SSD de 15,36 TB), StoreOnce, Apollo 4200, switches Fibre Channel y Ethernet, y módulos de interconexión.

Ante incidencias críticas, un técnico L2 debe presentarse in situ en los centros de datos en un máximo de 1 hora desde la notificación. Las incidencias de severidad 1 tienen un tiempo de respuesta de 15 minutos y de resolución de 8 horas; las de severidad 2, respuesta de 2 horas y resolución de 24 horas; las de severidad 3, respuesta de 15 minutos y resolución de 72 horas. Las incidencias críticas exigen informe de resolución en una semana.

El adjudicatario debe disponer de un equipo con un gestor de proyecto, tres técnicos de monitorización L1, dos técnicos L2 (con un ingeniero L2 nominal asignado al contrato) y dos técnicos L3, con comunicación en español en los niveles L1 y L2. Se exige además una transferencia de conocimiento de 10 horas durante los primeros seis meses y la puesta en marcha completa en un plazo de un mes desde la firma. El servicio tiene un plazo de garantía de seis meses tras la finalización del contrato.

Se valora con criterios automáticos la certificación ISO/IEC 20000-1 de la empresa licitadora.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Licitaciones de servicios abiertas en Badajoz →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio (mín. 719.692 €): - Volumen anual de negocios (artículo 87.1 a) de la LCSP): Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados (mín. 335.856 €): Artículo 90.1 de la LCSP, apartado a): Relación de los principales servicios o trabajos realizados en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 13,6 % en las 270 adjudicaciones de Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 139 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Suministro de ordenadores portátiles para sustituir la plataforma VDI obsoleta de la Junta de Extremadura
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-19
• Contrato de obras de revisión y reparación del aplacado de la fachada ventilada del Edificio Morerías
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Suministro de Balanceadores Hardware Corporativos de la Junta de Extremadura
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-05
• Adquisición de 22 sillas para la sala de juntas de la Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital.
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-10
• Adquisición de once mesas para la sala de juntas de la Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-10

Anteriores y posteriores de Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital

• Contrato de servicio para el desarrollo, implantación y soporte de una “PAN-Plataforma Agroalimentaria en red” financiado por la Unión Europea - Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia — 03/12/2025
• Contrato basado en el acuerdo marco para el suministro de combustible de automoción mediante repostaje en estaciones de servicio para la junta de extremadura, sus organismos autónomos y otras entidades adheridas, con varios empresarios y varios criterios de adjudicación (AM-02-2023). Expediente (PRAM/20230000065049) — 28/11/2025
• Contrato Basado en Acuerdo Marco para el suministro de combustible de almacenamiento en depósito de la Junta de Extremadura, sus organismos autónomos y otras entidades adheridas. PRAM/2025/0000047198 — 27/11/2025
• Servicio de publicidad institucional para la promoción del evento "Premios Woman" que la revista organizará en Extremadura a través de su difusión en la edición digital y papel de la publicación para dar visibilidad nacional del talento y la marca de Extremadura en sectores estratégicos como la industria de la moda y el textil de la región. — 24/11/2025
• Servicio de mantenimiento integral edificio calle Adriano, 4. — 21/11/2025
• 500 Cintas de backup's LTO-8 Ultrium RW (12tb / 30 tb) + Etiqueta de código de barras y 5 cintas limpiadoras universal LTO ultrium (LTO Universal Cleaning Cartridge) + Etiqueta de código de barras — 21/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de soporte y mantenimiento de servidores HPE para virtualización de escritorios — Canal de Isabel II, S.A.
  Adjudicada a SPHERA DESARROLLO E INNOVACION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.A. por 34.508 € (baja del 9,0 %)
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  Adjudicada a HEWLETT PACKARD SERVICIOS ESPAÑA, S.L. por 979.900 € (baja del 1,9 %) · 2025-03-14
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  Adjudicada a HEWLETT PACKARD SERVICIOS ESPAÑA, S.L. por 249.782 € (baja del 2,2 %) · 2024-11-14
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  Adjudicada a QWERTY SISTEMAS S.L. por 251.494 € (baja del 1,7 %) · 2025-10-10
• Servicio de mantenimiento de toda la infraestructura marca HPE del CPD, propiedad de la Secretaría General de… — Subdirección General de Planificación y Gestión Económica
  Adjudicada a HEWLETT PACKARD SERVICIOS ESPAÑA, S.L. por 885.118 € (baja del 0,2 %) · 2024-04-11
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  Adjudicada a SPECIALIST COMPUTER CENTRES, S.L. por 33.915 € (baja del 11,9 %) · 2026-05-15

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a BECHTLE DIRECT, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.919.178 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.161.103 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Extremadura.

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