Servicio de soporte de segundo nivel y formación sobre entornos PROXMOX VE.
Expediente 2025/CON/S243/00007 · Presidencia del Consorcio para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y de Salvamento de la Provincia de Valencia
Adjudicada a SOLTECSIS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SLU por 52.800 € (sin IVA), un 7,4 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Mantenimiento de 7 servidores host y 2 cabinas en dos clústeres Proxmox (Valencia y Requena), 60 h de mantenimiento, 30 h de auditorías trimestrales y 20 h de revisión de backups, con 20 h anuales de formación. Licitación pública de servicios convocada por Presidencia del Consorcio para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y de Salvamento de la Provincia de Valencia (Valencia/València). Con valor estimado de 57.000 € y presupuesto de 68.970 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 16/12/2025 a las 23:59. Expediente 2025/CON/S243/00007.
Importes y cifras
Qué se contrata
El soporte técnico de segundo nivel sobre la infraestructura de virtualización Proxmox VE del Consorcio Provincial de Bomberos de Valencia, compuesta por 7 servidores host físicos, 2 cabinas de almacenamiento y 2 clústeres Proxmox, uno por cada centro de procesamiento de datos, ubicados en Valencia y Requena. Incluye también la formación del personal técnico del SERTIC.
El mantenimiento preventivo y correctivo tiene una dedicación de 60 horas e incluye monitorización proactiva de hosts y cabinas, revisión de actualizaciones de Proxmox VE, gestión de incidencias de segundo nivel, soporte para la configuración de alta disponibilidad y ajuste de parámetros de rendimiento.
Las auditorías, con una dedicación de 30 horas y periodicidad trimestral, evaluarán seguridad, rendimiento, estado de la alta disponibilidad, backups y snapshots, y cumplimiento de buenas prácticas. Cada auditoría generará un informe con incidencias clasificadas y recomendaciones.
La revisión de copias de seguridad y pruebas de recuperación dispone de 20 horas y comprende la supervisión de la política de backups de máquinas virtuales y contenedores, y una prueba de recuperación real semestral restaurando una máquina crítica.
La formación consiste en 20 horas anuales de Proxmox VE para los técnicos del SERTIC, preferentemente presencial o síncrona remota, en cuatro bloques anuales: fundamentos y administración básica, alta disponibilidad, almacenamiento y backup, redes avanzadas, firewall y seguridad, y rendimiento, diagnóstico y resolución de incidencias.
El soporte se prestará en modalidad remota, con posibilidad de intervención presencial, en horario mínimo de 9 h a 18 h de lunes a viernes. Los tiempos de respuesta comprometidos son de 4 horas para incidencias críticas, 8 horas para graves, 12 horas para medias y 24 horas para leves. Las incidencias se gestionarán a través de la plataforma GLPI del SERTIC.
Entre los entregables figuran los informes trimestrales de auditoría, los informes semestrales de pruebas de recuperación, un informe anual de actividad, los certificados de formación y los manuales o guías de procedimientos aplicados.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | PRECIO | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificaciones relacionadas con el fabricante. | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Bolsa de horas anuales adicionales destinadas a soporte de segundo nivel. | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Niveles de servicio presencial (SLA). | 10.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| SOLTECSIS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SLU | Formalizado | 52.800 € | 2026-01-07 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 7,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 7,2 % en las 625 adjudicaciones de Presidencia del Consorcio para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y de Salvamento de la Provincia de Valencia y del 5,0 % en el grupo CPV 5031. Se recibió una sola oferta. SOLTECSIS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SLU ha ganado 3 licitaciones de Presidencia del Consorcio para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y de Salvamento de la Provincia de Valencia. Se adjudicó 29 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | — |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-01-07 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-12-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-12-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-01-07 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
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- Servicio de mantenimiento y soporte del software de contabilidad (sicalwin), conector arcf y patrimonio (gpa), conector de sicalwin con plataforma face, firmadoc como visor de facturas y suscripción al servicio bl.actualiza.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia del Consorcio para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios y de Salvamento de la Provincia de Valencia (Administración Local).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a SOLTECSIS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SLU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 57.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 68.970 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Valencia/València.
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