Servicio de mantenimiento y soporte de la solución de seguridad Gloria.

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento, soporte y asistencia técnica de la solución GLORIA, incluyendo la operación de sus componentes ARGOS y TRITON, la instalación de nuevas versiones, actualizaciones y parches, y el soporte del fabricante para su puesta en marcha tras cada cambio.

El servicio incluye el mantenimiento y ajuste de sensores: actualización de reglas de IDS, de filtrado y de correlación, optimización para contener los volúmenes de eventos, minimización de falsos positivos y activación o desactivación de la monitorización de sensores. Se priorizan casos de uso según la matriz MITRE ATT&CK, con mejora continua proactiva y reactiva.

Se formará 15 horas anuales sobre la solución y sus componentes, con contenidos en formato electrónico y valoración de tutoriales en línea. El adjudicatario habilitará una plataforma de ticketing donde quede registrada toda intervención.

Niveles de servicio por criticidad: en alta, respuesta en 15 minutos y solución en máximo 2 horas, con atención 24h x 7d; en media, respuesta en máximo 2 horas y solución en máximo 8 horas; en baja, respuesta en máximo 8 horas y solución en máximo 24 horas, ambas en horario de 12h x 5d.

Se exige ser usuario certificado de GLORIA con al menos 3 usuarios de perfil básico, 2 avanzados, 1 de correlación de eventos y 1 administrador. El contrato dura 3 años, prorrogable por 2 anualidades más, con facturación mensual.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: El volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, aprobados y depositados en el Registro Mercantil u…

Solvencia técnica

Otros: El licitador debe ser usuario certificado de la solución GLORIA, según se describe en el apdo. 11 del Anexo I del PCA.
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Certificación ENS nivel medio, según se describe en el apdo. 11 del Anexo I del PCA.
Técnicos o unidades técnicas: Disponer de técnicos cualificados según perfil de la actuación.

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 873 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna y del 4,5 % en el grupo CPV 7250. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 65 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio para la ejecución del programa "Menjar a casa"
  Publicada
  Publicada: 2026-10-27
• Prórroga contrato Servicio de asistencia técnica y colaboración para la gestión, recaudación voluntaria y ejecutiva de las multas de tráfico y otras sanciones de carácter no tributario ni urbanístico, a residentes en España a través de la Central de Contratación de la FEMP.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Mantenimiento del equipo Plotter HP Desingjet T950 36 MFP 1Y.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro, instalación y mantenimiento de césped artificial y diverso equipamiento deportivo en instalaciones deportivas del Ayuntamiento de Paterna
  Anuncio Previo
  Publicada: 2026-10-20
• Contratación del evento Red Bull batalla exhibición Paterna.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-16

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna

• Servicio de promoción, accesibilidad y participación de las personas sordas de Paterna. CONTRATO RESERVADO — 28/11/2025
• Suministro de energía eléctrica con garantía de origen 100 por 100 renovable — 28/11/2025
• Suministro mediante renting de vehículos para la brigada de obras y deportes. — 27/11/2025
• Servicio de actividades de ocio joven dentro del programa de juventud 2025 a 2029, dividido en 3 lotes — 24/11/2025
• Prórroga contrato seguro de daños materiales en base al acuerdo marco de la Central de contratación de la Federación Española de Municipios y Provincias. — 24/11/2025
• Suministro de libros para el servicio de bibliotecas de Paterna — 19/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de mantenimiento, actualización y soporte técnico Proactiva Net para el Ayuntamiento de Paterna. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna
  Adjudicada a STRATIC CONSULTORES TECNOLOGICOS, S.L. por 29.032 € · 2025-08-22
• Soporte técnico y mantenimiento del SIEM GLORIA del Ayuntamiento de Alicante — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante
  Adjudicada a S2 GRUPO SOLUCIONES DE SEGURIDAD, S.L.U. por 54.300 € · 2024-12-23
• Servicio de gestión y mantenimiento de la red Wifi ciudadana del Ayuntamiento de Paterna. — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna
  Adjudicada a CIBERNOS SISTEMAS, S.L. por 22.500 € (baja del 39,2 %) · 2025-04-17
• Ampliación contrato de servicio de asistencia técnica para el mantenimiento de los aplicativos adquiridos par… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna
  Adjudicada a SERNUTEC, SERVICIOS Y NUEVAS TECNOLOGIAS, S.L. por 6.198 € · 2020-06-08
• Servicio de mantenimiento de la aplicación de gestión integral de la Policía Local de Paterna denominada "VIN… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna
  Adjudicada a SUITABLE SOFTWARE VINFOVAL SL por 4.909 € · 2025-03-20
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  Adjudicada a NUEVAS TECNOLOGIAS FORESTALES SL por 321.424 € (baja del 16,7 %) · 2025-04-22

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Paterna (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a S2 GRUPO SOLUCIONES DE SEGURIDAD, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 50.700 € y el presupuesto base de licitación asciende a 36.808 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Valencia/València.

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