Servicio, mejora y mantenimiento integral de los sistemas de telefonía, conectividad, ciberseguridad y servicios relacionados en la ciudad Autonoma de Ceuta

Importes y cifras

Qué se contrata

La telefonía fija corporativa, con accesos NGN/SIP Trunk a la red pública, la plataforma Cisco Unified Communications Manager como núcleo de voz IP, centralitas de pequeña capacidad y líneas de telefonía básica, incluyendo la portabilidad y conservación de la numeración. Incluye también la telefonía móvil con integración fijo-móvil, la conectividad de datos entre sedes, el acceso corporativo e individual a Internet, la mensajería masiva y servicios de seguridad como cortafuegos perimetrales, VPN SSL, WAF, antiDDoS y protección de puestos de trabajo.

El servicio de telefonía fija comprende la provisión, instalación, configuración y mantenimiento de los equipos asociados, así como la migración de los accesos RDSI hacia la arquitectura NGN, manteniendo la continuidad durante la transición. En el servicio de datos se exige una conectividad segura entre sedes y un acceso a Internet redundante, con anchos de banda mínimos y supervisión continua.

Los licitadores deberán presentar un plan de pruebas consensuado con la CAC, realizar pruebas de rendimiento y alta disponibilidad al menos una vez al año y cumplir los niveles de servicio (SLA) establecidos, con penalizaciones por incumplimiento. El equipamiento que se suministre pasará a ser propiedad de la CAC y deberá contar con garantía oficial de fabricante durante toda la vigencia del contrato, en modalidad 24x7 NBD para telefonía y 8x5 NBD para electrónica de red.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios postales de la sede y delegaciones Sareb — plazo hasta el 06/11/2026
• Contratación del servicio de notificación a los miembros de mesa ( presidentes, vocales y suplentes) para las… — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicios de telecomunicaciones de la Fundación Canaria Orquesta Filarmónica de Gran Canaria. — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicios postales de cartas de la institución del Defensor del Pueblo — plazo hasta el 10/11/2026
• Servicio Neutro de Televisión Digital en determinadas localidades de La Rioja — plazo hasta el 16/11/2026
• Adquisición de medios para el establecimiento de redes privadas 5G para ejercicios y operaciones en el Ejérci… — plazo hasta el 16/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: SEGUN PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: SEGUN PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 3,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 6,5 % en las 844 adjudicaciones de Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta y del 12,1 % en el grupo CPV 6420. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 65 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• servicio que tiene como objeto el encargo al artista local D. Gines Serrán Pagán de la creación artistica de la escultura LATINO para la Ciudad Autonoma de Ceuta
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-19
• Emergencia del servicio de acogimiento residencial para menores extranjeros no acompañados con caracter provisional motivado por la situacion generada tras la entrada masiva de inmigrantes provenientes del Reino de Marruecos los días 30 y 31 de julio de 2026
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15
• Emergencia del servicio de acogimiento residencial para menores extranjeros no acompañados con caracter provisional motivado por la situacion generada tras la entrada masiva de inmigrantes provenientes del Reino de Marruecos los días 30 y 31 de julio de 2026
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio para la atención especial a personas mayores de 60 años, personas con discapacidad y personas con enfermedad crónica y/o grave en situaciones de emergencia en la Ciudad Autonoma de Ceuta
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Servicio de agencia de viajes para la organizacion, gestión y ejecución del traslado de menores bajo la tutela de Ceuta, desde esta ciiudad hasta los diferentes destinos del resto del estado
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-24

Anteriores y posteriores de Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta

• EMERGENCIA obras necesarias para la reparación de (casetas e instalaciones) existentes en varias playas de la Ciudad — 12/03/2026
• EMERGENCIA obras de emergencia para la reposición y aporte de arena de las playas afectadas por los temporales de enero y febrero 2026 — 11/03/2026
• EMERGENCIA obras por actuaciones de emergencia en el edificio de la escuela de la Construcción — 11/03/2026
• Emergencia para obras de consolidacion de taludes en distintos lugares de la Ciudad Autonoma de Ceuta — 10/03/2026
• Reparación de la instalación eléctrica por filtraciones en la fachada de oficinas de PROCESA, Edif. Ceuta Center. — 10/03/2026
• Emergencia obra por reparación de la cubierta del Edificio Ceuta Center. — 10/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento de la red de radiocomunicaciones TETRA de la Ciudad Autónoma de Ceuta — Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta
  Adjudicada a TELTRONIC S A por 703.928 € (baja del 0,2 %) · 2025-11-27
• Servicio de mantenimiento de la plataforma del servicio de emergencias 112 de la Ciudad Autonoma de Ceuta — Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 2.538.462 € · 2024-05-13
• Servicio de mantenimiento de los sistemas de vigilancia y seguridad instalados en el proyecto safe city ceuta — Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta
  Adjudicada a ELECTRONICA VALERO SL SISTEMAS INTEGRALES DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD SL por 317.199 € (baja del 21,2 %) · 2024-07-19
• Servicio de mantenimiento de los grupos electrógenos y sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) de l… — Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta
  Adjudicada a BEXTRON POWER S.L. por 203.880 € (baja del 11,4 %) · 2025-10-13
• Servicio de teleasistencia domiciliaria — Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta
  Adjudicada a EULEN SERVICIOS SOCIOSANITARIOS, S.A. por 153.549 € (baja del 59,5 %) · 2025-06-27
• servicio de mantenimiento de los centros dependientes del Área de Menores de la Ciudad Autónoma de Ceuta — Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta
  Adjudicada a MULTISERVICIOS BUILDARNA SL por 65.000 € (baja del 28,5 %) · 2026-01-14

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Órgano de Contratación de la Ciudad Autónoma de Ceuta (Comunidad Autónoma · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.872.727 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.408.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Ceuta.

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