Servicio de mantenimiento, soporte técnico y renovación tecnológica del sistema de información clínica “Centricity Critical Care”, instalado en las Unidades de Cuidados Intensivos del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento del software del sistema de información clínica Centricity High Acuity Critical Care en 48 boxes de UCI del Edificio Multifuncional (Traumatología, Cardiaca, Post-Cardiaca y Polivalentes) y 9 boxes de UCI Pediátrica, incluidos todos sus módulos de explotación de datos e integración con otros sistemas del Hospital y del Servicio Aragonés de Salud. El adjudicatario también prestará mantenimiento hardware de los equipos Digibox de conexión de monitores, respiradores y otros dispositivos en cada box, con un mínimo de 2 equipos de sustitución inmediata. El hardware de la plataforma virtual y de los ordenadores cliente corre a cargo del Hospital.

El mantenimiento preventivo incluirá al menos 2 visitas anuales con documento de actuaciones, y el correctivo atenderá consultas de usuarios, errores de datos, problemas de comunicación e integración e incidencias hardware. El servicio incluye también mantenimiento evolutivo, mantenimiento técnico-legal según la norma IEC-601 y renovación tecnológica: asistencia por la nueva electromedicina de la UCI Pediátrica, actualización de versiones y parches, desarrollo de informes en visores web, formación, exportación de variables básicas para análisis estadísticos e integración con la HCE, laboratorio, nuevas bombas de perfusión y sistemas Pyxis de Farmacia.

Los tiempos de respuesta no superarán las 4 horas desde el aviso, con resolución media mensual inferior a 12 horas y una indisponibilidad mensual máxima de 12 horas. El soporte correctivo será 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos festivos, con acceso remoto mediante VPN IPSec con doble factor de autenticación. Los informes serán trimestrales. Los materiales están incluidos salvo consumibles, cintas de backup, cableado y conectores. Las intervenciones fuera de contrato se facturarán por hora.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Mant. control accesos y sistema integración y repuestos — plazo hasta el 27/10/2026
• Contrato Mixto - Suministro, instalación, puesta en marcha y servicios asociados de un sistema de videoactas — plazo hasta el 06/11/2026
• Suministro, a título de alquiler, de varios sistemas de impresión, digitalización y copistería para el Ayunta… — plazo hasta el 30/10/2026
• Servicio de mantenimiento integral, preventivo con mano de obra, preventivo o revision y puesta en marcha de… — plazo hasta el 03/11/2026
• Contrato mixto de suministro y servicios para la modernización de la infraestructura tecnológica de Zaragoza… — plazo hasta el 01/12/2026
• Prestación del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones térmicas de las depende… — plazo hasta el 04/11/2026

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 1,7 % en las 3.207 adjudicaciones de Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 y del 0,0 % en el grupo CPV 5042. Se recibió una sola oferta.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Suministro de Detección de Producción de Interferón GAMMA ANTI-MYCOBACTERIUM TUBERCULOSIS para el Servicio de Microbiología del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Suministro de Dispositivos de asistencia Ventricular Izquierda para los Servicios de Cirugía Cardiovascular y Cardiología del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Suministro de 20 camillas para Urgencias del Hospital Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro, instalación y puesta en marcha de 3 ecógrafos CANON para los servicios de Neurología, Neumología, y Endocrinología del Sector Zaragoza II
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de Material de Perfusión para Cirugía Cardiaca del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2

• Servicio del Mantenimiento Integral de un Equipo de Cirugía Robótica, del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza — 30/01/2026
• Servicio de realización de resonancias en instalaciones fijas en equipos abiertos y cerrados para los pacientes del Hospital Miguel Servet de Zaragoza — 20/01/2026
• Servicio de Mantenimiento Software de Integración de Sistemas NATUS EMG/EP en HCE, para el Servicio de Neurofisiología del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza — 16/01/2026
• Suministro de prótesis valvular aórtica para Hemodinámica del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza — 31/12/2025
• Suministro de Crioaplicadores para Ablación por Crioterapia de Tumores de Mama, para la Unidad de Radiología de Mama del Hospital Universitario Miguel Servet de Zaragoza. — 30/12/2025
• Suministro de Fundas de Compresión vascular para el Hospital Universitario Miguel Servet y Hospital de la Defensa de Zaragoza, Sector II. — 24/12/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento y actualización del sistema de información clínica Centricity High Acuity Critical… — Gerencia Sector Sanitario de Barbastro
  Adjudicada a GENERAL ELECTRIC HEALTHCARE ESPAÑA SAU por 172.152 € · 2026-02-15
• Servicio de Mantenimiento Integral de los Sistemas de Asistencia Cardiorrespiratoria del Hospital Universitar… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a GETINGE GROUP SPAIN, S.L. por 26.340 € · 2026-04-06
• Servicio de mantenimiento y soporte evolutivo técnico del sistema de información del paciente crítico en el s… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 1
  Adjudicada a PHILIPS IBÉRICA SAU por 140.253 € · 2024-10-04
• Servicio de Mantenimiento integral de dos T.A.C. marca G.E. para el Servicio de Radiodiagnóstico del Hospital… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a GENERAL ELECTRIC HEALTHCARE ESPAÑA SAU por 196.398 € · 2024-10-08
• Servicio de mantenimiento integral de los equipos de radiología marca Siemens del Hospital Universitario “Mig… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
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• Suministro de Mantenimiento de Software Mediconnet del Servicio de Cardiología del Hospital Universitario Mig… — Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2
  Adjudicada a MEDTRONIC IBÉRICA, S.A. por 65.838 € (baja del 0,2 %) · 2026-04-28

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Gerencia Sector Sanitario de Zaragoza 2 (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a GENERAL ELECTRIC HEALTHCARE ESPAÑA SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 210.844 € y el presupuesto base de licitación asciende a 170.081 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Zaragoza.

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