Servicios de comunicaciones electrónicas necesarios para el funcionamiento del ayuntamiento de Torrejón de Ardoz
Expediente PA 20/2026 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz
Adjudicada a ALHAMBRA SYSTEMS, S.A. por 464.254 € (sin IVA), un 30,7 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Dos líneas de acceso a Internet de al menos 1 Gbps simétrico cada una, 600 terminales telefónicos IP, 450 DDI, 60 dominios y 150 horas de soporte, por cinco años. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz (Madrid). Con valor estimado de 804.000 € y presupuesto de 810.000 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 21/01/2026 a las 14:00. Expediente PA 20/2026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La prestación integral de comunicaciones fijas para todas las sedes municipales, con acceso a Internet redundante y telefonía fija IP sobre centralitas virtualizadas en clúster. El acceso incluye dos líneas de al menos 1 Gbps simétricos garantizados, una en cada CPD (Plaza Mayor y Policía Local), con operadores distintos, 32 direcciones IP públicas, monitorización WAN centralizada, gestión de 60 dominios y un servidor cloud dedicado para web y DNS, con migración de Plesk Panel. Se incluirán también las líneas FTTH de edificios no integrados, sin coste adicional, y un SLA del 99,9 %.
La telefonía comprende troncales SIP redundantes, 450 DDI, los servicios 092 y 010, 22 números de fax con plataforma fax2email, minutos incluidos (1.000.000 nacionales, 1.000.000 a móviles, 1.000 internacionales y 5.000 a números especiales) y la migración de 725 extensiones actuales. Se suministrarán 600 terminales Yealink SIP-T33G o similar en renting, un panel de operador para diez usuarios y un software de monitorización de colas para diez agentes con wallboard.
Plazos: el acceso a Internet debe entregarse en un máximo de 10 días naturales; los nuevos troncos SIP funcionarán en un máximo de 10 días desde la firma; la migración a la nueva centralita durará como máximo 21 días hábiles desde el acta de inicio. El contrato dura cinco años desde la puesta en marcha, con posibilidad de ampliación de hasta un 20 %.
Mantenimiento 24x7 con respuesta inferior a una hora para equipos críticos y cobertura 8x5 para terminales, con portal web de incidencias y un pack de 150 horas para cada uno de los dos servicios. Se exige una memoria técnica con equipo de trabajo, jefe de proyecto y atención al cliente permanente, y la comunicación de la voz con el exterior debe realizarse mediante túnel IP cifrado.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | MEMORIA - PROYECTO | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Propuesta económica | 60.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras en el plazo de días del funcionamiento | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en los tiempos de resolución de incidencias graves o muy graves | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejora en el pack de horas en conjunto | 10.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Otros: Las establecidas en la clausula séptima del PCAP.
- Solvencia técnica
- Otros: Las establecidas en la clausula séptima del PCAP.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ALHAMBRA SYSTEMS, S.A. | Formalizado | 464.254 €17/03/2026 | 17/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 30,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 15,8 % en las 1.183 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz y del 12,1 % en el grupo CPV 6420. Se recibió una sola oferta. ALHAMBRA SYSTEMS, S.A. ha ganado 18 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz. Se adjudicó 61 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 23.213 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: El adjudicatario deberá garantizar que, en el desarrollo y ejecución del contrato, se aplican criterios de sostenibilidad medioambiental y eficiencia energética, en particular, compromiso de que la…
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 18/12/2025 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 19/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 19/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 19/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 18/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 16/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 13/04/2026 |
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- Acuerdo Marco para el suministro de camisetas técnicas conmemorativas para competiciones, galas y eventos organizados por el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz
- Acuerdo Marco Suministro trofeos, medallas y placas de homenaje destinados a premios de competiciones/galas/eventos organizados por el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz
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Licitaciones similares y su resultado
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ALHAMBRA SYSTEMS, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 804.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 810.000 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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