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Comunidad de MadridMadrid, Madrid, Comunidad de Madrid
Resuelta

Servicio de recepción de llamadas en la Sede Central del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, sita en el Paseo de la Castellana 67, Madrid.

Expediente 26UIN2OM0091 · Junta de Contratación del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible

Adjudicada a INTEGRA MGSI CEE MADRID, S.L. por 26.811 € (sin IVA), un 50,0 % por debajo del presupuesto, entre 10 ofertas. Prestación de recepción y gestión de llamadas vía centralita en Madrid (9:00-15:00 y 15:00-21:00, lunes-viernes), con transferencia, redirección, gestión de incidencias y mensajes, continuidad ante ausencias, formación mínima 15 h/año y controles de calidad con encuestas mensuales y planes de mejora; personal en turnos mañana y tarde según necesidad, sustitución en 24 h, y medios facilitados por la Administración. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Contratación del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (Madrid). Con valor estimado de 53.653 € y presupuesto de 64.921 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. El plazo de presentación de ofertas terminó el 01/06/2026 a las 15:00. Expediente 26UIN2OM0091.

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Importes y cifras

53.653 €
Valor estimado
64.921 €
Presupuesto (con IVA)
10
Ofertas recibidas

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Criterios de adjudicación

TipoCriterioPeso
Cuantificables Automáticamente Precio 80.0
Cuantificables Automáticamente Incremento de horas 20.0

Empresas adjudicatarias

EmpresaEstadoImporteFecha
INTEGRA MGSI CEE MADRID, S.L. · PYME · 10 ofertas (10 de PYMEs) · en vigor desde 01/07/2026 Formalizado 26.811 €30/06/2026 30/06/2026

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 50,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,7 % en las 302 adjudicaciones de Junta de Contratación del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible y del 8,2 % en el grupo CPV 7951. Se recibieron 10 ofertas, de 26.811 € a 53.653 €. Se adjudicó 48 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Según lo establecido en el Apartado IV.3) del Cuadro de Características del PCAP.

Publicaciones oficiales

MedioTipo de anuncioFecha
BOE Anuncio de Formalización 06/07/2026
Perfil del contratante Anuncio de Adjudicación 30/06/2026
Perfil del contratante Anuncio de Pliegos 13/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Licitación 13/05/2026
Perfil del contratante Anuncio de Formalización 01/07/2026

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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?
La convoca Junta de Contratación del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible (Autoridad estatal · Órgano de Contratación).
¿Quién ganó esta licitación?
Se adjudicó a INTEGRA MGSI CEE MADRID, S.L..
¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 53.653 € y el presupuesto base de licitación asciende a 64.921 € (IVA incluido).
¿Qué tipo de contrato es?
Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
¿Dónde se ejecuta el contrato?
El lugar de ejecución es Madrid.

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público · Actualizado el 17/09/2026