Servicio de mantenimiento y soporte productos software microfocus

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato proporciona soporte 24x7 estándar de Micro Focus para los productos de software indicados en el pliego durante el período cotizado, con el objetivo de mantenerlos en perfecto estado de funcionamiento. Incluye la evolución de los productos y el mantenimiento correctivo y la atención de incidencias.

Las prestaciones comprenden la corrección de errores o defectos que generen resultados incorrectos respecto a las especificaciones de los productos, el suministro de actualizaciones y nuevas versiones que vayan apareciendo en el mercado en el menor plazo posible y de acuerdo con el usuario, y las modificaciones necesarias para asegurar una operatividad satisfactoria ante cambios de versión o de sistema operativo.

El adjudicatario deberá entregar la documentación adicional que se produzca en cualquiera de los productos, en el menor plazo posible, y asesorar a RENFE-Operadora sobre su utilización para obtener los rendimientos previstos en sus especificaciones. Si RENFE-Operadora considera que el servicio no se presta adecuadamente, se lo comunicará al contratista, que deberá adoptar las medidas correctivas en un plazo improrrogable de 15 días.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicios de análisis, operación, soporte y mantenimiento de sistemas de información descritos en el PPT, del… — plazo hasta el 16/11/2026
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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Conforme al Pliego de Condiciones Particulares

Solvencia técnica

Otros: Conforme al Pliego de Condiciones Particulares

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 1,0 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,5 % en las 2.028 adjudicaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. CAPGEMINI ESPAÑA, S.L. ha ganado 9 licitaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora. Se adjudicó 36 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Suministro de licencias vmware
  Publicada
  Publicada: 2026-10-26
• Renovación de la suscripción y soporte de la plataforma pdf4me
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-23
• Seguro de asistencia en viaje para trabajadores del grupo renfe
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Seguro de salud para el personal expatriado del grupo renfe
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro, implantación, soporte infraestructura hsm para sistemas de venta digital y gestión de tarjetas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19

Anteriores y posteriores de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

• Suscripción y soporte del software Jfrog Artifactory Enterprise X Self-host — 23/12/2025
• Suministro de software de evaluación psicotécnica en los centros médicos homologados de renfe operadora en a coruña y vigo — 23/12/2025
• Renovación de la solución de base datos distribuida en memoria redis — 22/12/2025
• Servicio de identificación del titular (nit) — 22/12/2025
• Concurso de proyectos para comprensión algorítmica cuántica para transmisión y almacenamiento de datos ferroviarios — 19/12/2025
• Concurso de proyectos para geolocalización resiliente en entornos conectivos degradados — 19/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento y soporte de los productos software microfocus — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a CAPGEMINI ESPAÑA, S.L. por 94.966 € (baja del 1,0 %) · 2025-01-23
• Mantenimiento software productos bmc — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a BMC Software Distribution B.V. por 183.627 € · 2024-02-28
• Servicio mantenimiento software plataforma powercenter — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a DEVOTEAM DRAGO S.A.U. por 34.700 € (baja del 0,9 %) · 2024-03-12
• Servicio mantenimiento y soporte de las licencias software de la plataforma powercenter — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a DEVOTEAM DRAGO S.A.U. por 29.899 € (baja del 19,2 %) · 2024-11-27
• Servicio de mantenimiento y soporte de las licencias software de la plataforma powercenter — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a DEVOTEAM DRAGO S.A.U. por 14.990 € · 2026-01-16
• Servicio mantenimiento software consist ads — Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora
  Adjudicada a CONSIST INTERNACIONAL ESPAÑA Y PORTUGAL, S.L. por 146.421 € (baja del 0,4 %) · 2025-11-06

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CAPGEMINI ESPAÑA, S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 107.436 € y el presupuesto base de licitación asciende a 129.998 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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