Servicio de proyecto de estudio, diseño e investigación cualitativa de la experiencia de viaje de los clientes de RENFE Viajeros de Servicio Público (Cercanías) y servicios comerciales de Alta Velocidad y Larga Distancia relacionada con los servicios de handling

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• SDA consultorías y asistencias técnicas complementarias a obras. — plazo hasta el 04/02/2030
• Acuerdo Marco para contratar los Servicios de Asistencia Técnica en el ámbito de la Jefatura del Apoyo Logíst… — plazo hasta el 03/11/2026
• Concesión de obra, para la redacción del proyecto y dirección facultativa, construcción y explotación del Pal… — plazo hasta el 15/12/2026
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• Sistema de información geográfica del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón (SIGPoz) — plazo hasta el 09/11/2026
• Servicios de dirección de obras y coordinación de seguridad y salud de las obras a ejecutar en cada uno de lo… — plazo hasta el 16/11/2026

Licitaciones de ingeniería abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Se especifican en el PCP

Solvencia técnica

Otros: Se especifican en el PCP

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 0,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 9,8 % en las 277 adjudicaciones de Dirección General LogiRail S.A. y del 19,8 % en el grupo CPV 7131. Se recibieron 4 ofertas, de 71.000 € a 100.000 €. Se adjudicó 22 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte y mantenimiento de la APP de RENFE
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-09
• Servicio de reparación de equipos portátiles fuera de garantía
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Servicio para la auditoría externa de renovación y seguimiento de las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07
• Servicio de gestión de la logística, aprovisionamiento de consumibles de las Salas Club de RENFE Viajeros
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-30
• Herramienta ITSM
  Publicada
  Publicada: 2026-09-29

Anteriores y posteriores de Dirección General LogiRail S.A.

• Servicio de selección externa a nivel internacional — 29/02/2024
• Suministro en la modalidad de renting a largo plazo de un vehículo ecológico turismo híbrido enchufable — 23/02/2024
• Suministro de equipamiento informático — 21/02/2024
• Suministro de emisoras — 19/02/2024
• Servicio de asesoramiento, tramitación administrativa y estión de la formación bonificada para el personal de LogiRAIL a través de FUNDAE — 13/02/2024
• Servicio de reconocimientos médicos ferroviariospara el personal de infraestructura y operaciones del tren — 11/01/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio para la realizacion del estudio sobre la experiencia de viaje y perecepcion de calidad entre viajero… — Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
  Adjudicada a ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN, S.L. por 26.250 € (baja del 25,0 %) · 2026-06-22
• Servicio de estudio sobre la experiencia de viaje y percepción de calidad entre viajeros de t.turísticos de l… — Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
  Adjudicada a QBO INVESTIGACION Y ESTRATEGIA S.L. por 14.930 € (baja del 0,4 %) · 2025-05-12
• Estudio experiencia viaje y percepción calidad de viajeros de trenes turísticos de lujo — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a QBO INVESTIGACION Y ESTRATEGIA S.L. por 14.930 € (baja del 0,4 %) · 2024-02-26
• Servicio de estudios relativos a la demanda y la operación en el transporte de viajeros — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a MCRIT S.L. por 63.440 € (baja del 0,4 %) · 2026-07-17
• Servicio de estudios continuos y encuestas online de los servicios comerciales y OSP (obligaciones de servici… — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a GfK Emer Ad Hoc Research, S.L. por 395.120 € (baja del 12,2 %) · 2024-05-23
• Servicio de desarrollo de requerimientos para agencias de viaje sobre el CRM de RENFE Viajeros — Dirección General LogiRail S.A.
  Adjudicada a ARIN INNOVATION, S.L. por 312.356 € (baja del 5,0 %) · 2025-01-14

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General LogiRail S.A..

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Gowi Customer Centricity SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 100.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 121.000 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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