Servicio de mantenimiento esencial del software SISPECAN y de la infraestructura técnica del Servicio Canario de Empleo
Expediente SER/2025/0000155707 · Servicio Canario de Empleo
En evaluación. Mantenimiento de SISPECAN e infraestructura en dos lotes: software (bolsa de horas y equipo fijo) y explotación de dos centros de datos en Ofra (Tenerife) y Lomo Apolinario (Gran Canaria). Licitación pública de servicios convocada por Servicio Canario de Empleo (Canarias). Con valor estimado de 3.763.341 € y presupuesto de 1.830.352 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 06/04/2026 a las 23:59. Expediente SER/2025/0000155707.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato se divide en dos lotes. El Lote 1 da mantenimiento y soporte al software SISPECAN: evolución de las aplicaciones, corrección de errores, adaptación a cambios de entorno, tareas preventivas, consultoría funcional y técnica y soporte a usuarios. El Lote 2 cubre la explotación y mantenimiento de la infraestructura técnica del Servicio Canario de Empleo, con el objetivo de garantizar actualización, seguridad, disponibilidad, rendimiento, continuidad y escalabilidad de la plataforma.
La infraestructura se aloja en dos centros de procesamiento de datos, uno en Ofra (Santa Cruz de Tenerife) y otro en Lomo Apolinario (Las Palmas de Gran Canaria), con arquitectura idéntica. Incluye servidores Fujitsu Oracle M10 con 14 CPU y 512 GB de memoria por centro, blades IBM PureFlex, almacenamiento SAN Fujitsu DX200 y un robot de copias de seguridad HP con 230 TB de capacidad por centro.
Las plataformas de despliegue son contenedores Kubernetes (en fase de pruebas), servidores autogestionados, servidores de aplicaciones Oracle WebLogic y Tomcat con bases de datos Oracle y PostgreSQL, y microservicios sobre Spring Cloud. Las aplicaciones se desarrollan sobre Java EE 7, Vaadin, Angular con Spring, y el sistema operativo de referencia es Red Hat.
Ambos lotes se prestan mediante bolsa de horas y equipo fijo, con perfiles y dimensionamiento predeterminados. El trabajo planificado usa Scrum y el no planificado Kanban, gestionados en las herramientas Jira y Confluence del SCE, con ciclos de dos semanas. Los desarrollos deben cumplir el Esquema Nacional de Seguridad, interoperabilidad con software libre (licencias EUPL), pruebas de rendimiento previas al paso a producción y el uso de la librería de logs y de variables de entorno del SCE.
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Lotes (2)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Mantenimiento y soporte del software SISPECAN | 1.059.007 € | 72000000, 72250000, 72200000, 72320000 |
| 2 | Mantenimiento y explotación de la infraestructura técnica del SCE | 771.346 € | 72000000, 72320000, 72250000, 72200000 |
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Extensión de devolución y soportes | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras del Acuerdo de Niveles de Servicio | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Calidad del empleo: formación, conciliación e igualdad y niveles retributivo | 16.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 40.0 |
| Juicio de Valor | Calidad de los perfiles y de su gestión | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificaciones de empresa en calidad, gestión de servicio y seguridad de la información | 5.0 |
| Juicio de Valor | Calidad de la memoria técnica | 15.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Extensión de devolución y soporte | 5.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Mejoras del Acuerdo de Niveles de Servicio | 4.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Calidad del empleo: formación, conciliación e igualdad y niveles retributivos | 16.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 40.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Certificaciones de empresa en calidad, gestión de servicios y seguridad de la información | 5.0 |
| Juicio de Valor | Calidad de la memoria técnica | 15.0 |
| Juicio de Valor | Calidad de los perfiles y de su gestión | 15.0 |
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 31/12/2025 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 26/02/2026 |
| DOUE | Anuncio de Licitación | 30/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 02/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 12/01/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 25/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 27/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 31/12/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 25/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 27/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio Canario de Empleo.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.763.341 € y el presupuesto base de licitación asciende a 1.830.352 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Canarias.
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