Servicio gestionado de soporte en el área de informática en la sede de la Gerencia de Infraestructuras y Equipamientos de Cultura en la calle Alfonso XII, 3 y 5 de Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte informático integral a los equipos de la Gerencia: administración de la infraestructura VMware y de sus máquinas virtuales, copias de seguridad y restauración con Veritas Backup Exec, gestión de la librería de cintas IBM TS3100 LTO, de la cabina de discos IBM y de la red SAN, así como de los servidores HP mediante ILO. Incluye también el firewall Fortinet y las VLAN, los switches, la telefonía VoIP interna, la conexión VPN con el Ministerio de Cultura y el directorio activo.

Además, el adjudicatario prestará soporte a los puestos de trabajo: gestión de equipos con DameWare Remote Support, antivirus corporativo Sophos, Autocad, Adobe Acrobat, Office, aplicaciones de la administración pública (Autofirma, Siltra, Nedaes, Intranet) e incidencias Microsoft.

El servicio se prestará de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 con un técnico in situ, y habrá asistencia remota ininterrumpida los 365 días del año. La empresa atenderá también servicios extraordinarios fuera de ese horario cuando se le soliciten, pudiendo variar los horarios por necesidades de la GIEC, respetando el cómputo total de horas. Los trabajos se realizarán según las instrucciones del Servicio de Sistemas Informáticos de la GIEC.

Se exige un Plan de Prevención de Riesgos Laborales y la presentación de declaraciones individuales de cada trabajador que preste servicios en las dependencias de la Gerencia.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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• Servicio Integral de Ciberseguridad SIC27 — plazo hasta el 19/11/2026
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• Servicios de apoyo especializado para realizar una evaluación del diseño, la implementación, la gobernanza y… — plazo hasta el 30/10/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Apartado 13 de la hoja resumen del pcap

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Apartado 13 de la Hoja Resumen del PCAP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 13,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,5 % en las 323 adjudicaciones de Gerencia de Infraestructuras y Equipamientos de Cultura O.A y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibieron 2 ofertas, de 76.429 € a 88.000 €. Se adjudicó 97 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Apartado 16 de la Hoja Resumen del PCAP
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

Publicaciones oficiales

• Obras de instalaciones eléctricas en baja tensión, de climatización y renovación de aire y de ascensor en el Archivo Histórico Provincial de Las Palmas.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Emergencia para la instalación de una valla perimetral en varios centros de Educación Infantil y Primaria de la Ciudad Autónoma de Ceuta: el CEIP José Ortega y Gasset, el CEIP Juan Carlos I, el CEIP Santa Amelia, el CEIP Príncipe Felipe y el CEIP Reina Sofía, así como de la dirección facultativa y la coordinación de Seguridad y Salud.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-05
• Suministro e instalación del aula taller de FP de Higiene Bucodental en el IES Almina de Ceuta
  Publicada
  Publicada: 2026-09-30
• Obras de sustitución de Plataforma Elevadora en el Museo de Altamira en Santillana del Mar (Cantabria)
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-11
• Servicio para la dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud en fase de ejecución de las obras de sustitución de plataforma elevadora en el Museo de Altamira en Santillana del Mar (Cantabria)
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-11

Anteriores y posteriores de Gerencia de Infraestructuras y Equipamientos de Cultura O.A

• Obras varias de reparación de pilares, bajante de pluviales y revocos de fachada en el Museo de Albacete. — 10/09/2025
• Declaración de emergencia de las obras de demolición y sustitución del muro de contención del Instituto de Educación Secundaria Siete Colinas, ubicado en la Avenida de África, Ceuta — 10/09/2025
• Servicio de gestión de la cantina de la Gerencia de infraestructuras y Equipamientos de Cultura en la Calle Alfonso XII 3 y 5 de Madrid — 07/09/2025
• Declaración de emergencia de las obras para la instalación de un sistema de detección, extinción de incendios y evacuación para el Archivo Histórico Provincial y General de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. — 21/07/2025
• Obras de renovación de la instalación de protección contra incendios en el I.E.S. Luis de Camoens, en Ceuta. — 03/07/2025
• Servicio de dirección facultativa y coordinación de seguridad y salud de las obras de renovación de la instalación de protección contra incendios en el IES Luis de Camoens, en Ceuta — 03/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia de Infraestructuras y Equipamientos de Cultura O.A (Administración General del Estado).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ALTIA CONSULTORES, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 132.535 € y el presupuesto base de licitación asciende a 106.912 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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