Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla
Expediente 2025/ASE/000834 · Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla (Sevilla). Con valor estimado de 2.818.312 € y presupuesto de 682.032 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. Plazo de presentación de ofertas hasta el 2025-11-28. Expediente 2025/ASE/000834.
Importes y cifras
2.818.312 €
Valor estimado
682.032 €
Presupuesto (con IVA)
Datos del expediente
- Expediente
- 2025/ASE/000834
- Estado
- Resuelta
- Órgano de contratación
- Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Sistema de contratación
- No aplica
- Tramitación
- Ordinaria
- Duración del contrato
- 12 meses
- Lugar de ejecución
- Sevilla
Fechas clave
- Publicación
- 2025-10-01
- Fin de presentación de ofertas
- 2025-11-28
- Disponibilidad de documentos
- 2025-11-28
Códigos CPV
- 72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software
- 72600000Servicios de apoyo informático y de consultoría
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | 5 - Oferta económica para los trabajos de monitorización y soporte de la sede y el sistema de tramitación electrónicas, soporte CAU y mantenimiento perfectivo/adaptativo | 15.0 |
| Juicio de Valor | 2 - Propuesta de adaptación tecnológica y perfeccionamiento de la Oficina Virtual | 10.0 |
| Juicio de Valor | 3 - Capacidades de automatización de procesos e inteligencia artificial | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 7 - Ampliación del periodo de garantía | 2.0 |
| Juicio de Valor | 1.2 - Soporte a la explotación | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 4 - Oferta de bolsa de horas para soporte extendido, mantenimiento evolutivo y formación | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 9 - Ampliación del soporte telefónico | 2.0 |
| Juicio de Valor | 1.1 - Características del soporte | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 8 - Calidad del equipo de trabajo | 27.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 6 - Ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica | 2.0 |
| Juicio de Valor | 1.3 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | 1.0 - Reducción del factor multiplicador por trabajos realizados fuera del horario laboral de la Bolsa de Horas de soporte extendido | 2.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| GUADALTEL, S.A. | Formalizado | 441.008 € | 2026-02-13 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
| Special | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-01 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-16 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2025-10-30 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-02-17 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-02-12 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | — |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2025-10-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-01 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-15 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2025-10-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-02-17 |
Ubicación geográfica
- Sevilla, Sevilla, Andalucía
Documentos y pliegos
- Formalización
- Formalización
- Formalización
- Formalización (DOUE) - Envío (16/02/2026), Publicación (17/02/2026)
- Adjudicación
- Adjudicación
- Adjudicación
- Rectificación de Anuncio de Licitación (DOUE) - Envío (29/10/2025), Publicación (30/10/2025)
- Pliego
- Pliego
- Pliego
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Rectificación de Anuncio de Licitación
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Anulación Pliego
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Pliego
- Rectificación de Pliego
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Sevilla.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 2.818.312 € y el presupuesto base de licitación asciende a 682.032 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 2025-11-28. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Sevilla.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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