Servicio de mantenimiento, soporte y actualización de las aplicaciones informáticas de gestión del Ayuntamiento de Segovia (T-Systems)
Expediente 22/2026/P15003 · Alcaldía del Ayuntamiento de Segovia
Adjudicada a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU por 200.594 € (sin IVA), con una sola oferta. Mantenimiento de 24 productos municipales (Registro Electrónico, Carpeta Ciudadana, GEMA, FACE, SII, ePAC, Documentum, EDICTA y otros) con 20 jornadas anuales de asistencia especializada. Licitación pública de servicios convocada por Alcaldía del Ayuntamiento de Segovia (Segovia). Con valor estimado de 200.594 € y presupuesto de 242.718 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 28/03/2026 a las 14:00. Expediente 22/2026/P15003.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El mantenimiento correctivo y evolutivo, el soporte técnico y la actualización de las aplicaciones de gestión que T-Systems tiene instaladas en el Ayuntamiento de Segovia, para que los departamentos municipales puedan tramitar sus expedientes. Incluye reponer el producto en caso de accidente, corregir malfuncionamientos, entregar nuevas versiones y adaptarlas a cambios legales de ámbito estatal o autonómico.
Los productos a mantener son 24: Carpeta Ciudadana, Registro Electrónico, GEMA, FACE, Elaboración de Presupuestos (BUC), Documento Electrónico, Costes, Suministro Inmediato de Información del IVA (SII, 2000 facturas al mes), ePAC, Gestión Documental y Firma, Documentum, Registr@, Buroweb de digitalización masiva, Notificaciones en SEDE, EDICTA Sesiones y Portal del Concejal, EDICTA Resoluciones, AERO-SIR, AERO-Notific@, Firma Móvil, Conecta Registr@, ACTUATE y Población.
El servicio incluye consulta telefónica dentro del horario de oficina, con un interlocutor fijo por producto, conexión remota sin coste adicional y apertura de incidencias en un máximo de 4 horas desde su comunicación, con seguimiento por Extranet. Se atienden también consultas técnicas y funcionales y estadísticas de resolución de incidencias.
Se prestan 20 jornadas de asistencia y soporte anuales, asignadas a un consultor especialista según las necesidades puntuales que surjan durante la vigencia del contrato.
La plataforma de ejecución es un entorno virtualizado con Windows Server 2016/2019/2025 o UNIX compatible, clientes Windows 10 y 11, base de datos Oracle y protocolo TCP/IP.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Oferta Económica | 100.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Véase cláusula 7 del PCAP. Declaración sobre Volumen anual de negocios del licitador referido al año de mayor volumen de negocio de los años 2023, 2024 y 2025. El volumen de negocios anual a exigir…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Véase cláusula 7 del PCAP Se acreditará mediante al menos DOS certificados de buena ejecución de contratos cuyo objeto sea similar al del presente contrato. Dichos certificados deberán estar…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU | Formalizado | 200.594 €19/05/2026 | 19/05/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 10,0 % en las 181 adjudicaciones de Alcaldía del Ayuntamiento de Segovia y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 10.030 € | 5.0 % |
Condiciones especiales de ejecución
- Consideraciones de tipo social: Véase apartado 15 del PCAP.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 22/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 19/06/2026 |
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Anteriores y posteriores de Alcaldía del Ayuntamiento de Segovia
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- Obras contenidas en el Proyecto Singular de renovación del alumbrado urbano en el Recinto Amurallado y su entorno, en Segovia (7 LOTES), financiado por el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) de acuerdo a la resolución de la concesión de ayudas para proyectos singulares de renovación de las instalaciones de alumbrado exterior municipal.
- Servicio de mantenimiento, actualización y soporte del canal interno de información del Ayuntamiento de Segovia de conformidad con las previsiones establecidas en los artículo 5 y siguientes de la Ley 2/2023, de 20 de febrero reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
- Servicios de mantenimiento, soporte y actualización de la Base de Datos ORACLE.
- Servicio de grabación de las sesiones plenarias y elaboración de videoactas del Ilmo. Ayuntamiento de Segovia.
- Servicios y suministro de infraestructura en la 'nube', para efectuar las copias de seguridad de los datos de los servidores municipales del Ayuntamiento de Segovia.
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Alcaldía del Ayuntamiento de Segovia (Administración Local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a T-SYSTEMS ITC IBERIA SAU.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 200.594 € y el presupuesto base de licitación asciende a 242.718 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Segovia.
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