Servicio telefónico de asistencia psicológica por arrollamiento y / o agresión, para el personal del grupo renfe
Expediente 2025-04965 · Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
El órgano desistió del contrato: no se adjudicó a ninguna empresa. Servicio de apoyo psicológico telefónico e individualizado para trabajadores del Grupo Renfe, con atención por agresión física o verbal y para personal de conducción tras arrollamientos; 24 meses de duración y presupuesto de 48.000 € sin IVA. Licitación pública de servicios convocada por Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (ESPAÑA). Con valor estimado de 48.000 € y presupuesto de 58.080 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. Expediente 2025-04965.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Un servicio de apoyo psicológico específico y atención individualizada, prestado por teléfono, para trabajadores del Grupo Renfe que sufran una agresión física o verbal, así como para el personal de conducción que, en el desempeño de su trabajo, arrolle a personas o vehículos. Es un contrato de servicios de duración de 24 meses, con un único adjudicatario, cuyo precio se considera cerrado para el conjunto de los servicios contratados.
El valor estimado asciende a 48.000 € sin IVA, con un importe con IVA de 58.080 €. El precio se rige por el sistema de precios unitarios en función de las necesidades de la entidad contratante, y el importe de la adjudicación no supone un compromiso de gasto, abonándose solo la cantidad real de los servicios solicitados y realizados. La facturación es mensual, a mes vencido, con pago a 30 días desde la aceptación de la factura.
Requisitos para presentarse: disponer de al menos un centro con autorización sanitaria, propio o concertado, y de al menos dos psicólogos sanitarios o clínicos, colegiados y especializados. La solvencia técnica se acredita con servicios de igual o similar naturaleza realizados en los últimos tres años, por un importe anual acumulado en el año de mayor ejecución de al menos 16.800 €. La solvencia económica exige un volumen global de negocios, en el año de mayor volumen de los tres últimos, de al menos 36.000 €.
Se exige una póliza de responsabilidad civil con cobertura de daños personales y materiales por importe mínimo de 48.000 €, y una garantía definitiva del 5 % del importe adjudicado.
Criterios de valoración: 51 % para la oferta técnica y 49 % para la económica. La parte técnica valora el centro (hasta 8 puntos), la descripción del servicio y su horario (hasta 10 puntos), el equipo humano con titulación y colegiación, así como formación de postgrado en atención psicológica en emergencias (hasta 13 puntos), la descripción de los informes individuales, de seguimiento y anual (hasta 10 puntos) y la descripción de la plataforma (hasta 10 puntos). La oferta económica se puntúa de forma inversamente proporcional al precio.
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Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desistimiento | —27/02/2026 | 27/02/2026 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Desistimiento | 02/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 28/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 09/02/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 48.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 58.080 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es ESPAÑA.
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