Servicios de consultoría para elaborar y desplegar el Manual Operativo de Gestión de Contingencias y Crisis de la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

El diseño del modelo metodológico de gestión de contingencias y crisis, la redacción del manual, fichas y protocolos para al menos diez escenarios específicos y tres de referencia, y materiales auxiliares como guías rápidas, plantillas y diagramas de decisión. Incluye también el diseño funcional y técnico, con wireframes y casos de uso, de una herramienta digital de apoyo, sin implantación técnica. Se prevé la planificación y ejecución de un ejercicio simulado de crisis con informe de resultados, y la impartición de tres sesiones formativas presenciales de cuatro horas cada una.

El equipo mínimo estará formado por un jefe de proyecto, un consultor estratégico, un consultor funcional y un consultor técnico, con una dedicación orientativa de 110, 246, 570 y 214 horas-profesional respectivamente. Los trabajos se desarrollarán con carácter general en las instalaciones del adjudicatario, salvo las reuniones de arranque, las sesiones de validación, las formaciones y el simulacro, que se realizarán en dependencias de la Consejería. Los entregables deberán presentarse en formato editable, con memoria de validación firmada por el responsable designado por la Consejería.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Contratación de los servicios de implantación, configuración, puesta en marcha, soporte, mantenimiento y evol… — plazo hasta el 25/11/2026
• Implantación de una solución integral de gestión de turnos, citas, señalización digital e información multime… — plazo hasta el 13/11/2026
• Suministro de una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje LXP en modalidad Software as a Service SaaS, inclu… — plazo hasta el 10/11/2026
• Contrato de grabación, guionización, producción, realización y postproducción de recursos audiovisuales para… — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio de asistencia técnica para la gestión infraestructura comunicaciones en CPD, estaciones, talleres y… — plazo hasta el 20/11/2026
• Renovación de los mantenimientos de diversas aplicaciones con destino el Ministerio de Transportes y Movilida… — plazo hasta el 10/11/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 25,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,1 % en las 10 adjudicaciones de Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y del 10,8 % en el grupo CPV 7222. Se recibieron 3 ofertas. Se formalizó 101 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• El presente contrato tiene por objeto el suministro de licencias de acceso a una plataforma de software de ciberseguridad en modalidad SaaS (Software as a Service), orientada a la detección, análisis y gestión continua del riesgo humano asociado a los canales de comunicación utilizados por la Comunidad de Madrid, por un período de 36 meses.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-26
• El objeto del presente contrato específico, derivado del Sistema Dinámico de Adquisición SDA 25/2022, es el suministro de licencias de una solución de arquitectura de ciberseguridad en la nube, para proporcionar un servicio SIEM+SOAR para la prestación del Servicio SOC de SOC para las entidades de la región, en el marco del PRTR cofinanciado por la unión europea-EU
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-06
• El objeto del presente contrato específico, derivado del Sistema Dinámico de Adquisición SDA 25/2022, es el suministro de licencias de una solución de arquitectura de ciberseguridad en la nube (Secure Access Service Edge – SASE), para el Servicio Madrileño de Salud, en el marco del PRTR cofinanciado por la unión europea-EU, y dentro del proyecto C15.I07.P06 - Programa de Impulso a la Industria de la Ciberseguridad Nacional y la actuación L4-Programa de refuerzo de la estrategia regional de ciberseguridad.
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-23
• El objeto del contrato es el suministro y la ampliación del licenciamiento de una plataforma de pruebas de pentesting y gestión de superficie de ataque externa, a la Comunidad de Madrid por un periodo de 22 meses, actualmente implantada en el organismo, incluyendo los servicios de instalación avanzada y soporte necesarios para ampliar su cobertura funcional y garantizar su correcta operación.   La solución estará dirigida a la validación continua de la postura de seguridad de los sistemas del organismo, permitiendo la ejecución de pruebas de seguridad ofensiva sobre activos internos hasta un máximo de 130.000 endpoints, así como la monitorización y análisis de la superficie de ataque externa asociada a la organización hasta un máximo de 2.500 subdominios, con el objetivo de identificar vulnerabilidades explotables, rutas de ataque potenciales y posibles exposiciones de activos o credenciales en entornos accesibles desde Internet. El contrato incluirá las actuaciones necesarias para el suministro, la instalación avanzada y la puesta en marcha de la ampliación de licencias de la plataforma, así como el soporte durante el despliegue y el soporte estándar asociado a la suscripción durante su periodo de vigencia, garantizando su funcionamiento continuo, actualizado y efectivo en los entornos en los que sea implantada.
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-23
• El presente contrato tiene por objeto la prestación de un servicio de consultoría técnica especializada en materia de seguridad de la información y cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), destinado a reforzar la gestión y gobernanza de la seguridad en los sistemas de información de las entidades locales de la Comunidad de Madrid que tienen menos de 20.000 habitantes. El servicio se enmarca en las actuaciones de apoyo al desarrollo de la administración electrónica, comprendiendo tareas de análisis, planificación y asistencia técnica para la implantación y armonización de un modelo común de gestión de la seguridad de la información (SGSI-ENS).
  Adjudicada
  Publicada: 2026-03-11

Anteriores y posteriores de Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid

• El presente contrato tiene por objeto el análisis, diseño, desarrollo e implantación de un sistema de información para la gestión electrónica de los expedientes administrativos de auditoría sobre sistemas de información, en el marco de las competencias atribuidas a la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid por la Ley 14/2023, de 20 de diciembre, de creación de esta. Este sistema constituye un procedimiento administrativo electrónico conforme al modelo de Administración Electrónica corporativa, y tiene como finalidad automatizar, registrar y gestionar de forma digital integral el ciclo de vida de los expedientes de auditoría, desde su inicio hasta su cierre y archivo electrónico, garantizando la trazabilidad, integridad y seguridad de la información. La solución se desarrollará sobre el entorno corporativo Microsoft 365 / Power Platform, asegurando la interoperabilidad con los servicios comunes de Administración Electrónica, y cumpliendo los requisitos técnicos y de calidad establecidos en el SDA 26/2021, relativos a trabajos de consultoría, análisis, diseño, construcción e implantación de sistemas de información. Las auditorías cuya tramitación electrónica será soportada por el sistema objeto del presente contrato se refieren a los sistemas de información que proporcionan servicios de administración electrónica a las entidades incluidas en el ámbito de actuación de la Agencia, conforme a los artículos 2 y 3 de la Ley 14/2023, en particular aquellas vinculadas a la Administración General e institucional de la Comunidad de Madrid y a las entidades locales de menos de 20.000 habitantes a las que la Agencia presta asistencia en materia de administración electrónica y ciberseguridad. — 18/12/2025
• Servicio de Desarrollo, Implantación y Ejecución de un Programa de Formación y Concienciación en ciberseguridad para personal sanitario y de las entidades locales — 04/12/2025
• Suministro, Instalación y Soporte de una solución “Secure Access Service Edge – SASE-“ para Entidades Locales de Menos de 20.000 habitantes, gestionados por la Agencia de Ciberseguridad  de la Comunidad de Madrid. — 17/11/2025
• Suministro y Soporte de una solución de análisis de inteligencia y vigilancia para la Agencia Digital de la Comunidad de Madrid. — 12/11/2025
• Soporte a la oficina de gobierno, riesgo y cumplimiento de la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid  — 23/04/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SOPRA STERIA ESPAÑA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 53.639 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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