Servicio telefónico asociado al número 047
Expediente 2601CTRCO011 · Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
Adjudicada a ORANGE ESPAGNE, S.A.U. por 70.500 € (sin IVA), un 15,4 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Prestación del servicio telefónico gratuito para el nº corto 047, con encaminamiento que incluya el origen de la llamada, centro de respuesta con 20 números, gestión de llamadas (restricciones, desvío a grabadora por malicia, locuciones personalizadas, buzón de voz), portal de gestión y estadísticas, automatización de cobro revertido, reparto de llamadas por criterios configurables, y condiciones de continuidad operativa, pruebas y migración en 12 días, alcance nacional (fijo y móvil) y… Licitación pública de servicios convocada por Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana (España). Con valor estimado de 124.950 € y presupuesto de 100.793 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/07/2026 a las 10:00. Expediente 2601CTRCO011.
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Importes y cifras
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del plazo de puesta en marcha del servicio | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 75.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Ampliación del número de minutos anuales ofertados | 10.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio (mín. 187.425 €): El licitador acreditará su solvencia económica y financiera con la presentación del Anexo I del PCAP declaración responsable múltiple, debidamente cumplimentado y firmado.
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados (mín. 124.950 €): Para acreditar este requisito el licitador deberá presentar el Anexo I del PCAP: Declaración responsable múltiple, debidamente cumplimentado y firmado.
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| ORANGE ESPAGNE, S.A.U. | Adjudicado | 70.500 €11/09/2026 | 11/09/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 15,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 30,5 % en las 33 adjudicaciones de Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 67 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 3.525 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Mantenimiento o mejora de los valores medioambientales que puedan verse afectados por la ejecución del contrato.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 11/09/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 06/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 06/07/2026 |
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Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a ORANGE ESPAGNE, S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 124.950 € y el presupuesto base de licitación asciende a 100.793 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es España.
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