Servicio de mantenimiento integral de mupis electrónicos en el municipio

Importes y cifras

Qué se contrata

La gestión y renovación de los dominios teulada.es, moraira.es y teuladamoraira.org, junto con la administración de herramientas de accesibilidad web, un chatbot con inteligencia artificial y la herramienta Metricool, todo ello con soporte técnico durante un año, prorrogable otro año. El presupuesto base es de 2.479 euros más IVA, con un valor estimado de 4.958 euros sin IVA, y el único criterio de adjudicación es el precio.

El servicio comienza con una auditoría de accesibilidad que incluye evaluación técnica, pruebas con lectores de pantalla y navegación por teclado, revisión de PDF y Word, y un plan de correcciones que el adjudicatario ejecuta y verifica con una nueva auditoría. Las herramientas de accesibilidad deben cubrir hasta 100.000 páginas vistas mensuales, cumplir WCAG 2.1 AA y el Real Decreto 1112/2018, y el chatbot debe atender 24/7, aprender de páginas web y PDF, y disponer de 1 hora de formación. Metricool se integra en la plataforma Infotourist y en redes sociales y CRM.

Los niveles de servicio exigen una disponibilidad mínima del 99 % anual, resolución de incidencias de alta prioridad en 24 horas, media en 48 horas y baja en 5 días hábiles. Se entregan informes mensuales, trimestrales y anuales. El plazo de implantación es de unas cuatro semanas desde la formalización, con soporte continuo durante toda la vigencia.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Servicio de acceso a internet mediante conexiones de fibra óptica — plazo hasta el 19/11/2026
• Prestacion del servicio de seguridad privadas en el Ocean Live Park para el evento Alicante 2027 Puerto de Sa… — plazo hasta el 18/11/2026
• Servicio de mantenimiento preventivo y valoración de averías de las instalaciones de climatización en la sede… — plazo hasta el 20/11/2026
• Revisión, verificación periódica y, cuando proceda, calibración del etilómetro, sonómetro y calibrador acústi… — plazo hasta el 22/11/2026
• Servicio de mantenimiento, verificación metrológica, calibración y asistencia técnica de los instrumentos de… — plazo hasta el 23/11/2026
• Suministro e instalación de señales verticales y el servicio de señalización horizontal para las vías pública… — plazo hasta el 23/11/2026

Criterios de adjudicación

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 40,7 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 12,8 % en las 340 adjudicaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada y del 5,0 % en el grupo CPV 5030. Se recibió una sola oferta. CYMA COMUNICACION Y MARKETING SL ha ganado 2 licitaciones de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada. Se adjudicó 24 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: El adjudicatario además de cumplir las disposiciones legales, reglamentarias y convencionales vigentes en ML, de SS.SS y de SS.SS en el trabajo, cumplir el convenio colectivo aplicable, respetando…

Publicaciones oficiales

• Obras de adecuación y mejoras acústicas en el salón de actos "Tina Bru" del edificio "Espai la Senieta" de Teulada
  Publicada
  Publicada: 2026-11-06
• Adquisición de las obras escultóricas Walking in Beauty y Learning to fly life size
  Publicada
  Publicada: 2026-11-03
• Servicios de mantenimiento correctivo y evolutivo del software de gestión integral del cementerio municipal Thanatos, instalado en el Ayuntamiento de Teulada
  Resuelta
  Publicada: 2026-11-03
• Suministro y servicios de ornamentos para diversas campañas y eventos del departamento de Fomento promovidos por Ayuntamiento de Teulada
  Publicada
  Publicada: 2026-10-30
• Servicio de mantenimiento, calibración y verificación de equipos de medición, sonómetro, etiómetros y velocímetro de la Policía Local del Ayuntamiento de Teulada
  Publicada
  Publicada: 2026-10-30

Anteriores y posteriores de Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada

• Servicios de organización de la 1ª Etapa XXXX Volta la Marina 2026 — 12/12/2025
• Adquisición de local para destinarlo a museo de la mar — 28/11/2025
• Servicios de gestión y suscripción de dominios y herramientas digitales (accesibilidad web, chatbot y metricool) — 24/11/2025
• Contrato mixto de servicios de mantenimiento y suministro de fungibles de los equipos de radiocomunicación digital Tetra con sus accesorios para el cuerpo de la Policía Local — 24/11/2025
• Suministro de agua embotellada para consumo humano — 24/11/2025
• Ejecución de las obras para la mejora de la accesibilidad física en el casco urbano de Teulada en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia – Financiado con Fondos de la Unión Europea, Next Generation EU Act.11 eje 4 PSTD Teulada 2023 — 19/11/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicio de mantenimiento del sistema de firma electrónica del Ayuntamiento de Teulada — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada
  Adjudicada a PEAKWAY, S.L. por 2.490 € (baja del 75,1 %) · 2024-09-05
• Servicios de mantenimiento de la gestión del sistema de información del departamento de deportes implantado e… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada
  Adjudicada a RIERA*GRIMALT,CARLES por 4.350 € · 2024-05-30
• Obras y servicios de mantenimiento para la implementación del sistema de video-vigilancia del tráfico rodado… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada
  Adjudicada a ELECNOR SEGURIDAD SL por 503.986 € (baja del 25,1 %) · 2025-01-30
• Servicio de mantenimiento de las instalaciones deportivas de césped artificial del Ayuntamiento de Teulada — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada
  Adjudicada a TECNIVERD 4 SL por 34.400 € (baja del 4,4 %) · 2024-07-25
• Servicio de mantenimiento de las instalaciones de climatización, calefacción y agua caliente sanitaria de los… — Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada · 2024-05-16
• Servicio de mantenimiento del parque informático municipal — Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante
  Adjudicada a COS MANTENIMIENTO, S.A. por 257.141 € (baja del 24,2 %) · 2025-10-28

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Teulada (Administración Local · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a CYMA COMUNICACION Y MARKETING SL.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 12.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 7.260 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.

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