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Cantabria
Adjudicada

Servicio de Telefonistas/Recepcionistas

Expediente 11/1621/2026 · Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana

Adjudicada a ANDANZA EMPLEA, S.L. por 39.817 € (sin IVA), un 31,3 % por debajo del presupuesto, entre 3 ofertas. Prestación de atención telefónica y recepción/recepción de visitas con presencia física diaria, 1753,7 horas/año (247 días), reparto de llamadas según extensiones, control de acceso/ubicación de dependencias, y sustitución de personal en máximo 4 horas; tratamiento de datos personales con encargo de tratamiento, cumplimiento de seguridad y conservación/destrucción de datos al finalizar. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana (Cantabria). Con valor estimado de 115.872 € y presupuesto de 70.103 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 19/06/2026 a las 14:00. Expediente 11/1621/2026.

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Importes y cifras

115.872 €
Valor estimado
70.103 €
Presupuesto (con IVA)
57.936 €
Presupuesto base (sin IVA)
3
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Juicio de Valor Planes de formación para el personal adscrito al servicio 15.0
Cuantificables Automáticamente Menor precio 40.0
Cuantificables Automáticamente Incentivo al rendimiento de la persona trabajadora por la realización de tareas de coordinación, atención al público que permita agilizar la tramitación de expedientes, reparto de invitaciones a eventos e información a los vecinos etc 20.0
Cuantificables Automáticamente Tiempo de sustitución de la trabajadora en caso de necesidad sobrevenida por encima del exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas 10.0
Juicio de Valor Sistemas previstos a aplicar para la inspección y control de calidad en la prestación del servicio haciendo especial hincapié en la relación/coordinación con el ayuntamiento y el responsable del servicio asignado 9.0
Juicio de Valor Detalle en cuanto a la metodología de actuación para la prestación del servicio 6.0

Requisitos para presentarse

Solvencia económica
Seguro de indemnización: Es obligatorio en todo caso, la aportación de justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil al corriente de pago, por riesgos profesionales o empresariales que cubra…
Cifra anual de negocio: Declaración sobre el volumen anual de negocios en el ámbito del contrato en los últimos tres años, por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación, referido al mejor ejercicio…
Patrimonio neto: Patrimonio neto, o bien ratio entre activos y pasivos, al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación de cuentas anuales por importe igual o superior…
Solvencia técnica
Técnicos o unidades técnicas: Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquéllos encargados del control de calidad y su título…
Otros: Respecto a las empresas de nueva creación, con una antigüedad inferior a los 5 años, la solvencia técnica se acreditará conforme al punto 2. anterior junto con la descripción de las instalaciones…
Trabajos realizados: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Se requerirá para concursar la acreditación de haber…

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
ANDANZA EMPLEA, S.L. · PYME · 3 ofertas (3 de PYMEs) Adjudicado 39.817 €19/10/2026 19/10/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 31,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,1 % en las 241 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana y del 15,1 % en el grupo CPV 6421. Se recibieron 3 ofertas. Se adjudicó 138 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 21/10/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 03/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 03/06/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana (Administración Local).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a ANDANZA EMPLEA, S.L..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 115.872 € y el presupuesto base de licitación asciende a 70.103 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Cantabria.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 21/10/2026