Servicio de mantenimiento y soporte técnico informático y audiovisual a los eventos en el Centro Asociado a la UNED en Madrid.

Importes y cifras

Qué se contrata

El soporte técnico informático de las sedes de UNED Madrid, con mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, redes, servidores y aulas, además de atención funcional a usuarios. Se requieren al menos seis técnicos residentes: cuatro para el soporte ordinario en turnos de mañana y tarde, y dos adicionales de refuerzo durante las diez semanas anuales de pruebas presenciales. Las dependencias afectadas son las sedes de Madrid capital (Escuelas Pías, Gregorio Marañón, Jacinto Verdaguer y Las Tablas) y nueve municipios de la Comunidad de Madrid.

Durante las 10 semanas de exámenes (4 en enero-febrero, 4 en mayo-junio y 2 en agosto-septiembre), el servicio instala, configura y desinstala los equipos de la valija virtual y de retorno, y presta apoyo a los tribunales. Las sedes con valija son Escuelas Pías, Gregorio Marañón, Jacinto Verdaguer, Las Tablas y Pozuelo de Alarcón.

El servicio de soporte audiovisual a eventos se presta preferentemente en Escuelas Pías, con un equipo mínimo de dos técnicos especializados, desde dos horas antes del evento hasta su finalización, y comprende montaje de sonido e imagen, streaming, grabación y edición básica. Se establece una bolsa de 1.000 horas para la duración de la licitación.

Se exige experiencia en servicios de soporte informático y en docencia online y asistencia audiovisual. El responsable del proyecto debe acreditar al menos seis años de experiencia en gestión de servicios similares.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de diseño, desarrollo e implementación de sistemas de gestión de información del Centro de Coordinac… — plazo hasta el 10/11/2026
• Contrato de servicios para la implantación de una herramienta de gestión de expedientes jurídicos, una base d… — plazo hasta el 06/11/2026
• El servicio objeto del contrato comprende la prestación de los servicios de análisis, desarrollo, refactoriza… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de ayuda y asistencia al soporte de nivel 2 de la plataforma de servidores Windows — plazo hasta el 10/11/2026
• Acuerdo marco para la asistencia técnica de ingeniería en trabajos y estudios para la Oficina de Programa de… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicios de Apoyo Técnico para la Gestión del Espacio Aéreo, la Administración Documental en SharePoint, el… — plazo hasta el 16/11/2026

Licitaciones de informática abiertas en Madrid →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser al menos el 100% del valor anual medio del contrato, es…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Haber realizado en los tres últimos años servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o…
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: El licitador deberá disponer de certificaciones de calidad, muy especialmente ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 e ISO/IEC 27001, así como certificados de conformidad con el ENS. Se reconocerán los…
Otros: Compromiso de que se cubrirán bajas en el servicio de soporte a valija de exámenes en un plazo máximo de 24 horas.
Otros: Compromiso de que se cubrirán bajas en el servicio ordinario en un plazo máximo de 48 horas.
Otros: Certificación de que para la prestación del servicio se aportará, al menos, 1 responsable de proyecto con al menos seis años de experiencia, 6 técnicos (4 permanentes y 2 de refuerzo para el…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 14,5 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 15,0 % en las 78 adjudicaciones de Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid y del 3,6 % en el grupo CPV 7261. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 46 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicios de asesoría jurídica general y especializada en materia de contratación del sector público, incluida la asistencia en la implementación y gestión electrónica de los procedimientos de contratación del Centro Asociado a la UNED en Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Suministro sucesivo y entrega de material bibliográfico genérico y especializado en cualquier lengua y soporte indispensable para el servicio de las bibliotecas de UNED Madrid.
  Resuelta
  Publicada: 2026-07-09
• Prestación integrada, coordinada y continua de todos los servicios de comunicación institucional, marketing digital, diseño gráfico, relaciones con medios, gestión web y redes sociales, fotografía y campañas publicitarias de UNED Madrid.
  Resuelta
  Publicada: 2025-12-03
• Prestación integral de los servicios de asesoría y gestoría laboral, así como la administración operativa y funcional del Portal del Empleado del Centro Asociado a la UNED en Madrid.
  Resuelta
  Publicada: 2025-11-24
• Contrato basado en el AM 23/2024 para el suministro de energía eléctrica al Centro Asociado a la UNED en Madrid. Agrupación de CUPS 8182 LOTE 1.
  Adjudicada
  Publicada: 2025-11-14

Anteriores y posteriores de Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid

• Servicio de coordinación de actividades deportivas de UNED Madrid. — 04/09/2025
• Servicio de reprografía multifunción para el Centro Asociado a la UNED en Madrid. — 26/08/2025
• Campaña de publicidad exterior en autobuses de la E.M.T. de Madrid y en autobuses interurbanos de Madrid — 30/06/2025
• Instalación y mantenimiento de máquinas expendedoras de bebidas frías y calientes en las sedes de Escuelas Pías, Gregorio Marañón, Las Tablas y Jacinto Verdaguer, de UNED Madrid. — 15/04/2025
• Servicios de vigilancia y seguridad que permitan la apertura de dos bibliotecas los fines de semana del periodo de pruebas presenciales, la protección de las personas y los bienes, así como la contratación de un auxiliar para apoyar en tareas relacionadas con la vigilancia y el control de acceso. — 04/04/2025
• Servicio de gestión integral mediante personal especializado, y conforme a la normativa existente de Seguridad Privada, de todos los elementos de seguridad instalados en los edificios del Centro Asociado a la UNED en Madrid. — 12/03/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento y asistencia técnica informática al Centro Asociado a la UNED en Madrid-Sur — Dirección del Consorcio Universitario del Centro Asociado de la UNED en Madrid-Sur
  Adjudicada a Computronic Systems SL por 36.777 € (baja del 1,1 %) · 2024-12-19
• Servicio de asesoramiento y asistencia técnica en mantenimiento de las infraestructuras del Centro Asociado a… — Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid
  Adjudicada a MIQUEL MENA, DAVID por 19.000 € (baja del 2,6 %) · 2024-10-10
• Servicio de mantenimiento técnico del actual portal web de UNED Madrid — Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid
  Adjudicada a ADERAL DESIGN SL por 2.400 € (baja del 39,0 %) · 2024-12-09
• Servicio de conservación y mantenimiento integral de las instalaciones y edificios del Centro Asociado a la U… — Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid
  Adjudicada a FULTON SERVICIOS INTEGRALES S.A. por 244.658 € (baja del 24,1 %) · 2025-04-22
• Prestación de servicio de apoyo y mantenimiento informático del centro — Gerencia del Consorcio Universitario del Centro Asociado a la UNED de la Provincia de Barcelona
  Adjudicada a NOUTRADING SL. por 47.321 € (baja del 5,0 %) · 2026-01-12
• Mantenimiento preventivo de los ascensores de los edificios del Centro Asociado a la UNED en Madrid. — Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid
  Adjudicada a ORONA, S. COOP. por 6.230 € (baja del 40,1 %) · 2023-12-27

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección del Centro Asociado de la UNED en Madrid (Otras Entidades del Sector Público).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a IBERMATICA, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 1.005.453 € y el presupuesto base de licitación asciende a 289.666 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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