Servicio de tareas de apoyo a la Unidad de Sistemas de la Diputación Provincial de Alicante.

Importes y cifras

Qué se contrata

Un servicio de soporte técnico externo para la administración y operación de la infraestructura informática de la Diputación de Alicante, que incluye sus organismos autónomos y la atención a los ayuntamientos de la provincia. El entorno comprende una sede central en Alicante capital, 25 sedes remotas en la provincia, alrededor de 150 servidores Intel, almacenamiento y electrónica de red Huawei, y sistemas Windows Server, Red Hat, VMware, Microsoft SQL Server, MySQL y Microsoft Exchange.

Las tareas se dividen en dos niveles. El Nivel 2 abarca administración estandarizada: instalación de software base, actualizaciones de firmware de bajo riesgo, control de tareas programadas, aprovisionamiento de máquinas virtuales, copias de seguridad, gestión de granjas de servidores de terminal, monitorización, parcheado previa validación y cambio mensual de contraseñas de administradores locales. El Nivel 3 comprende tareas de máxima especialización: configuración de cabinas de almacenamiento, firmware crítico, programación en PowerShell, VBScript y Bash, automatización compleja, acompañamiento en incidencias con fabricantes, optimización de sistemas y procedimientos de auditoría.

La prestación será remota, con posibilidad de servicio presencial a requerimiento de la Diputación. Se exige un mínimo de un técnico por nivel con más de dos años de experiencia en instalaciones de envergadura igual o superior, y titulaciones específicas: Ingeniero en Informática (Nivel 3) y Técnico Superior en Informática y Comunicaciones (Nivel 2). Se requieren certificaciones oficiales de Microsoft, Red Hat, VMware, Huawei y Linux. Los sistemas críticos deben atenderse las 24 horas, los 365 días, y el tiempo máximo de asistencia efectiva tras aviso es de 1 hora en horario de mañana, 2 horas en tarde y noche, y 3 horas en fin de semana.

El contrato tiene una duración de 2 años y un presupuesto máximo de 189.939,75 euros con IVA. Los precios máximos por hora sin IVA son de 73,79 euros para ingeniero de soporte y 46,96 euros para técnico de soporte, con una estimación de 1.300 horas por perfil. La adjudicación se realiza por precios unitarios y el licitador debe presentar un documento que describa la solución aportada.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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• Renovación de la suscripción de licencias de uso software BENTLEY SELECT — plazo hasta el 06/11/2026
• Instalación, configuración y puesta en marcha de solución tecnológica integral, para la prevención, monitoriz… — plazo hasta el 02/11/2026
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Licitaciones de informática abiertas en Alicante →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Según PCAP

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Según PCAP

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo medioambiental: Según PCAP
• Consideraciones de tipo social

Publicaciones oficiales

• Servicio de producción, transporte, montaje y desmontaje de la Exposición -Diseño es Libertad- en el Museo de Bellas Artes de Alicante.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-20
• Servicio para la dirección facultativa (Dirección de ejecución de obra y coordinador de seguridad y salud en fase de ejecución) de la obra "Edificio gimnasio y aseo adaptado" en el municipio de Almudaina (2024.PLA.027)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Servicio para la realización de los trabajos de coordinación en materia de seguridad y salud durante la ejecución de obras del Área de Medio Ambiente, Energía y Residuos Sólidos. Lote 2: Coordinación de la seguridad y salud de obras relativas a eficiencia energética.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Servicio para la realización de los trabajos de coordinación en materia de seguridad y salud durante la ejecución de obras del Área de Medio Ambiente, Energía y Residuos Sólidos. Lote 1: Coordinación de la seguridad y salud de obras de tipo medioambiental y forestal.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16
• Servicio para la dirección facultativa (Dirección de ejecución de obra y coordinador de seguridad y salud en fase de ejecución) de la obra "Rehabilitación de la plaza de la glorieta de Cox" en el municipio de Cox (2024.PLA.096)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante

• Servicio para el análisis, prevención y control de: Legionelosis; eficacia de la limpieza y desinfección en superficies en contacto con alimentos; calidad del agua de consumo; y desratización, desinsectación y desinfección en la Diputación de Alicante. Lote 1: Legionelosis; superficies en contacto con alimentos y calidad del agua de consumo. — 12/04/2026
• Servicio para el análisis, prevención y control de: Legionelosis; eficacia de la limpieza y desinfección en superficies en contacto con alimentos; calidad del agua de consumo; y desratización, desinsectación y desinfección en la Diputación de Alicante. Lote 2.- “Gestión de plagas y monitoreo picudo rojo.” — 12/04/2026
• Servicios fotográficos para el Museo de Bellas Artes de Alicante. MUBAG — 08/04/2026
• Servicio de formación presencial de diversos cursos para el Departamento de Formación de la Diputación Provincial de Alicante. Lote 1: “Formación continua para la aptitud profesional de conductores de vehículos oficiales". — 08/04/2026
• Servicio de formación presencial de diversos cursos para el Departamento de Formación de la Diputación Provincial de Alicante. Lote 2: “Uso de aparatos elevadores”. — 08/04/2026
• Servicio de formación presencial de diversos cursos para el Departamento de Formación de la Diputación Provincial de Alicante.Lote 3: "Cursos de plaguicidas". — 08/04/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte, mantenimiento y mejora del sistema informático de explotación de datos de las convocator… — Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Presidencia de la Diputación Provincial de Alicante (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 156.975 € y el presupuesto base de licitación asciende a 189.940 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

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