Servicio de mantenimiento de los dos asistentes virtuales o chatbots, que la Universidad Autónoma de Madrid dispone actualmente en producción, uno especializado en acceso y admisión y el otro, en consultas enviadas de forma recurrente al CAU de Tecnologías de la Información.

Importes y cifras

Licitaciones abiertas similares

• Servicio integral de mantenimiento de las instalaciones del Centro de Proceso de Datos principal de Puertos d… — plazo hasta el 11/11/2026
• Servicio de mantenimiento de los equipos DWDM de los centros de proceso de datos principal y de respaldo de A… — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de impresión de reprografía para la sede de Fuencarral del Tribunal de Cuentas. — plazo hasta el 03/11/2026
• Servicio de mantenimiento preventivo en instalaciones eléctricas de los centros de transformación y lineas de… — plazo hasta el 30/10/2026
• Control de accesos mediante barreras en los aparcamientos municipales de residentes. — plazo hasta el 19/11/2026
• Contrato mixto de suministro y soporte técnico de 550 terminales móviles digitales para el Congreso de los Di… — plazo hasta el 03/11/2026

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: A pesar de no ser necesaria la acreditación, la empresa adjudicataria deberá poseer la siguiente solvencia: El criterio para la acreditación de la solvencia económica y financiera, será el volumen…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: A pesar de no ser necesaria la acreditación, la empresa adjudicataria deberá poseer la siguiente solvencia: Los licitadores presentarán al menos tres certificaciones emitidas por una universidad…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 36,9 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 8,3 % en las 877 adjudicaciones de Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibieron 5 ofertas. Se adjudicó 43 días después de su publicación.

Condiciones especiales de ejecución

• Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: El contratista debe cumplir con lo establecido en el convenio colectivo sectorial y territorial aplicable. De conformidad con el art. 202 de la LCSP en la ejecución del contrato las empresas…
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: En el supuesto de que la ejecución del contrato implique la cesión de datos personales, el contratista se someterá a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos…

Publicaciones oficiales

• Servicios de soporte y mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de la Plataforma Analítica de Inteligencia Institucional de la Universidad Autónoma de Madrid (Portal UAMDATA)
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-26
• Suministro e instalación de un equipo de microscopía confocal de barrido láser en el Laboratorio de Microscopía Confocal del SIdI de la UAM
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• Suministro e instalación de mobiliario técnico para un laboratorio de Química-Física en el Módulo 2 de la Facultad de Ciencias de la Universidad Autónoma de Madrid (Expdte. 2027-S-04)
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Renovación y soporte de varias licencias Oracle para la Universidad Autónoma de Madrid, no incluidas en la licencia denominada Oracle Campus.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-19
• Servicio de mantenimiento de la electrónica de la red cableada y de la infraestructura de ciberseguridad de la Universidad Autónoma de Madrid.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-01

Anteriores y posteriores de Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid

• Servicios auxiliares de control, portería y control de accesos de los edificios de la UAM. — 19/12/2024
• Reforma del laboratorio de habilidades de la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid. — 19/12/2024
• servicios de soporte y mantenimiento correctivo y evolutivo de la Plataforma BI (UAM DATA) de la Universidad Autónoma de Madrid — 18/12/2024
• Servicio de limpieza, desinfección, desratización y desinsectación de los edificios y demás dependencias de la Universidad Autónoma de Madrid, — 01/12/2024
• Servicio de limpieza de instalaciones y lavandería del Colegio Mayor Universitario “Juan Luis Vives” de la Universidad Autónoma de Madrid — 26/11/2024
• Incremento de una cohorte para el estudio de la influencia de la dieta en la enfermedad cardiovascular. — 21/11/2024

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios para el mantenimiento de aplicativos de carácter institucional no docente, actualmente en producció… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A. por 534.184 € · 2025-01-23
• Servicios para el mantenimiento de aplicativos de carácter institucional no docente actualmente en producción… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A. · 2026-01-28
• Servicio de soporte y mantenimiento global de todo el sistema telefónico de la Universidad Autónoma de Madrid — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a NTT SPAIN INTELLIGENT TECHNOLOGIES AND SERVICES S.L. por 507.872 € (baja del 0,1 %) · 2024-01-26
• Servicios para el mantenimiento de aplicativos de carácter institucional no docente de la Universidad Autónom… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a UNIVERSITAS XXI Soluciones y Tecnología para la Universidad S.A. por 478.401 € · 2024-01-10
• Servicio de mantenimiento para los sistemas bajo responsabilidad de la Unidad Técnica de Sistemas de Gestión… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a OPEN SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNET, S.L. por 147.216 € (baja del 17,1 %) · 2025-01-10
• Mantenimiento adaptativo hacia la transformación digital de los sistemas de gestión universitarios y web de l… — Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid
  Adjudicada a ALTIA CONSULTORES, S.A. por 361.233 € (baja del 35,1 %) · 2026-09-10

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Rectorado de la Universidad Autónoma de Madrid.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a ONE MILLION BOT S.L..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 28.500 € y el presupuesto base de licitación asciende a 22.990 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto simplificado.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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