Servicio de mantenimiento del parque informático municipal
Expediente 62/25 · Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante
Adjudicada a COS MANTENIMIENTO SA por 257.141 € (sin IVA), un 24,2 % por debajo del presupuesto, entre 2 ofertas. Incluye mantenimiento de hardware y software de unos 1.600 ordenadores, portátiles, monitores e impresoras, con atención presencial y remota, instalaciones masivas y plazo de dos años más prórroga de uno. Licitación pública de servicios convocada por Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante (Alicante/Alacant). Con valor estimado de 508.585 € y presupuesto de 410.259 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 08/09/2025 a las 13:00. Expediente 62/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da servicio técnico al parque informático del Ayuntamiento de Alicante y sus organismos autónomos, formado por ordenadores personales, portátiles, equipos NUC, monitores, impresoras y escáneres recogidos en el inventario del anexo I, además de las unidades que se adquieran durante la vigencia del contrato. Incluye reparaciones, mantenimiento preventivo, resolución remota de incidencias software e instalación de equipos.
El mantenimiento hardware preventivo y correctivo se presta con técnicos que se desplazan a cada dependencia, con mano de obra, materiales y transporte incluidos, y con sustitución temporal de equipos cuando no se pueda reparar en plazo. Dos técnicos a jornada completa atienden este servicio con titulación de Grado Medio o FP1 en Informática.
La resolución de incidencias software se realiza de forma remota por un técnico coordinador a jornada completa, con titulación de Grado Superior o FP2 y dos años de experiencia, y dos técnicos más, con titulación de Grado Medio o FP1 y un año de experiencia.
La instalación masiva de equipos se licita por precio unitario máximo de 72,52 euros sin IVA por instalación, con un gasto máximo de 34.809,60 euros sin IVA para los dos años. Requiere un equipo de dos técnicos, distintos de los anteriores.
Tiempos de respuesta: una hora para actuaciones urgentes y cinco horas para ordinarias. Reparación o sustitución: uno o dos días hábiles según el tipo. Sustitución temporal en un máximo de 48 horas.
Certificaciones exigidas: ISO 9001, ISO 14001 y cumplimiento de categoría media del Esquema Nacional de Seguridad para los servicios objeto del contrato.
El presupuesto base de licitación es de 339.056,93 euros sin IVA, con un valor estimado de 508.585,40 euros sin IVA. El contrato dura dos años desde el 21 de diciembre de 2025 o desde el acta de inicio, con prórroga de un año.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 6. Espacio para el almacenaje de material | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 1. Oferta económica | 50.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterios 2. Bolsa de días de trabajo de técnicos adicionales | 16.0 |
| Juicio de Valor | Criterio 1. Plan de implantación y gestión organizativa | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 5. Vehículo para el transporte de material | 2.0 |
| Juicio de Valor | Criterio 2. Metodología propuesta para el proyecto | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 4. Formación | 2.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Criterio 3. Medios para la resolución de incidencias y/o averías | 8.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en…
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| COS MANTENIMIENTO SA | Formalizado | 257.141 € | 02/12/2025 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 24,2 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 11,2 % en las 1.028 adjudicaciones de Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibieron 2 ofertas. Se adjudicó 86 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | ≈ 12.857 € | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 04/08/2025 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 04/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 30/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 04/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 03/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 04/12/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante (Autoridad local · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a COS MANTENIMIENTO SA.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 508.585 € y el presupuesto base de licitación asciende a 410.259 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Alicante/Alacant.
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