Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias del Asistente Virtual Inteligente (AVI) o Chatbot implementado para la atención ciudadana virtual en la web municipal

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicio e implantación de un sistema corporativo para el mantenimiento y la gestión integral de activos — plazo hasta el 20/11/2026
• Consultoría y asistencia técnica para la tramitación de los expedientes de obras y servicios de adecuación, r… — plazo hasta el 05/11/2026
• Acceso a dase de datos de titularidades de cuentas bancarias — plazo hasta el 06/11/2026
• Contrato del servicio de diseño, implantación integral y soporte para el cumplimiento del RGPD y LOPDGDD, ext… — plazo hasta el 16/11/2026
• Redacción de proyectos básicos y de ejecución, dirección de obras, coordinación de seguridad y salud para las… — plazo hasta el 30/10/2026
• Contrato de suministro, gestión, renovación y soporte de licencias software y servicios digitales corporativo… — plazo hasta el 30/10/2026

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Otros: Certificado del ROLECE o alternativas contempladas en pliegos

Solvencia técnica

Otros: Certificado del ROLECE o alternativas contempladas en pliegos

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 11,2 % en las 333 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Villanueva de la Serena y del 6,3 % en el grupo CPV 7223. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte, mantenimiento y asistencia técnica Smarty City
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-14
• Obras de señalización horizontal y vertical en la red viaria local en diversas zonas de la ciudad de Villanueva de la Serena
  Publicada
  Publicada: 2026-10-13
• Obra de construcción de 80 nichos prefabricados para el cementerio municipal
  Publicada
  Publicada: 2026-10-09
• Servicios para la celebración de varios conciertos musicales en la feria de la tortilla 2026
  Resuelta
  Publicada: 2026-09-18
• Concesión del uso privativo de la cafetería de la piscina climatizada de Villanueva de la Serena
  Evaluación
  Publicada: 2026-09-17

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Villanueva de la Serena

• Asfaltado de calles en el casco urbano de Villanueva de la Serena — 16/09/2026

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de un asistente virtual (CHATBOT) — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón
  Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, SAU por 29.899 € (baja del 40,2 %) · 2025-08-06
• Diseño, configuración desarrollo y puesta en marcha de un asistente virtual, Fondos de los Planes Next Genera… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Villanueva de la Serena
  Adjudicada a ONE MILLION BOT S.L. por 14.804 € (baja del 15,0 %) · 2024-04-24
• Servicio de mantenimiento y soporte del servicio de Chatbot — Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Aguas de Córdoba, S.A. (EMACSA)
  Adjudicada a Astibot Ingeniería Informática Robotica Domotica S.L por 3.295 € · 2024-03-12

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Villanueva de la Serena (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ONE MILLION BOT S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 16.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 9.680 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Badajoz.

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