Servicio de soporte y mantenimiento para las aplicaciones informáticas que el Ayuntamiento de Benifaió ya posee (Sicalwin, AytosFactura, Firmadoc y ACRF), así como su acceso desde un entorno web o mediante un software cliente SaaS.

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte, mantenimiento y migración a la nube de los programas de gestión económica y presupuestaria del Ayuntamiento, incluyendo SICALWIN, AytosFactura, Firmadoc (BPM y Mobile) y ACRF, junto con la suscripción en modelo SaaS, con acceso web o mediante software cliente. El contrato no se divide en lotes.

El servicio incluye atención telefónica especializada, un Área de Clientes web con asistencia remota, formación online y documentación, y actualizaciones automáticas funcionales, legales y correctivas. El máximo de usuarios nominales es de 46 (16 de Sicalwin Next, 16 de Firmadoc para Sicalwin y 30 de Firmadoc Web Next).

La infraestructura se aloja en tres centros de datos en España, separados más de 100 km entre sí, con opción de replicación en la Unión Europea. Se incluyen copias de seguridad, supervisión 24/7, auditorías semestrales, informes trimestrales y planes de contingencia.

Incluye también la activación y el onboarding en la nube, con unificación de administradores, actualización a la última versión y migración de datos, además de los servicios de cierre contable, rendición de cuentas y apertura del presupuesto del ejercicio siguiente.

La duración es de cuatro años desde la formalización, sin posibilidad de prórroga. El valor estimado y el presupuesto de licitación son de 346.300,00 € sin IVA (419.023,00 € con IVA). Para presentarse se exige una relación de servicios de naturaleza similar en los tres últimos años, incluyendo al menos cinco contratos similares. La oferta económica puntúa hasta 100 puntos, con fórmula proporcional a la oferta más baja.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Instalación, configuración y puesta en marcha de solución tecnológica integral, para la prevención, monitoriz… — plazo hasta el 02/11/2026
• Servicio de soporte del sistema del archivo documental para la Corporación Audiovisual de la Comunitat Valenc… — plazo hasta el 16/11/2026
• Servicios para la definición, implementación e implantación de un sistema de gestión de la demanda TIC centra… — plazo hasta el 18/11/2026
• Contratación de servicios para el seguimiento y adecuación al reglamento de protección de datos (UE) 2016/679… — plazo hasta el 10/11/2026
• Prestación Del Servicio De Mantenimiento, soporte y operación de Infraestructuras y servicios Tic de Societat… — plazo hasta el 21/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Según la cláusula novena del PCAP.

Solvencia técnica

Otros: Según la cláusula novena del PCAP.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 10,8 % en las 241 adjudicaciones de Alcaldía del ayuntamiento de Benifaió y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Derribo de edificaciones existentes en el municipio. El objeto del contrato se divide en los siguientes lotes: Lote 1: Obras de derribo del edificio sito en calle Valencia, 40 Lote 2: Obras de derribo del edificio sito en calle Llavador, 4
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Obras de reasfaltados varios en la población de Benifaió.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-01
• Adquisición de 325 contenedores para la recogida de la fracción resto de los residuos domiciliarios, de 1.200 litros de capacidad, para la sustitución de los existentes y para disponer de stock, de características detalladas en el PPT.
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-07
• Obras de ejecución de los "Vados peatonales en el cruce de la calle Juan Ramón Jiménez con Matías García"
  Evaluación
  Publicada: 2026-08-03
• Contratación de diversas actuaciones musicales para las Fiestas Patronales de Benifaió 2026.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-14

Anteriores y posteriores de Alcaldía del ayuntamiento de Benifaió

• Contratación de diversas actuaciones musicales para las Fiestas Patronales de Benifaió 2025. — 17/11/2025
• Contratación de las obras de “adecuación y vallado de solares municipales ubicados en c. Dels pedrenyals núm 4 y 6” — 27/10/2025
• Constituye objeto del presente contrato la adquisición de contenedores para la recogida de fracciones selectivas de residuos domiciliarios (envases ligeros y papel/cartón), metálicos de 3.000 litros de capacidad, para la reposición de bajas y para disponer de stock, de características detalladas en el PPT. — 24/10/2025
• Servicio de actualización de los módulos de padrón de habitantes y carpeta ciudadana en el aplicativa de T-Systems — 15/10/2025
• Concesión demanial de la prestación de la cantina-bar de las piscinas municipales y del pabellón 1 del Polideportivo Municipal. — 08/10/2025
• Servicio de desbroce y limpieza de parcelas y solares del municipio de Benifaió. — 23/07/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte, mantenimiento de la aplicación informática de contabilidad SICALWIN, AYTOS FACTURA y sop… — Alcaldía del Ayuntamiento de Cullera
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 146.864 € · 2026-06-09
• Servicio de mantenimiento y soporte del software de contabilidad Sicalwin, AytosFactura, Firmadoc y servicios… — Alcaldía del Ayuntamiento de Valdepeñas
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 43.900 € · 2024-03-18
• Servicio de asistencia técnica y mantenimiento de las aplicaciones informátivvas SICALWIN, FIRMADOC, AYTOSFAC… — Alcaldía del Ayuntamiento de Sueca
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 28.980 € · 2024-12-27
• Servicio de asistencia técnica y mantenimiento de las aplicaciones SICALWIN, FIRMADOC, AYTOSFACTURA, y FIRMAD… — Alcaldía del Ayuntamiento de Sueca
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• Soporte y mantenimiento de las aplicaciones informáticas Sicalwin, aytosFactura y GPA — Alcaldía del Ayuntamiento de Frigiliana
  Adjudicada a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U por 27.200 € · 2024-10-17
• Servicio de mantenimiento y soporte de las aplicaciones de T-Systems. — Alcaldía del ayuntamiento de Benifaió
  Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 50 € · 2024-02-23

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Alcaldía del ayuntamiento de Benifaió (Administración Local).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a AYTOS SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.U.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 346.300 € y el presupuesto base de licitación asciende a 419.023 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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