Servicio de mantenimiento de LICENCIAS SAP para el proyecto JARA del Servicio Extremeño de Salud

Importes y cifras

Qué se contrata

El mantenimiento de las licencias SAP que el Servicio Extremeño de Salud ya tiene adquiridas, incluyendo actualizaciones, parches, paquetes de soporte y acceso a los recursos de SAP. Las licencias comprenden, entre otras, 475 usuarios profesionales, 17.521 usuarios empleados, 15.740 usuarios de Sanidad, 1.108.500 licencias de SAP Healthcare (Patient Management), 23.000 de SAP Payroll Processing, 600 de Public Sector Record Management, 182 de Single Sign-on y 14.092 usuarios IS-H*MED, además de módulos IS-H*MED específicos, SAP Solution Manager Enterprise Edition y licencias de Oracle DB.

El servicio se presta en horario 24x7 y el adjudicatario deberá disponer de acceso por Internet o conexión dedicada. Incluye mejora continua, herramientas de resolución de problemas (SAP Notes, SAP Note Assistant, escalado global 24x7 a SAP), monitorización de sistemas, cuatro informes EarlyWatch Alert, hasta dos Early Watch Checks por sistema productivo, chequeos CQC al menos una vez al año y servicios GoingLive para puesta en producción, actualización y migración de sistema operativo o base de datos.

Como requisito mínimo, la empresa licitadora debe estar en posesión de la certificación SAP Partner Center of Expertise (PCoE).

Los acuerdos de nivel de servicio distinguen dos prioridades: Very High (tiempo de reacción de 1 hora y medidas correctivas en 4 horas, 7 días por 24 horas) y Alta (reacción en 4 horas, sin compromiso de tiempo de resolución, en horario de oficina de lunes a viernes de 8 a 20 horas). Se considera cumplido el ANS si se reacciona en plazo en el 95% de los casos por trimestre natural. El plazo de garantía es de seis meses desde la finalización del contrato, con los mismos tiempos de respuesta. El sistema de información debe cumplir el Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Mantenimiento del sistema de climatización del Edificio Administrativo de Servicios Múltiples en Badajoz. — plazo hasta el 05/11/2026
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• Servicio de mantenimiento de equipos de lavandería instalados en los centros de gestión directa adscritos a l… — plazo hasta el 28/10/2026
• Servicio de vigilancia, antiintrusión y protección contra incendios del edificio Parque Móvil del Estado en B… — plazo hasta el 05/11/2026
• Actuación global e integrada sobre las instalaciones que se relacionan en el PCT, mediante la modalidad de se… — plazo hasta el 23/11/2026
• Servicio de Revisión Periódica del Etilómetro Safir para la Jefatura de la Policía Local y posterior traslado… — plazo hasta el 10/11/2026

Licitaciones de servicios abiertas en Badajoz →

Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Apdo. 5 del Anexo I CRC, artículo 87 LCSP: El volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: Apdo. 5 Anexo I CRC Artículo 90 de la LCSP Relación de los principales servicios o trabajos realizados en el curso de los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el…
Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales: Apdo 5 Anexo I CRC. Los licitadores, como garantía de su aptitud para ejecutar este contrato deben estar en posesión del “Certificación de SAP Partner Center of Expertise (PCoE)”. El propuesto…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 8,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 2,3 % en las 2.036 adjudicaciones de Dirección General de Planificación Económica y del 1,5 % en el grupo CPV 5032. Se recibieron 2 ofertas, de 3.416.000 € a 3.461.225 €. INGENIERIA EN INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION, S.A. ha ganado 4 licitaciones de Dirección General de Planificación Económica. Se adjudicó 58 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Publicaciones oficiales

• Acuerdo marco con un único proveedor para el suministro de gases medicinales y otros gases con destino a los centros dependientes del Servicio Extremeño de Salud.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-25
• ADQUISICIÓN DE 75 CAMILLAS HIDRÁULICAS para el Servicio Extremeño de Salud, mediante contrato basado en el Lote 18 del Acuerdo Marco CS/99/1125045768/25/AM de suministro,instalación y puesta en marcha de diverso mobiliario clínico para el SES.
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-23
• Adquisición de 5 camas uci respiratorio para el servicio Extremeño de salud, mediante contrato basado en el lote 8 del acuerdo Marco cs/99/1125045768/25/am de suministro, instalación y puesta en Marcha de diverso mobiliario clínico para el SES
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Adjudicación de la adquisición de 5 camas de partos para el servicio extremeño de salud, mediante contrato basado en el lote 9 del acuerdo marco cs/99/1125045768/25/am de suministro, instalación y puesta en marcha de diverso mobiliario clínico para el SES
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-22
• Adjudicación de la adquisición 5 camas báscula, mediante contrato basado en el lote 6 del acuerdo marco cs/99/1125045768/25/am de suministro, instalación y puesta en marcha de diverso mobiliario clínico para el SES.
  Adjudicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Dirección General de Planificación Económica

