Servicio de Operación
Expediente 202604052GB · BILBAOTIK, S.A.-Dirección general, Presidencia
Adjudicada a VERSIA SISTEMAS TI, S.A. por 683.100 € (sin IVA), un 1,0 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Monitorización, gestión y soporte 24x7x365 de los datacenters municipales de Bilbao (servidores, comunicaciones, almacenamiento, copias de seguridad), con equipo mínimo de 7 personas y atención presencial en máximo 60 minutos. Licitación pública de servicios convocada por BILBAOTIK, S.A.-Dirección general, Presidencia (Bizkaia). Con valor estimado de 1.035.000 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 22/05/2026 a las 13:00. Expediente 202604052GB.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El servicio de operación de la infraestructura de TI de los datacenters de la red municipal del Ayuntamiento de Bilbao, con el fin de mantener la disponibilidad, funcionalidad y rendimiento de servidores, comunicaciones, almacenamiento, software de base y copias de seguridad, en régimen 24x7x365 y con las herramientas de gestión que indique BilbaoTIK.
Las tareas incluyen gestión de cambios y pasos a producción, atención de peticiones esporádicas, gestión e incidencias con primer diagnóstico y escalado, monitorización de sistemas y consolas, seguimiento de procesos batch, realización y seguimiento de backups con gestión de soportes, y generación de informes diarios y semanales, entregados antes del día 5 de cada mes. Se incluye también la gestión de personas usuarias y el soporte del Centro de Atención a Personas Usuarias de 15:00 a 08:00 y en fines de semana y festivos.
Se añade atención in situ a incidencias microinformáticas, con un máximo de seis al mes, tiempo habitual de resolución de unas dos horas y presencia física no superior a una hora. Las plataformas afectadas incluyen Microfocus Enterprise Server, sistemas Windows y Linux, Veritas Netbackup, SAP, VMware, almacenamiento HPE y electrónica Aruba, Cisco y Brocade.
Requisitos: equipo de un mínimo de 7 personas con titulación FP2 o superior en informática, conocimientos acreditados de Microfocus Enterprise Server, capacidad de atención en castellano y euskera, y certificación vigente del Esquema Nacional de Seguridad de nivel MEDIO. El inicio del servicio se planifica en un plazo de siete días naturales tras la formalización del contrato.
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Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| VERSIA SISTEMAS TI, S.A. | Formalizado | 683.100 €24/07/2026 | 24/07/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 1,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,1 % en las 152 adjudicaciones de BILBAOTIK, S.A.-Dirección general, Presidencia y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 93 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 28/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 22/05/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 26/06/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 03/07/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 02/08/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 09/09/2026 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 23/04/2026 |
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Licitaciones similares y su resultado
Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca BILBAOTIK, S.A.-Dirección general, Presidencia.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a VERSIA SISTEMAS TI, S.A..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.035.000 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Bizkaia.
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