Servicios asistencia técnica para la gestión del sistema integral de calidad turística en destinos (SICTED)

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato encarga la gestión completa del programa SICTED en Melilla, con una duración de doce meses desde el acta de inicio. La empresa adjudicataria planificará y coordinará el sistema, impartirá formación grupal e individual, realizará asistencias técnicas individualizadas con planes de mejora para cada establecimiento y preparará a las empresas para las auditorías externas. También ejercerá la secretaría técnica de la Mesa de Calidad y elaborará los materiales de apoyo, guías y plantillas.

El servicio exige una dedicación mínima de 30 horas semanales, de las cuales al menos 25 serán de lunes a viernes en horario de mañana y al menos una tarde semanal para reuniones con empresas, sesiones formativas y Mesas de Calidad. La dedicación ofertada tendrá carácter de obligación contractual esencial.

El perfil del responsable exige titulación universitaria de Licenciatura o Grado, con máster universitario, y certificación oficial como Gestor SICTED emitida por SEGITTUR. Se valorará el conocimiento de sistemas integrados de gestión de calidad, medioambiente y responsabilidad social, así como experiencia acreditada en consultoría, formación o asistencia técnica. Se exige un seguro de responsabilidad civil profesional de al menos 300.000 €, y la empresa asume todos los gastos del servicio, incluidos desplazamientos y material fungible.

Los trabajos se desarrollarán en las dependencias de la empresa en Melilla, en las de la Dirección General de Turismo y del Patronato de Turismo, en oficinas de información turística y en los establecimientos adheridos. Se admite el teletrabajo para algunas tareas. La ejecución se evaluará mediante indicadores como el número de empresas adheridas y distinguidas, las acciones formativas realizadas, las asistencias técnicas y las auditorías preparadas, con informes de seguimiento trimestrales y un informe final anual. La documentación generada será titularidad de la Ciudad Autónoma de Melilla.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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• Contrato para la impresión gráfica, entrega, colocación y recogida de materiales impresos, para las programac… — plazo hasta el 02/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: La acreditación de la capacidad de obrar y de la solvencia se exigirá al licitador propuesto como adjudicatario, sin perjucio de que todos los licitadores deberán estar en posesión de la misma tal y…

Resultado del procedimiento

Publicaciones oficiales

• Obras de ejecución de cubiertas metálicas e instalación solar fotovoltáica en zonas de aparcamiento y almacén del Parque de Maquinaria del Servicio de Limpieza Viaria y Recogida de R.S.U. de la zona sur de la C.A.M.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Suministro de material de merchadising destinados a las campañas de sensibilización y educación ambiental de la Ciudad Autónoma de Melilla (Contrato de Techo de Gasto).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Servicio de asistencia Técnica para el Estudio, Redacción de Anteproyectos y Definición de soluciones para la estabilización de un Muro de Contención y Relleno Artificial en C/ Titan y C/ la Estrella
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contrato mayor para la reserva de espacios en entornos de trabajo colaborativo de tipo "coworking" destinados al impulso de actividades tecnológicas y al desarrollo de proyectos innovadores en Melilla
  Publicada
  Publicada: 2026-10-20
• Servicio de apoyo Técnico a la Gestión Documental y Administrativa de la dirección General de Arquitectura
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla

• Servicio de apoyo en atención socio-educativa en nueva Escuela Infantil de la Ciudad Autónoma de Melilla sita en Avenida Hermandad donantes de sangre, nº6 — 14/04/2026
• Suministro de paja y heno para camas y alimentación de los animales del Parque Granja Escuela (PGE) Rey Felipe VI de la Ciudad Autónoma de Melilla. — 13/04/2026
• Suministro de Espumógeno para el Servicio de Prevención, Extinción de Incendios y Salvamento de la Ciudad Autónoma de Melilla — 13/04/2026
• Asesoramiento técnico para la prevención, conservación y rehabilitación de inmuebles protegidos — 09/04/2026
• Obras comprendidas de Mejora y Rehabilitación en el Área del CPD del Palacio de la Asamblea de la CAM — 08/04/2026
• Servicio de mantenimiento y conservación de la Tierra Batida de las Pistas de Tenis de la Ciudad Autónoma de Melilla — 08/04/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Asistencia técnica para el soporte a los procesos de gestión automatizados en la Ciudad Autónoma de Melilla — Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
  Adjudicada a SERGLOBIN SLU por 505.665 € (baja del 9,5 %) · 2026-09-14
• Asistencia Técnica para Gestión de Observatorio de Igualdad — Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
  Adjudicada a ACADEMIA SOCE S.L.U. por 140.999 € (baja del 7,6 %) · 2025-12-26
• Asistencia Técnica para la Evaluación y el Seguimiento del Plan Estratégico de Melilla — Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
  Adjudicada a EFFECTIA INNOVATION SOLUTIONS SL por 42.500 € (baja del 14,4 %) · 2025-12-26
• Asistencia técnica de las aplicaciones informáticas de la Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Mel… — Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 45.000 € · 2026-01-08
• Asistencia Técnica para la redacción del proyecto básico y de ejecución y dirección facultativa de las obras… — Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
  Adjudicada a ESTUDIO NEXO52 ARQUITECTURA E INGENIERIA S.L.P. y 1 más por 21.799 € (baja del 13,7 %) · 2024-10-11
• Asistencia técnica para implementar el Pacto Local por la Interculturalidad — Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
  Adjudicada a TOTAL ENGINEERING SL por 49.901 € (baja del 8,3 %) · 2025-04-16

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla (Comunidad Autónoma).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 38.462 € y el presupuesto base de licitación asciende a 40.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Melilla.

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