• el conjunto de las actividades, procesos, metodologías y recursos que se aplican con el objetivo de conservar los equipos y las instalaciones propias para su funcionamiento en condiciones óptimas, para conseguir su disponibilidad el mayor tiempo posible y de forma más eficaz — 17/09/2025
• Adquisición de 4 salas de radiología para varios centros de salud dependientes del Servicio Extremeño de Salud (Olivenza, Jerez de los Caballeros, Jaraíz de la Vera y Navas del Madroño), mediante contrato basado en el lote 10 del Acuerdo Marco 2023/136 de suministro, respetuoso con el medio ambiente, de salas de radiología para varias Comunidades Autónomas. — 04/09/2025
• Adquisición de 2 salas de radiología para los centros de salud de Castuera y Navalvillar de Pela, dependientes del Servicio Extremeño de Salud, mediante contrato basado en el lote 10 del Acuerdo Marco 2023/136 de suministro, respetuoso con el medio ambiente, de salas de radiología para varias Comunidades Autónomas. — 04/09/2025
• Adquisición de la vacuna antigripal intranasal para el Programa de inmunizaciones de la Comunidad Autónoma de Extremadura. — 29/08/2025
• Adquisición de 190.000 dosis de la vacuna inactivada producida a partir de virus crecido en huevos embrionados de virus fraccionados o de antígenos de superficie (H y N), o análogas de 60 microgramos de hemaglutinina de cada cepa incluida en la vacuna, para la Campaña 2025-2026, en la Comunidad Autónoma de Extremadura. Lote 3. — 29/08/2025
• Adquisición de 70.000 dosis de la vacuna inactivada producida a partir de virus crecido en huevos embrionados de virus fraccionados o de antígenos de superficie (H y N), o análogas de 15 microgramos de hemaglutinina de cada cepa incluida en la vacuna para la Campaña 2025-2026. — 29/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Servicios de soporte, mantenimiento, desarrollo y evolución del sistema de información "JARA ECOFIN-RRHH" del… — Dirección General de Planificación Económica
  Adjudicada a Accenture, S.L.-Tecnilógica Excosistemas, S.A.-Accenture Outsourcing Services, S.A.- Inetum España, S.A. UNION TEMPORAL DE EMPRESAS por 1.091.517 € (baja del 16,2 %) · 2025-08-26
• Servicio de soporte, mantenimiento, desarrollo y evolución del sistema de información "JARA ASISTENCIAL" del… — Dirección General de Planificación Económica
  Adjudicada a Inetum España, S.A. y 1 más por 3.760.062 € (baja del 15,0 %) · 2025-12-23
• Soporte y Mantenimiento de Licencias de productos SAP para Canal Extremadura — Dirección General de la Corporación Extremeña de Medios Audiovisuales
  Adjudicada a Inetum España, S.A. por 11.540 € · 2026-10-19
• Servicio de Mantenimiento de la Solución PAT-WIN y Módulo de Integración PAT-WIN HL7 con HIS Jara para el S… — Dirección General de Planificación Económica
  Adjudicada a ISOFT SANIDAD S.A. por 139.267 € (baja del 1,0 %) · 2026-09-21
• Mantenimiento de la aplicación informática DECISYS-APR® para el Servicio Extremeño de Salud — Dirección General de Planificación Económica
  Adjudicada a SISTEMAS DE GESTION SANITARIA, S.A. por 203.778 € · 2024-02-29
• Mantenimiento Licencias SAP para SERPA y SHIRGA — Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón
  Adjudicada a Inetum España, S.A. por 18.435 € · 2025-12-29

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Dirección General de Planificación Económica (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a INGENIERIA EN INTEGRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.738.974 € y el presupuesto base de licitación asciende a 4.524.159 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Extremadura.

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