Servicio de mantenimiento del sistema informático de gestión integral del agua “cinclus21”
Expediente E2026-001 · Gerencia de Grupo Energético de Puerto Real S.A.
Adjudicada a AYC SINERGIA, S.L. por 17.626 € (sin IVA), un 2,1 % por debajo del presupuesto, con una sola oferta. Incluye tareas de corrección de errores, vigilancia de la base de datos Oracle, formación y ayuda para 22 módulos de software, con respuesta a anomalías graves en dos horas y leves en ocho. Licitación pública de servicios convocada por Gerencia de Grupo Energético de Puerto Real S.A. (Cádiz). Con valor estimado de 36.000 € y presupuesto de 21.780 € (IVA incluido). Procedimiento negociado sin publicidad. El plazo de presentación de ofertas terminó el 05/03/2026 a las 23:59. Expediente E2026-001.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El contrato da mantenimiento al programa de gestión integral del agua Cinclus21 que utiliza Grupo Energético de Puerto Real, S.A., cubriendo los módulos con licencia de uso: atención a la clientela, área comercial, medición del suministro, facturación, gestión de deudas, tesorería, cobros por caja y banco, administración, préstamos, área técnica, contabilidad general e impuestos, contabilidad presupuestaria, gestión del inmovilizado, pagos e ingresos, aprovisionamiento y enlace entre sistemas.
Las tareas incluidas son la corrección de errores en los componentes licenciados, con actualización en los entornos instalados, la vigilancia del estado de la base de datos Oracle con emisión de informe, la formación para el correcto uso, la ayuda ante errores causados por uso incorrecto y la implantación de nuevas funcionalidades solicitadas por GEN que sean imprescindibles para cumplir la normativa vigente. Quedan excluidas las adaptaciones por cambios normativos, la actualización de versiones de Oracle, los problemas de software de terceros, hardware y red, las copias de seguridad y el mantenimiento de sistemas no relativos a los productos licenciados.
El servicio se presta en tres niveles: comunicación telemática (telefónica y por correo electrónico) durante el horario laboral, conexión on-line a los sistemas de GEN y, si no basta, desplazamiento técnico a las instalaciones, facturado por jornada laboral y día desplazado al precio adjudicado. Las anomalías graves, que impiden un proceso sin posibilidad de eludirlo o provocan pérdidas de datos no recuperables, tienen un tiempo de respuesta de dos horas; las leves, de ocho horas. La disponibilidad es de lunes a viernes según el calendario laboral del domicilio social del adjudicatario, con un teléfono de emergencia para fiestas locales o autonómicas.
La garantía cubre deficiencias reportadas por escrito en los noventa días siguientes a la terminación del servicio.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio anual del servicio | 1.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio honorarios profesionales tareas nivel 3 | 1.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| AYC SINERGIA, S.L. | Formalizado | 17.626 €18/03/2026 | 18/03/2026 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 2,1 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 4,1 % en las 68 adjudicaciones de Gerencia de Grupo Energético de Puerto Real S.A. y del 0,8 % en el grupo CPV 7226. Se recibió una sola oferta. AYC SINERGIA, S.L. ha ganado 2 licitaciones de Gerencia de Grupo Energético de Puerto Real S.A..
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 20/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 20/03/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Gerencia de Grupo Energético de Puerto Real S.A..
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a AYC SINERGIA, S.L..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 36.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 21.780 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento negociado sin publicidad.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Cádiz.
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