Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla.
Expediente 2025-ASE-000834 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
Anuncio previo: todavía no admite ofertas. Valor estimado de 2.814.625 €. Plazo previsto de 12 meses desde el 1 de enero de 2026, prorrogable hasta 48 meses; presupuesto base sin IVA de 562.925 € anuales y valor estimado de 2.814.625 €. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla (Sevilla). Con presupuesto de 681.139 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Expediente 2025-ASE-000834.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, de los sistemas de tramitación SAETAS y SIGGLAS, y de las plataformas de firma Portafirmas, @firma y Verifirma, todos ellos sobre la suite G-ONCE del fabricante Guadaltel, con el fin de garantizar la eficiencia operativa y la interoperabilidad entre módulos y con las plataformas de autenticación y firma digital del Ayuntamiento.
El plazo de ejecución previsto es de 12 meses desde el 1 de enero de 2026, con posibilidad de prorrogarlo hasta 48 meses en una o varias prórrogas. El presupuesto base de licitación sin IVA es de 562.925 € anuales, con un IVA de 118.214,25 € y un total de 681.139,25 €; el valor estimado del contrato asciende a 2.814.625 €. La ejecución se realizará en Sevilla.
Como requisitos de solvencia, la empresa debe haber ejecutado en los últimos tres años (2022, 2023, 2024) y en 2025 hasta la fecha de cierre de presentación de ofertas servicios de igual o similar naturaleza por un importe acumulado igual o superior a 562.925 €. Además, la cifra anual de negocio en el año de mayor volumen de los tres últimos debe ser de al menos 562.925 €. Se exige una garantía definitiva del 5 % y una garantía especial del 5 %. Como condición de ejecución de tipo social se exige el cumplimiento del convenio colectivo señalado en la oferta.
Criterios de valoración: la calidad del equipo de trabajo puntúa 27 puntos; la oferta económica para monitorización, soporte CAU y mantenimiento perfectivo/adaptativo, 15 puntos; las funcionalidades, capacidades del soporte, tecnologías y protocolo de actuación, 15 puntos; la capacidad de automatización de procesos e inteligencia artificial, 10 puntos; la propuesta de evolución de la oficina virtual, 10 puntos; la oferta de bolsa de horas para soporte extendido, mantenimiento evolutivo y formación, 12 puntos; la ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica, 2 puntos; la ampliación del soporte telefónico, 2 puntos; la reducción del factor multiplicador por trabajos fuera de horario laboral, 2 puntos; y las certificaciones de la empresa, 5 puntos.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Juicio de Valor | Capacidades de automatización de procesos e inteligencia artificial | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta económica para los trabajos de monitorización y soporte de la sede y el sistema se tramitación electrónicas, soporte cau y mantenimiento perfectivo/adaptativo | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificaciones de la empresa | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Ampliación del soporte telefónico | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Reducción del factor multiplicador por trabajos fuera de horario laboral | 2.0 |
| Juicio de Valor | Funcionalidades y capacidades de los servicios que se oferten, características del soporte y tecnologías empleadas y propuesta de protocolo de actuación | 15.0 |
| Juicio de Valor | Propuesta de evolución de la oficina virtual | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Oferta de bolsa de horas para soporte extendido, mantenimiento evolutivo y formación | 12.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Calidad del equipo de trabajo | 27.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: El volumen anual de negocios de la persona o entidad licitadora, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos, es al menos el valor anual medio del contrato, el cual se calculará…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Que la empresa haya ejecutado, dentro de los últimos 3 años (2022, 2023 y 2024), además del de la licitación (2025) hasta la finalización del plazo de presentación de ofertas, como mínimo, servicios…
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Complementaria | — | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Cumplimiento del Convenio Colectivo señalado en la oferta
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 29/07/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio Previo con Reducción de Plazos | 29/07/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.814.625 € y el presupuesto base de licitación asciende a 681.139 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
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