Servicios de Mantenimiento, Soporte, Monitorización y Asistencia Técnica de la infraestructura instalada en los Centros de Proceso de Datos de la Diputación de Cáceres en los términos definidos en los pliegos de prescripciones técnicas teniendo en cuenta criterios sociales.
Expediente 098/2025 SV PA · Presidencia de la Diputación Provincial de Cáceres
Adjudicada a ASAC COMUNICACIONES, SL por 115.008 € (sin IVA), un 1,2 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Mantenimiento de dos cabinas HUAWEI OceanStor 2200 V3 en los CPD principal y secundario, soporte remoto de once plataformas tecnológicas y monitorización 24x7 de dos entornos críticos. Licitación pública de servicios convocada por Presidencia de la Diputación Provincial de Cáceres (Cáceres). Con valor estimado de 116.376 € y presupuesto de 140.815 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 09/04/2026 a las 23:59. Expediente 098/2025 SV PA.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento y la asistencia técnica de la infraestructura de almacenamiento de los Centros de Proceso de Datos principal y secundario de la Diputación de Cáceres, así como el soporte remoto y la monitorización de las plataformas de servidores y entornos críticos alojados en esos centros, para garantizar su funcionamiento continuo.
En el almacenamiento, el contrato cubre dos cabinas HUAWEI OceanStor 2200 V3, cada una con dos controladoras de 16 GB de caché, una bandeja adicional para discos NL-SAS, 16 discos SAS de 1,2 TB y 10 discos NL-SAS de 6 TB. El servicio incluye acceso al centro de asistencia técnica del fabricante las 24 horas, con tiempos de respuesta de 30 minutos para prioridad 1, 60 minutos para prioridad 2, 2 horas para prioridad 3 y siguiente día laborable para prioridad 4, además de mantenimiento preventivo, reemplazo anticipado de hardware, actualizaciones de firmware y respuesta in situ en modalidad 8x5xNBD.
Las prestaciones se realizarán desde el 01/01/2026 o desde la firma del contrato, si es posterior, hasta su finalización, incluidas las prórrogas. Las cabinas llegan a su fin de vida el 31/12/2026; a partir de esa fecha, el soporte podrá prestarse por terceros.
El soporte técnico y el mantenimiento remoto abarcan plataformas de servidores DELL, almacenamiento HDS y HUAWEI, servidores Windows y Linux, virtualización VMware, Citrix Virtual App, Kubernetes, gestores de bases de datos Oracle, PostgreSQL y MySQL, Liferay y backup. Las incidencias son ilimitadas en número, con acuerdos de nivel de servicio del 95%: incidencias normales en 8 horas de respuesta y 16 de resolución, y urgentes en 4 y 8 horas. El horario es 12x5 y 24x7 para sistemas críticos (Oracle y Linux). Se incluye una jornada presencial anual de 8 horas.
La monitorización 24x7 se aplica a un entorno Oracle SEHA 19c de cuatro servidores y a un entorno Liferay de tres servidores, mediante una herramienta que permita, al menos, SNMP, SSH y scripts personalizados, sin agentes especiales, con alertas por correo electrónico y todas las licencias necesarias a cargo del adjudicatario.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Equipo técnico propuesto | 20.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica | 70.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Aumento número de Jornadas | 10.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ASAC COMUNICACIONES, SL | Formalizado | 115.008 €23/07/2026 | 23/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 1,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,7 % en las 2.181 adjudicaciones de Presidencia de la Diputación Provincial de Cáceres y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. ASAC COMUNICACIONES, SL ha ganado 19 licitaciones de Presidencia de la Diputación Provincial de Cáceres. Se adjudicó 73 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 5.750 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Según se regula en el pliego de cláusulas administrativas particulares.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 05/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 24/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 24/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 30/07/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia de la Diputación Provincial de Cáceres (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ASAC COMUNICACIONES, SL.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 116.376 € y el presupuesto base de licitación asciende a 140.815 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cáceres.
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