Renovación de la solución de base datos distribuida en memoria redis

Importes y cifras

Qué se contrata

Se contratan suscripciones y servicios del fabricante Redis para renovar la base de datos distribuida en memoria que soporta la venta de billetes de Renfe Operadora, con posibilidad de trasladarlas de On-premise a Cloud sin coste adicional. Son tres bases de datos Redis Software (una de producción y dos de no producción), cada una con 25.000 operaciones por segundo y 25 GB de datos, más una suscripción de soporte Enterprise; todas con periodo del 23/01/2026 al 22/01/2028.

El soporte funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono, correo electrónico o Helpdesk, sin límite de casos abiertos. Los tiempos de respuesta son de 30 minutos para casos urgentes, 2 horas para prioridad alta y 8 horas para prioridad normal o baja.

Se incluye un Technical Account Manager con hasta 15 horas semanales de disponibilidad, dedicado exclusivamente a los casos abiertos, como punto único de contacto, con reuniones semanales de seguimiento y revisión proactiva de los paquetes de soporte.

Se exige cumplir el Esquema Nacional de Seguridad, con certificación en nivel MEDIO o compromiso de obtenerla en los primeros 6 u 8 meses de prestación según el caso, además de un análisis de riesgos MAGERIT y un inventario actualizado de equipos.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de actualización de programa informático de gestión del mantenimiento asistido por ordenador para la… — plazo hasta el 19/10/2026
• La prestación integral de los servicios de consolidación, mantenimiento preventivo, adaptativo, correctivo y… — plazo hasta el 21/10/2026
• Servicios de gestión y control documental en materia de prevención de riesgos laborales de empresas contratis… — plazo hasta el 22/10/2026
• Mto./Soporte plataforma Nexo Compart. — plazo hasta el 24/10/2026
• Soporte y mto gestión de proyectos TI — plazo hasta el 26/10/2026
• El objeto del presente contrato es la prestación de servicios de asistencia técnica, supervisión, seguim… — plazo hasta el 03/11/2026

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Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 15,3 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,5 % en las 2.023 adjudicaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibieron 2 ofertas. DEVOTEAM DRAGO S.A.U. ha ganado 8 licitaciones de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora. Se adjudicó 31 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio integral de evaluacion,control y mejora de accesibilidad digital y del uso de lenguaje inclusivo en los activos digital del grupo renfe
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de recogida, transporte, manipulación y custodia de fondos de estaciones gestionadas por el Grupo RENFE
  Publicada
  Publicada: 2026-10-15
• Servicio de mantenimiento y soporte del producto de software sonarqube enterprise edition
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicio de diseño grafico y de edicion y maquetacion de publicaciones impresas y digitales
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Suministro de una herramienta de planificación diseño y diagnostico de redes inalámbricas
  Publicada
  Publicada: 2026-10-07

Anteriores y posteriores de Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora

• Servicio de suscripción a la base de datos aenor de normas une +en, iso y atsm — 26/12/2025
• Suscripción y soporte del software Jfrog Artifactory Enterprise X Self-host — 23/12/2025
• Suministro de software de evaluación psicotécnica en los centros médicos homologados de renfe operadora en a coruña y vigo — 23/12/2025
• Servicio de mantenimiento y soporte productos software microfocus — 22/12/2025
• Servicio de identificación del titular (nit) — 22/12/2025
• Concurso de proyectos para comprensión algorítmica cuántica para transmisión y almacenamiento de datos ferroviarios — 19/12/2025

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora (Entidad de Derecho Público · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a DEVOTEAM DRAGO S.A.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 239.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 289.190 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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