Servicio Para La Gestión Ntegral Y Analisis De Reclamaciones E Interacciones Del Pasajero, Gestión Y Analisis De La Experiencia Y Voz Del Pasajero
Expediente BCN-240/2025 · Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Licitación pública de servicios convocada por Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (Barcelona). Con valor estimado de 805.149 € y presupuesto de 483.705 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 23/12/2025 a las 23:59. Expediente BCN-240/2025.
Importes y cifras
Licitaciones abiertas similares
- Servicio de asistente virtual para consulta asistencial basado en inteligencia artificial para Egarsat, Mutua…
- Servicio de mantenimiento de infraestructura informática y servicio de soporte técnico informático (Helpdesk)…
- Contractació d’una plataforma per a la detecció de coincidències en els treballs, documents i pràctiques que…
- Subministrament del dret d’ús en format SaaS i el servei d’implantació i posada en marxa d’un programari per…
- Subministrament d'una solució de programari per a la gestió de les actes d'inspecció de l’Ajuntament de Grano…
- Prestació dels serveis informàtics per a realitzar el desenvolupament i posada en marxa del nou sistema infor…
Datos del expediente
- Expediente
- BCN-240/2025
- Estado
- Adjudicada
- Órgano de contratación
- Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 2 años
- Lugar de ejecución
- Barcelona
Fechas clave
- Publicación
- 2025-12-11
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-12-23
Códigos CPV
- 72320000Servicios relacionados con bases de datos
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 100.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. | Adjudicado | 361.460 € | 2026-02-16 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 9,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,2 % en las 739 adjudicaciones de Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat y del 3,5 % en el grupo CPV 7232. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 67 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-12-11 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-19 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-11 |
Ubicación geográfica
- Barcelona, Barcelona, Cataluña
Documentos y pliegos
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación
- Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (10/12/2025), Publicación (11/12/2025)
- bcn-exp-bcn2402025-0pca.pdf
- bcn-exp-bcn2402025-0ppt.pdf
- Memoria Justificativa de Inicio de CCMayor.pdf
- BCN 240-2025 Fe de erratas_f.pdf
- BCN-240-2025 DEUC.pdf
- 2026-e2cf935d-5055-4ba6-9912-8e2ee1152269
Lo último de Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
Ver el órgano →- Renovación De Parques Infantiles En La Terminal T1 Y Terminal T2 Del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat PublicadaPublicada: 2026-10-08
- Revisión Y Reparación Hornos Rational AdjudicadaPublicada: 2026-10-08
- Mantenimiento De La Cuenta Renade Anualidad 2026 Conforme Orden Ted-8203-2024 AdjudicadaPublicada: 2026-10-08
- Suministro De Juntas Para Telescópicos Pca Del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona ¿ El Prat PublicadaPublicada: 2026-10-06
- Servicio De Decoracion Navideña En El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona El Prat PublicadaPublicada: 2026-10-06
Anteriores y posteriores de Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat
- Ventilacion Atrio Cargoparc
- Obsequios Para Las Personas Trabajadoras Participantes En El Torneo De Padel Del Aeropuerto J.T. Barcelona - El Prat
- Suministro De Artículos De Alimentación Y Otros Para El Aeropuerto Jt Barcelona-El Prat
- Sustitución Capotas De Escaleras De Servicio Y Toboganes En Pasarelas De Embarque T1
- Sistema Para Extracción Y Tratamiento De Gases En Colectores Del Cajón Ferroviario
- Reparación Motores Diésel Grupos Continuidad Celt
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Aena. Dirección del Aeropuerto de Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (Otras Entidades del Sector Público).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 805.149 € y el presupuesto base de licitación asciende a 483.705 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?
Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la creación de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio— para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Cataluña. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja con tu perfil, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.
Explora más licitaciones
Analiza esta licitación con búsqueda semántica, lectura de pliegos con IA y alertas por email en El Vínculo.