Servicio de soporte y mantenimiento para determinados servidores de umivale Activa Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de cinco servidores de ficheros y del hardware de copia de seguridad asociado, marcas HP y Dell, instalados en tres sedes de Madrid. Los equipos forman parte de la infraestructura considerada de primer nivel o crítica de umivale Activa.

El servicio incluye un helpdesk disponible las 24 horas del día, por teléfono o correo electrónico, con gestión y resolución de incidencias de hardware y software 24x7. El tiempo de respuesta debe ser inferior a 8 horas laborables y el de resolución inferior a 24 horas. También incluye la actualización del firmware de los equipos a la última versión publicada por el fabricante, cuando lo requieran los servicios informáticos de la entidad.

Si una incidencia exige sustituir piezas, los servidores deberán recibir componentes nuevos y originales del fabricante, y las unidades de backup, piezas nuevas en embalaje que garantice que no han sido utilizadas. Piezas, mano de obra y desplazamientos están incluidos en el importe anual. La supervisión de las incidencias corre a cargo de los profesionales de los servicios informáticos de umivale Activa.

Para presentarse, el licitador debe acreditar con certificaciones vigentes la ISO 27001 sobre seguridad de la información y ser partner del fabricante Dell (Dell Inc. o Dell Technologies) y partner del fabricante HP (Hewlett Packard o Hewlett Packard Enterprise). Las ofertas que no cumplan estos requisitos no serán tenidas en cuenta.

El contrato tiene un presupuesto de licitación de 12.500,00 € sin IVA y un plazo de ejecución de 12 meses desde el 1 de abril de 2026, prorrogable en tres ocasiones por 12 meses cada una. El pago se realiza en un único abono al inicio de la prestación. El único criterio de adjudicación es el precio.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Mantenimiento, soporte técnico y actualización de la aplicación ARCGIS para la gestión del SIG Municipal — plazo hasta el 04/11/2026
• Herramienta EBPA — plazo hasta el 06/11/2026
• Servicio de telecomunicaciones de voz, datos, internet y servicios en la nube para el Ayuntamiento de Collado… — plazo hasta el 19/11/2026
• Servicio de asistencia técnica especializada en compra pública innovadora, financiado por el Fondo Europeo de… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicio de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones de sistemas de backoffice — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicio de gestión integral de la transparencia y datos abiertos del Ayuntamiento de Leganés — plazo hasta el 06/11/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 4,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 3.787 adjudicaciones de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibieron 2 ofertas, de 9.559 € a 14.520 €. Se adjudicó 36 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Aceptar y adherirse al Código Ético y de Conducta de umivale Activa

Publicaciones oficiales

• Contratación del servicio de mudanzas y guardamuebles, incluyendo el traslado, embalado, desembalado, montaje y desmontaje de mobiliario, enseres, documentación y equipos médicos e informáticos para todos los centros de umivale Activa
  Publicada
  Publicada: 2026-10-24
• Contrato de servicios de psiquiatría en centro ambulatorio a la población protegida de umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 3 y a los trabajadores autónomos adheridos en la localidad de Valencia (Valencia).
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de Perito Médico Psicología para diversos procedimientos Judiciales de un mismo paciente en Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicios de asistencia ambulatoria, fisioterapia y pruebas diagnósticas en centro ambulatorio a la población protegida de umivale Activa, MCSS nº 3 en la localidad de Torre Pacheco (Murcia)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Contratación del servicio de limpieza para tres centros de umivale activa sitos en la provincia de Tarragona
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21

Anteriores y posteriores de Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3

• Suministro e instalación de equipos de climatización para el centro de umivale Activa en Yecla — 19/03/2026
• Suministro e instalación de autoclaves para consultas clínicas y sala de curas para los centros de umivale Activa — 19/03/2026
• Renovación de la suscripción y el servicio de soporte del software Sentient CAE Suite (RADIA) de umivale Activa — 18/03/2026
• Suministro de nuevo robot de copias de soportes ópticos para pruebas diagnósticas de radiología computerizada RDX (CRs) de umivale Activa — 18/03/2026
• Servicios de asistencia sanitaria, fisioterapia, especialistas y pruebas diagnósticas en el ámbito territorial de la zona de actividad portuaria de acceso restringido del Puerto de Algeciras (Cádiz) — 16/03/2026
• Suscripción herramienta digital, implantación y mantenimiento anual de una herramienta digital ¿Software as a Service¿ de evaluación del desempeño en umivale Activa — 13/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de soporte y mantenimiento para determinados servidores de umivale Activa Madrid. — Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 · 2025-10-24
• Servicio de soporte y mantenimiento de los servidores de umivale Activa Madrid. — Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3 · 2024-12-09
• Servicio técnico de apoyo al mantenimiento hardware y software de comunicaciones y microinformática de umival… — Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
  Adjudicada a NUNSYS S.A. por 48.000 € · 2025-08-05
• Mantenimiento sistemas de seguridad de varios centros de umivale Activa — Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
  Adjudicada a CHUBB IBERIA SL por 22.529 € (baja del 1,8 %) · 2024-04-18
• Mantenimiento sistemas de seguridad para los centros de umivale Activa — Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
  Adjudicada a MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS SL por 232.564 € (baja del 20,5 %) · 2026-03-24
• Servicio de soporte y mantenimiento evolutivo del Portal Asistencial de umivale Activa — Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3
  Adjudicada a TECHNODAC SOLUTIONS SL por 70.000 € (baja del 12,5 %) · 2024-10-03

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia umivale Activa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 3.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Liberitc, S.L.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 50.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 15.125 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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