Servicio de soporte técnico TIC y refuerzo operativo de la infraestructura tecnológica de la Fundación SEPI, F.S.P.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato da soporte técnico informático a unos 50 usuarios activos, con un parque estimado de unos 40 equipos informáticos y unos 30 dispositivos móviles corporativos, sobre una infraestructura basada en Microsoft 365, servidores Windows, red, aplicaciones corporativas y equipos de usuario. Estas cifras son orientativas y pueden variar durante la vigencia del contrato sin alterar el precio.

El servicio abarca la atención de primer nivel, prioritariamente remota, sobre puestos, accesos, correo, herramientas colaborativas, aplicaciones y periféricos, así como actuaciones de segundo nivel como gestión de usuarios, grupos y licencias en Microsoft 365, configuración funcional básica de Exchange Online, SharePoint Online y Teams, gestión de MFA y soporte a dispositivos móviles. Incluye también verificaciones puntuales de copias de seguridad y asistencia presencial en las sedes de Avda. de Burgos (Madrid), Avda. Gregorio del Amo (Madrid) y Los Peñascales (Torrelodones).

La prestación se realiza de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas, en días laborables. Los tiempos máximos de respuesta son de 2 horas para incidencias críticas, 4 horas para alta prioridad, el siguiente día laborable para prioridad media y 3 días laborables para consultas de baja prioridad. Se remitirá un informe mensual de seguimiento.

El contrato tiene precio cerrado con facturación mensual de una doceava parte del precio anual adjudicado, e incluye desplazamientos. Las penalizaciones alcanzan hasta un 5 % de la mensualidad en caso de incumplimiento reiterado, con un límite del 10 % del precio total. El contrato no incluye monitorización continua, administración integral de infraestructuras, gestión de antivirus o EDR, soporte a SQL Server ni mantenimiento evolutivo de aplicaciones.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Desarrollar en la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid S.A. (en adelante SFM) un… — plazo hasta el 30/11/2026
• Contratación de una solución SaaS para la gestión integral de pedidos de suministros para consumo interno — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio de mantenimiento de la electrónica de la red cableada y de la infraestructura de ciberseguridad de l… — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicios - Mantenimiento, soporte y evolución plataforma de cita previa (QUENDA). — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicios de prototipado, creación digital y nuevos formatos para el laboratorio de innovación audiovisual de… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contrato mixto del servicio consistente en la actualización del censo canino municipal mediante el genotipado… — plazo hasta el 03/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios del licitador, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, por importe igual o superior a una vez y medio el valor estimado del contrato

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Experiencia mínima en los últimos 3 años en prestaciones de igual o similar naturaleza al objeto de este a contrato cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 32,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 14,7 % en las 95 adjudicaciones de Dirección General de la Fundación SEPI y del 9,0 % en el grupo CPV 7225. Se recibieron 4 ofertas. Se adjudicó 83 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de mantenimiento y reparaciones en obra civil (albañilería, pintura y carpintería)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-05-26
• Suministro e instalación de equipos de climatización en el Colegio Mayor Universitario Fundación SEPI.
  Resuelta
  Publicada: 2026-05-08
• Servicio de implantación de una plataforma para la gestión integral de expedientes de la Fundación SEPI, F.S.P.
  Resuelta
  Publicada: 2026-04-29
• Suministro energético de gas natural para el Colegio Mayor Universitario Fundación SEPI
  Evaluación
  Publicada: 2026-04-29
• Servicio de mantenimiento y reparaciones en obra civil (albañilería, pintura y carpintería) en la Fundación SEPI, F.S.P.
  Resuelta
  Publicada: 2026-03-16

Anteriores y posteriores de Dirección General de la Fundación SEPI

• Servicio de lavandería del Campus Los Peñascales — 16/03/2026
• Servicio de dirección técnica de la Encuesta Sobre Estrategias Empresariales (ESEE) 2025 de la Fundación SEPI, F.S.P. — 13/03/2026
• Servicio de trabajo de campo de la Encuesta Sobre Estrategias Empresariales (ESEE) del año 2025 de la Fundación SEPI, F.S.P. — 05/03/2026
• Seguro colectivo de accidentes para empleados y becarios de la Fundación SEPI, F.S.P. y seguro de asistencia en viaje y accidentes para becarios fuera de España — 05/03/2026
• Seguro colectivo de asistencia sanitaria para los empleados de la Fundación SEPI, F.S.P. — 05/03/2026

Licitaciones similares y su resultado

• La prestación de los servicios de comunicaciones de datos y de voz y el suministro de equipamiento informátic… — Dirección General de la Fundación SEPI
  Adjudicada a Vodafone España, S.A.U. y 2 más por 157.997 € (baja del 16,5 %) · 2025-04-11
• Servicio de copias de seguridad de la Fundación SEPI, F.S.P. — Dirección General de la Fundación SEPI
  Adjudicada a ITWISE TECHNOLOGY SERVICES, S.L. por 20.795 € (baja del 13,3 %) · 2026-01-16
• Servicios de renovación y mantenimiento de la red Wifi de la Fundación SEPI, F.S.P. — Dirección General de la Fundación SEPI
  Adjudicada a ELECTRONIC TRAFIC, S.A. por 26.874 € (baja del 23,2 %) · 2026-04-14
• Mantenimiento de impresoras de la Fundación SEPI — Dirección General de la Fundación SEPI
  Adjudicada a SERVICIO TECNICO DE FOTOELECTRONICA SL por 9.451 € (baja del 26,6 %) · 2025-03-12
• Comunicaciones corporativas y seguridad de la información de la Fundación SEPI, F.S.P. — Dirección General de la Fundación SEPI
  Adjudicada a Sothis Servicios Tecnológicos, S.L.U. por 15.805 € (baja del 27,8 %) · 2025-02-14
• Servicios de rediseño, desarrollo e implantación de la nueva web institucional y elaboración de un manual de… — Dirección General de la Fundación SEPI
  Adjudicada a 6TEMS COMUNICACIÓ INTERACTIVA S.L. por 24.008 € (baja del 46,6 %) · 2025-10-02

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de la Fundación SEPI.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a POLARIS INFORMATICA Y COMUNICACIONES.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 96.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 58.080 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

¿Cómo me puedo enterar de licitaciones similares cuando salgan?

Crea una cuenta en el-vinculo.com y te ofrecemos un mes gratuito y la configuración de los filtros de tu empresa —tipo de contrato, códigos CPV, importe y territorio—. Nuestros algoritmos de búsqueda con inteligencia artificial analizan cada licitación que se publica y la comparan con tu perfil por su contenido, no solo por palabras clave, para que seas el primero en enterarte cuando salgan nuevas licitaciones como esta de servicios en Comunidad de Madrid. Te avisamos por email en cuanto se publica una que encaja, con todo el plazo por delante para preparar la oferta.

Sin tarjeta de crédito · Alta en 2 minutos.

Explora más licitaciones

• Licitaciones de servicios
• Licitaciones de servicios en Madrid